Андрей Смирнов
Время чтения: ~6 мин.
Просмотров: 0

Электронная почта Facebook

Примерно в 2012 году у всех пользователей данной социальной сети появилась собственная почта Фейсбук. Представлялась она в следующем виде: «имя_пользователя@facebook.com». В некоторых случаях это даже удобно — новый email легко регистрировать в различных сервисах, возможны и другие сценарии использования. Но сейчас ситуация кардинально изменилась. В чем же дело? Объясним все подробно.

Подробности

Довольно давно Facebook решила отказаться от своего почтового сервиса. Соответственно, все пользовательские ящики были уничтожены. А нам остается пользоваться только сторонними ресурсами. Рассмотрим три наиболее популярных из них: Gmail, @mail.ru и Яндекс.Почта.Kartinka-Elektronnaya-pochta.png

Gmail

Электронная почта от Google пользуется огромной популярности и в России, и во многих других странах. При ее регистрации (необходим мобильный номер) человек получает доступ к множеству других сервисов компании:

  • YouTube для просмотра и загрузки видео.
  • Maps — карты с возможностью просмотра панорам, снимков со спутника, нанесению собственных меток и многими другими функциями.
  • Play Store — магазин приложений для мобильных устройств на Android.
  • И другие.

Kartinka-Pochta-Gmail.png

Страница Gmail

@mail.ru

Поисковик Mail чрезвычайно популярен в России. Но как легко понять из его названия, это еще и почтовый клиент. А его важное достоинство — возможность регистрации без телефонного номера. Вместе с созданием учетной записи пользователь получает доступ к полному функционалу @ответы и другим проектам компании.Kartinka-Pochta-Mail.png

Страница @mail.ru

Яндекс.Почта

Яндекс — один из крупнейших отечественных интернет-холдингов. Он предлагает для пользователей Сети огромное количество бесплатных служб — от карт и до эл. почты. Создать аккаунт в ней тоже выйдет без мобильного.Kartinka-Pochta-Yandex.png

Страница Яндекс.Почты

facebook-1.jpgОдна из крупнейших и популярных социальных сетей в мире Facebook, стремясь захватить ещё и рынок электронной почты, запустила свой новый сервис кроссплатформенного почтового ящика, который позволяет своим пользователям принимать помимо внутренних сообщений, также SMS, e-mail и сообщения-мессенджеры. Многие ошибочно полагают, что это очередная электронная почта, однако, действительно обладая всеми внешними признаками таковой, на самом деле, подобная инновация является неким агреготором, сочетающим в себе все существующие на сегодняшний день типы личных писем.

Но, несмотря на сложное и трудно произносимое название ресурса, в реальности всё оказалось весьма тривиально. Дабы обеспечить доступ к предоставляемой услуги, администрацией сети каждому пользователю предлагается адрес на домене @facebook.com, который соответствует имени его странички. При этом нововведение распространяется лишь на тех из них, у которых отключен «электронный адрес на Facebook». Однако если на момент рассылки вы ещё не являлись пользователем Facebook, то активировать почту вам придётся самостоятельно. Для этого, после того, как вы попросили приглашение, и ваша заявка была одобрена, в разделе настроек кликните на кнопку «Go To Messages».

Внешне почта Facebook скорее напоминает чат, где всё строится вокруг диалога между людьми, нежели электронную почту. Пользователь может просмотреть всю имеющуюся у него переписку с конкретным человеком с момента online-знакомства, при этом, не опасаясь, что что-либо из корреспонденции было утеряно, даже если в дальнейшем был выбран иной способ общения.

Все поступающие к пользователю сообщения, в зависимости от их отправителя, сортируются по двум папкам. Так, почта, полученная от «друзей» и «друзей ваших друзей», направляется в главную папку «Входящие». Остальные же письма будут храниться в папке «Другие», где их можно будет прочесть отдельно. Кстати, если вы переместите письмо от конкретного человека из одной папки в другую, то в последующем все его сообщения автоматически будут попадать именно сюда.

Также благодаря заключённому договору с Microsoft у сервиса есть ещё одна нестандартная для внутренних сообщений в социальных сетях, хотя и привычная для обычной почты, функция, обеспечивающая возможность прикреплять к письмам файлы. Новая платформа максимально приближена к Office Web Apps, что и позволяет пользователю просматривать за один клик документы Excel, Microsoft Word, и PowerPoint, а также редактировать тексты, презентации и таблицы. Причём все вышеуказанные операции можно осуществлять и с мобильных устройств.

