Почему не заходит в аккаунт Гугл на Андроид: причины, что делать?

На пользовательских форумах размещено много вопросов об использовании Google профиля. Наиболее частый запрос «не могу войти в аккаунт Гугл на Андроид». Люди постоянно сталкиваются с проблемами подключения и запуска аккаунта. Причин может быть много. Разобраться и найти пути решения поможет статья.

После сброса до заводских настроек не могу войти в аккаунт Google?

Не заходит в аккаунт Гугл на Андроиде после сброса настроек? Данная проблема – явление достаточно распространённое. Каждый второй пользователь Андроид сталкивался с подобной ситуацией. Это связано с перебоями в программном обеспечении. Система планшета или телефона может также глючить из-за попадания вируса в смартфон. В таком случае рекомендуется сбросить настройки самого профиля. Для этого выполните следующие шаги:

• запустите смартфон, предварительно вставив сим-карту;
• активируйте устройство и откройте папку «Настройки»;
• осуществите звонок на этот телефон и удерживайте кнопку «Домой»;
• на экране высветится специальная строка поиска для открытия настроек;
• кликните на неё, и сбросьте информацию о персональном профиле;
• после перезагрузки гаджета, проблема исчезнет.

После прошивки телефона не могу войти в аккаунт гугл и создать новый

Прошили телефон и не можете зайти в профиль Гугл? Каждый второй пользователь сталкивается с подобным сбоем. Причина заключается в том, что вся персональная информация с гаджета удаляется. Необходимо заново вводить логин и пароль. Если эти данные недоступны попробуйте создать новую страницу. Воспользуйтесь кнопкой хард резет. Пройдите регистрацию и активируйте новый профиль.

Забыли пароль

Пользователи устройств часто не записывают пароли от учётных записей. При повторном входе возникают проблемы и ошибки. Разработчики создали несколько вариантов решения такой неурядицы. Восстановить пароль легко. Используйте подобный метод, как при восстановлении электронной почты Джимейл. Для начала скачайте сервис Google Account Recovery. Он быстро и качественно откроет доступ к персональной странице. Следуйте дальнейшим рекомендациям:

• при постоянном вводе неправильной комбинации на экране высветиться следующий вопрос;
• кликните на кнопку «Я не помню пароль»;
• введите адрес электронного ящика и убедитесь в правильности;
• после введения неправильной комбинации система перенаправит пользователя дальше;
• теперь подтвердите авторство страницы с помощью одного из вариантов;
• на мобильный телефон или резервную почту поступит код для восстановления;
• введите его в нужном окне;
• далее создайте новую комбинацию и продублируйте его.

Чтобы избежать подобной ситуации в будущем, запишите пароль на листке или в телефоне. Таким образом, не потеряете доступ к аккаунту.

Проблемы при восстановлении логина

Не входит в аккаунт Гугл на Андроид после обновления? Для открытия аккаунта запрашивает логин или имя email. Наверняка, многие пользователи сталкивались с подобной неурядицей. Одна неверная буква или цифра не позволит открыть учетную запись. Система предложит восстановить логин. Что для этого делать?

• несколько раз введите ложное название;
• дождитесь появления специального окна;
• в строке введите адрес резервной почты или привязанный номер телефона;
• в открывшимся окне впишите имя и фамилию пользователя, которые записаны в учетной записи;
• подтвердите, что страница принадлежит конкретному человеку;
• на резервный емейл поступит код, который необходимо ввести в специальной форме;
• после аутентификации выберите аккаунт из списка и активируйте страницу.

При выполнении шагов, быстро откроете доступ к системе.

Помните имя пользователя и пароль, но не можете войти в аккаунт

Причина такого сбоя достаточно банальна. Проверьте подключение к сети интернет. Google аккаунт работает при доступе к всемирной паутине. Для начала откройте любой сайт в браузере. Страница недоступна и выбивает ошибку? Тогда перезагрузите роутер и заново осуществите подключение. Если используете мобильный интернет, проверьте активна ли функция «Передача данных». Несколько раз включите и выключите ее. Возможно на счету нет денег или произошел сбой в «Настройках». В таком случае необходимо очистить кэш или загрузки. Сделать это возможно через папку «Приложения». Попробуйте также перезагрузить устройство. Дождитесь пару минут и включите мобильный заново. Устраните неполадку и вводите данные заново.

Вы считаете, что вашим аккаунтом пользуется кто-то ещё?

Если думаете, что аккаунт взломали и используют в своих целях, тогда откройте вкладку с быстрым восстановлением профиля. В открывшимся окне будет список вопросов. Отвечайте на каждый из них с максимальной точностью. Воспользуйтесь устройством, с которого заходите в профиль постоянно. Смените пароль и логин, а также активируйте сервис «Защитник пароля». Можно также воспользоваться функцией двухэтапной аутентификации, а также скачать антивирусник на гаджет или компьютер.

Проблемы с двухэтапной аутентификацией

Данная опция значительно уменьшает шанс на взлом аккаунта. Подключите ее и будьте в безопасности. Однако, если телефон попал в руки злоумышленников, они могут воспользоваться персональной информацией. Потеряли телефон или он был украден? В таком случае, рекомендуем быстро аннулировать все логины и пароли для входа. Обезопасьте персональные данные от посторонних. Чтобы избежать проблем с этой функцией, выполните следующие рекомендации:

• откройте страницу в Google, введите данные и пройдите двойную проверку;
• теперь уберите старый ключ со своей страницы;
• создайте новый код и активируйте его;
• не забудьте записать информацию на другой носитель.

Недействительное имя и пароль

Подобная ошибка – следствие зависания гаджета Huawei, Honor, Samsung, Xiaomi или Meizu. Попробуйте выключить и заново запустить гаджет. Более радикальный способ – сброс настроек мобильного. В таком случае вся информация на смартфоне уничтожается. Для сохранения данных рекомендуем перекинуть музыку, изображения и Документы на отдельный носитель. Используйте виртуальное «облако» или флешку. После сброса заново попробуйте войти.

Не удается восстановить пароль с помощью кода, полученного по SMS.

В подобной ситуации рекомендуем запросить код еще раз. Нажмите на клавишу «Получить заново». Введите цифры в отдельном поле. Подтвердите, что являетесь владельцем страницы. Ответьте на вопросы, которые предлагают система.

Вы используете аккаунт Google в организации или учебном заведении

Используете корпоративный аккаунт G Suite? Тогда адрес ячейки должен иметь название рабочей организации. Для восстановления доступа выполняются такие действия. Обратитесь напрямую к владельцу домена. Он деактивирует двухэтапную проверку. Пользователь войдет в профиль без дополнительных данных. Далее быстро смените персональную информацию и закройте доступ к общей системе.

Не удается войти в аккаунт Google ребенка младше 13 лет

Из-за ограничений по возрасту сброс пароля осуществляют родители со своего аккаунта. У них должна быть установлена платформа Family Link. Она дает возможность следить за профилем ребенка и отслеживать его действия. Родитель заходит в свой профиль и через меню «Настройки» получает доступ к аккаунту ребёнка.

Сохранение файлов cookie отключено

В случае подобной ошибки шаги достаточно простые. Пользователю необходимо активировать сохранения куки-файлов. Чтобы включить опцию в Гугл Хроме необходимо открыть окно для входа в аккаунт. Теперь нажимаем на значок «замка». Он находится возле поисковой строки. Далее нажимайте на пункт «Настройки файлов куки». Выбираем файл и кликаем на кнопку «Разрешить». После этого подтверждаем операцию и перезагружаем страницу.

Аккаунт заблокирован

При открытии страницы выдаёт сообщения с текстом «Аккаунт заблокирован»? Скорее всего профиль попал под атаку злоумышленников. Рекомендуем быстро восстановить доступ к профилю. Для этого воспользуйтесь нашими советами. Сначала включите профиль, и выберите пункт «Восстановить доступ». Выполняйте поочередно шаги, чтобы достигнуть результат.

Дополнительные рекомендации

Изучите гаджет на наличие вредоносных файлов. Многие пользователи сталкиваются с вирусами на смартфонах. Достаточно скачать картинку или музыку с интернета, чтобы запустить вирус. Установите платформу для отслеживания подобных файлов. Она блокирует вирусы во время загрузки.

Перезагрузка

Наиболее быстрый и простой метод решения проблемы. Зажмите клавишу «Блокировки» и «Домой». В течение нескольких минут телефон включится заново. Такой способ подходит для решения любых проблем. Он быстро обновляет гаджет и запускает работу.

Сброс настроек

Параметры плей-маркета и кэш также влияют на работу. Для исправления ситуации рекомендуем открыть папку с установками. После этого требуется перейти в раздел с различными платформами и выбрать «Плей маркет». Открываем информацию о программе и кликаем на строку «Удалить данные». Не забудьте также очистить загрузки и отказаться от встроенных обновлений.

Устанавливаем и удаляем сервисы Google

Сбои в функционировании возникают из-за неправильной настройки приложений. Как исправить положение? Для этого переходим в пункт меню «Settings», далее следуем в раздел «Приложения». Открываем две папки под названием «Google Services Framework» и «Сервисы Google Play». После чего жмём на принудительную остановку и очистку данных. Рекомендуем также отказаться от обновлений и перезагрузить гаджет.

Включаем «Аккаунты Google»

В работе какой системы бывают сбои. Функция «Аккаунты Гугл» может быть отключена или заблокирована. Для активации потребуется выполнить следующие шаги:

• открываем папку «Настройки»;
• далее кликаем на «Приложения»;
• кнопка «Все», ищем строку «Аккаунты Google» и запускаем;
• нажимаем на клавишу «Включить».

Работает ли синхронизация

Проверяем также включение синхронизации профиля от Гугл. Переходим в раздел с настройками. Изучаем функционал и находим папку с профилями. Здесь размещены все аккаунты в различных социальных сетях. Открываем нужную папку и просматриваем синхронизацию. При необходимости тут же включаем.

Проверяем «Диспетчер загрузки»

Изучите раздел «Диспетчер загрузки». Для этого перейдите в папку приложения и программы. В списке отыщите пункт с соответствующим названием. Откройте его и посмотрите включена ли опция. Активируйте нажатием кнопки «Вкл».

Работаем с файлом hosts (нужны root-права)

«Права суперпользователя» позволяют удалять системные программы и приложения. Если не разбираетесь в Android, обратитесь к специалисту. Неправильное использование root-прав может привести к непоправимым поломкам. Google аккаунт перестает функционировать из-за элемента hosts. Воспользуйтесь проводником и перейдите в раздел «система». После этого откройте пункт «etc». Далее отыщите кнопку «hosts». Запустите его для редактирования и проверьте правильность написания строки.

Не могу зайти в аккаунт Гугл (Плей Маркет, Store, Gmail).

Последуйте нашим советам, выполнив несколько несложных действий, и «Play Market» вновь заработает на Вашем устройстве надёжно и быстро. Основная масса проблем и ошибок при входе в Гугл Плей возникает после установки приложения Freedom (Фридом). Итак давайте посмотрим, что можно сделать если Ваш смартфон не заходит в аккаунт Гугл Плей и другие сервисы Google.

А есть ли Интернет? Проверяем вай фай соединение.

Банально, но иногда причиной отказа работы «Google Play Market» является отсутствие или неисправность интернет-подключения. Если Вы пользуетесь Wi-Fi, проверьте есть ли интернет, запустив какой-либо браузер на вашем устройстве, и попытайтесь зайти на любой сайт. Если же используете мобильный интернет, то проверьте, включена ли опция «мобильные данные» на Вашем устройстве (находится в меню «Настройки»), не слетели ли настройки интернет-подключения оператора и оплачен ли мобильный интернет. Также убедитесь, что не включена опция ограничения фоновых данных в настройках Wi-Fi или мобильного Интернета.

Перезагружаем устройство.

Самый простой способ разобраться с проблемой это перезагрузить устройство. В большом количестве случаев это позволяет разобраться с всяческими неприятностями в работе системы в виде её сбоев, зависаний и так далее. Нажмите и удерживайте несколько секунд кнопку включения-выключения устройства, выберите в появившемся меню «рестарт» и перезагрузитесь. Некоторые специалисты также рекомендуют полностью выключить устройство, вынуть аккумулятор на пару секунд, потом вставить его обратно, закрыть крышку и вновь включить устройство.

Чистим настройки.

Иногда причиной некорректной работы плей-маркета являются его настройки и кэш. Чтобы исправить это идём в опцию «Настройки» нашего смартфона или планшета, далее жмём «Приложения», потом выбираем Google Play Market, жмём на него, в настройках жмём «Стереть данные», «Очистить кэш», а также «Удалить обновления». После выполнения этих операций перезагрузите устройство.

Останавливаем и удаляем сервисы Google.

Проблемы в работе могут также наблюдаться из-за некорректной функциональности сервисных программ Google. Идёте в «Настройки», потом «Приложения», находите там два приложения: одно — «Google Services Framework», второе — «Сервисы Google Play», в каждом жмёте «Принудительно остановить» , а также «очистить данные» и «удалить обновления». Перезагрузите устройство после выполнения данных операций.

Включаем «Аккаунты Google».

Иногда по какой-либо причине приложение «Аккаунты Google» может быть отключено, что автоматически вызывает отказ работы Google Play Market. Чтобы включить его, идёте в «Настройки», потом «Приложения», потом «Все», ищите приложение «Аккаунты Google», жмёте на него, и если оно отключено, то жмёте «Включить».

Работает ли синхронизация.

Не мешает также проверить работу синхронизации Вашего аккаунта от Google. Идём в «Настройки», выбираем «Аккаунты»-«Googlе» и убеждаемся, что синхронизация включена.

Проверяем «Диспетчер загрузки».

Проверьте работу диспетчера загрузки, пройдя в «Приложения», найдите приложение с названием «Диспетчер загрузки», зайдите в него и убедитесь, что оно активно. Иначе активируйте его, нажав «Включить».

Работаем с файлом hosts (нужны root-права).

Для выполнения указанных ниже действий будут нужны так называемые «права суперпользователя» (root-права) на Ваше устройство. Пользователям, которые слабо разбираются в функциональности операционной системы Android, можем посоветовать обратиться к специалистам, так как некорректная работа с настройками Вашего устройства после получения root-прав может буквально убить Ваш смартфон или планшет, превратив его в бесполезный «кирпич», а этого надо постараться избежать. Итак, «Плей Маркет» может не работать из-за неверных настроек файла hosts Вашей операционной системы. Использовав обычный проводник, заходите в папку «system», далее идёте в папку «etc» и находите файл «hosts», потом открываете его для текстового редактирования и проверяете, чтобы одна из строчек файла имела такой вид (желательно, чтобы там была только такая строка: 127.0.0.1 localhost

Сохраняете данный файл, и перезагружаете устройство.

Не можете авторизоваться в Gmail, Google Play, Google Диске или любом другом сервисе «Корпорации Добра»? Трудности со входом в аккаунт Гугл могут возникать в следствие самых разных причин.

«Не помню пароль»

Согласитесь, странная штука эти пароли… Вроде бы простая на первый взгляд комбинация символов при долгом неиспользовании может быть легко забыта.

Большинство пользователей регулярно сталкиваются с необходимостью восстановления утраченных паролей, в том числе и от «учеток» Гугл. Благо поисковый гигант предоставляет нам все инструменты, необходимые для восстановления доступа к аккаунту в таком случае.

Читайте на нашем сайте: Как восстановить пароль в своем аккаунте Google

Впрочем, проблему с утратой паролей можно исправить раз и навсегда. Для этого вам потребуется надежный менеджер паролей вроде LastPass Password Manager для Mozilla Firefox. Подобные решения существуют как дополнения для браузеров, так и в качестве самостоятельных приложений. Они позволяют безопасно хранить все учетные данные в одном месте.

«Не помню логин»

Для входа в Гугл-аккаунт помимо пароля нужно, конечно же, указать имя пользователя или адрес электронной почты. Но что, если и эти данные утеряны — забыты, проще говоря? Такое тоже случается и для этого предусмотрено решение.

1. Начать восстановление доступа к учетной записи в данном случае нужно со специальной страницы. Здесь указываем запасной имейл или номер телефона, привязанный к аккаунту.
2. Дальше от нас требуется ввести имя и фамилию, которые указаны в нашей учетной записи Google.
3. После этого придется подтвердить, что это именно наш аккаунт. Если в первом пункте этой инструкции вы указали резервный адрес электронной почты, на него будет предложено выслать одноразовый код подтверждения. Ну а если ввели номер мобильного, привязанного к «учетке» Гугл — код пришлют по SMS. В любом случае для получения верификационной комбинации жмем «Отправить» или «Отправить SMS». Затем вводим полученный код в соответствующей форме.
4. Подтвердив личность, получаем список с подходящими именами пользователя Google-аккаунта. Остается лишь выбрать нужное и авторизовать учетную запись.

Проблемы при восстановлении логина

Если в ходе процедуры восстановления доступа к аккаунту вы получили сообщение о том, что учетной записи с указанной информацией не существует, значит где-то была допущена ошибка при вводе. Возможна опечатка в резервном адресе электронной почты или же в имени и фамилии пользователя. Чтобы ввести эти данные повторно жмем «Повторить попытку».

Случается также, что вроде бы все указано верно и операция восстановления прошла успешно, но нужного имени пользователя в списке не оказалось. Здесь, вы вероятнее всего ввели не тот резервный имейл или номер мобильного. Стоит попробовать провести операцию еще раз, но уже с другими данными.

«Помню логин и пароль, но войти все равно не могу»

Да, такое тоже бывает. Чаще всего появляется одно из следующих сообщений об ошибке.

Недействительное имя и пароль

В данном случае первым делом нужно проверить правильность ввода данных для авторизации. Попробуйте обновить страницу и еще раз указать логин и пароль.

Если же с учетными данными все в порядке, пройдите процедуру восстановления Гугл-аккаунта. Это должно помочь.

Читайте на нашем сайте: Как восстановить аккаунт в Google

Сохранение файлов cookie отключено

В случае ошибки подобного рода наши действия максимально понятны и просты. Нужно просто включить сохранение куки-файлов в браузере.

Урок: Как включить куки в браузере Mozilla Firefox

Урок: Браузер Опера: включение cookies

Урок: Как включить cookie в Яндекс.Браузере?

Урок: Как включить cookies в Google Chrome

Урок: Включаем cookies в Internet Explorer

Впрочем, иногда только лишь включение сохранения cookie может не помочь. В этом случае придется очистить кэш используемого браузера.

Урок: Как очистить кэш в браузере Google Chrome

Урок: 3 способа очистки куков и кэш в браузере Opera

Урок: Как очистить кэш Яндекс.Браузера?

Урок: Удаление кэша в Internet Explorer

Урок: Как очистить кэш в браузере Mozilla Firefox

Эти же действия помогут, если после ввода логина и пароля страница просто начала бесконечно обновляться.

Аккаунт заблокирован

Если при попытке войти в свой Гугл-аккаунт вы видите сообщение об ошибке, уведомляющее о блокировке учетной записи — простым восстановлением данных для авторизации здесь уже не обойтись. В таком случае придется «реанимировать» аккаунт, а процесс этот может несколько затянуться.

Читайте на нашем сайте: Как восстановить аккаунт в Google

Мы разобрали основные проблемы, возникающие при авторизации учетной записи Google, и их решения. Если же вас беспокоит ошибка при подтверждении входа с помощью SMS или специального приложения, это всегда можно исправить на странице поддержки аккаунтов Гугл.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?