Отличается здесь и сама форма сообщения, которое не имеет таких привычных атрибутов для e-mail, как тема, полей «от кого», «кому», «копия» или «скрытая копия», тем самым письмо, исходящее на внешний электронный адрес, практически не отличается от внутрисетевого и также сопровождается именем пользователя и фотографией профиля.

Всё это позволяет почте Фейбука составить серьёзную конкуренцию известным мировым почтовым сервисам, вроде Gmail. Хотя она и не скрывает своих намерений. А вот удастся ли ей покорить эту вершину, покажет время.

  • Настройка рекламы на Facebook
  • Форматы рекламы на Facebook
  • Facebook Blueprint – курсы начинающего SMMщика
  • Веб-приложение Facebook Business
фейсбук служба поддержки

Давайте сегодня поговорим о том, где находится служба поддержки Фейсбук и как в нее обратиться, если что-то не работает.

Из личного опыта

Были проблемы набизнес странице Фейсбук, не могла поменять URL адрес на более красивый. И ещё некорректно загружалось видео.  А затем — в сообщениях пришла ссылка с вирусом, при открытии которой, спам полетел по всем моим друзьям.

Во всех этих ситуациях сообщения в поддержку писала в раздел «Быстрая помощь», на двух языках.  Смотрите скриншотах ниже, где её искать на Фейсбук и где прикрепить снимок экрана. Первые две исправили в течение нескольких часов, какого-то конкретного ответа не присылали.

что не работает

Сообщение о проблеме

В случае со ссылкой было круче, спам ушел примерно 80 друзьям! Кроме поддержки Фейсбук, я обратилась к друзьям, чтобы ссылку не открывали. Работники технической помощи ответили в течение 10 минут.

Далее они заставили чистить компьютер антивирусом, ссылку на него мне прислал Фейсбук. Затем организовали пошаговую проверку и заблокировали функцию рассылки сообщений на несколько дней. Согласитесь, что я отделалась лёгким испугом по сравнению с возможностью полной блокировки аккаунта.

Где находится русскоязычная служба поддержки Фейсбук

Всем ясно, что эта сеть постоянно обновляется или что-то тестирует. В результате чего наши страницы и кабинеты могут выглядеть по-разному. Но в любом случае, основные функции присутствуют.

Вот буквально недели две назад, кнопки связи с технической поддержкой не было, теперь она появилась. И здесь можно отправить сообщение именно в русскую службу Фейсбук.

Как попасть на эту страницу

Прежде всего, если у вас проблемы со страницами или рекламой — перейдите по ссылке https://www.facebook.com/business/resources/?ref=u2u

Если вы не найдете решение своей проблемы в разделе «Популярные вопросы», смело жмите на кнопку «Начать».

страница поддержки

Далее выбирайте нужную категорию и в следующем окне появится возможность пообщаться со службой поддержки Фейсбук в живом чате.

выбор категории

чат открыт

Но что я заметила! Когда живой чат неактивен, появляется возможность написать письмо. Так было в марте 2019 г.

чат закрыт

Но сейчас  русскоязычный живой чат поддержки работает отлично и по московскому времени — проверено неоднократно! Жмите на слова «Чат с представителем» и заполните форму — отвечают очень быстро!

куда писать в чат

Вот еще «обновка»!

Теперь появилась страница в Messenger, куда можно обратиться за помощью, но только в их рабочее время!

чат

Вот ссылка https://www.facebook.com/business/form/chat?hc_location=ufi  

Кстати говоря

У кого возникли проблемы с блокировкой личного аккаунта, попросить помощи в решении этого вопроса тоже можно здесь. Но вы сами не увидите этот чат, пройдя по ссылке! Поэтому обратитесь за помощью к другу или родственнику с рабочим аккаунтом и страницей.

Попросите его написать в чат о том, что помогает вам (если помните ссылку на свой аккаунт — напишите, можно почту или телефон, пароль) и просите помощи в разблокировке. Даже, если это не их функция — перенаправят туда, куда нужно. Очень доброжелательные люди!

P.S. Надеюсь статья получилась полезной, жду ваших вопросов в комментариях!

P.P.S. Ещё — звонить мне НЕТ СМЫСЛА, я помогаю только тем, кого хорошо знаю!

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Илья Коновалов
Программист и опытный пользователь интернета
Написано статей
179
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации