Андрей Смирнов
Время чтения: ~14 мин.
Просмотров: 0

Фейсбук мессенджер, что это такое. Как им пользоваться для общения

ДомойМессенджерыMessengerКак использовать Facebook Messenger для бизнеса и не только
facebook-messenger-kak-skachat-ustanovit-polzovatsya-1068x534.png

Facebook Messenger – сервис для общения и отправления сообщений друзьям с «Фейсбук» без необходимости запуска самой соцсети. Помимо переписки с друзьями, пользователям доступны бесплатные голосовые и видеозвонки, отправление и приём денег. Мессенджер можно использовать на компьютере и мобильном устройстве, работающем на macOS, Windows Mobile, Андроид и iOS.

Из сегодняшней статьи вы узнаете, как скачать, установить и использовать приложение. Мы расскажем об особенностях мессенджера, а также его возможностях для бизнеса.

Читайте также:Как создать бизнес-страницу в Facebook

Что такое Facebook Messenger

Это приложение от разработчиков «Фейсбук» для обмена видеороликами, мгновенными сообщениями между пользователями и для ответов/сообщений от имени бизнес-страниц. Мессенджер для мобильных устройств на основе iOS и Андроид был выпущен в августе 2011 года. Спустя несколько месяцев появилась версия для BlackBerry OS, а затем – для Windows Mobile и ПК.

Мессенджер регулярно обновляется. Из новых функций 2019 года стоит отметить сокращение основных вкладок для удобства, персонализацию диалогов и возможность удаления сообщений, отправленных не более 10 минут назад.

Приложение поддерживает возможность просмотра чужих Историй из «Фейсбук» и публикацию своих Stories. Есть поиск по чатам, функция «Кто сейчас онлайн».

Для входа в мессенджер используется пароль и логин от «Фейсбук».

Как скачать и установить Фейсбук Мессенджер

Место скачивания зависит от особенностей вашего устройства:

  • для iPhone, iPad, iPod Touch приложение скачивается в App Store;
  • для Android-устройства с этой целью используется Google Play Store;
  • на устройстве под управлением Windows Mobile ищите Messenger на Windows
  • Store;
  • для устройств Apple официального клиента Facebook Messenger пока нет, можно воспользоваться сторонней разработкой под названием Messenger for Mac;
  • для работы на ПК приложение устанавливать не нужно – просто откройте messenger.com в любом браузере.

Рассмотрим, как установить Facebook Messenger на примере iOS-устройства. Зайдите в App Store на телефоне, перейдите на вкладку «Поиск» внизу экрана.

image2-1.png

Напишите в строке поиска «Facebook Messenger» (без кавычек).

image3-1.png

Из списка приложений выберите вариант, разработанный Facebook, Inc. Нажмите «Скачать». Нажмите «Установить» – для этого вам, скорее всего, понадобится подключение к Wi-Fi.

Найдите значок приложения на главном экране, щёлкните «Открыть».

image9-1.png

Зайдите в мессенджер с помощью учётных данных «Фейсбук». В случае необходимости нажмите «Поменять аккаунт».

Мессенджер предложит включить уведомления о вызове, новом сообщении, предложении начать чат. Желаете получать оповещения – выбирайте «ОК». Можете указать свой телефонный номер, чтобы друзьям было легче вас найти.

При желании можно подключить контакты из телефонной книги. Для включения опции надо нажать «ОК». Тогда при добавлении новых контактов в мобильное устройство они сразу появятся и в мессенджере.

После входа в приложение вы сможете отправлять друзьям текст и файлы, звонить им и делать денежные переводы. Все сообщения из соцсети отобразятся на вашем экране.

Читайте также:Что такое WhatsApp для бизнеса

Как пользоваться мессенджером

Установив приложение на мобильном устройстве и пройдя авторизацию, вы окажетесь в «Сообщениях» с отображением всех чатов. Внизу вы увидите три вкладки: чаты, люди и discover – это раздел для игр, приложений и чатов компании.

image5-1.png

При переходе в «Люди» выберите пункт «Все контакты». Благодаря ему вам станут доступны все контакты, записанные в телефонной книге и зарегистрированные на Facebook.

Для начала общения с определённым человеком найдите его через поиск мессенджера.

image10-1.png

Здесь же отобразится окно чата с кнопками для голосового вызова или видеосвязи.

image8-1.png

Мобильная версия мессенджера даёт возможность общаться даже с пользователями, которых нет в социальной сети – для этого есть функция сканирования специального кода.

Теперь давайте рассмотрим особенности настройки мессенджера.

image1-1.png

Тапнув по иконке профиля на любой вкладке Facebook Messenger, вы попадёте в главное меню опций. После этого откроется окно с большим количество пунктов:

  • аккаунт – видимое имя;
  • сетевой статус – узнают ли другие пользователи, что вы сейчас онлайн;
  • звуки иуведомления – параметры оповещений и звуковые сигналы;
  • платежи – управление платежами;
  • блокировка – администрирование списка заблокированных юзеров;
  • экономия данных – поддержка автозагрузки медиафайлов;
  • история – видят или нет историю другие пользователи;
  • SMS – параметры отправления сообщений;
  • люди – синхронизация списка контактов и вашей телефонной книги;
  • секретные переписки – удаление сообщений через определённое время;
  • фото и медиаданные – особенности загрузки файлов;
  • чат-фото – включение/отключение значков плавающего лица.

image6-1.png

Читайте также:Как скачать и установить TikTok

Основные функции приложения

С помощью установленного мессенджера можно:

  • обмениваться текстовыми сообщениями с друзьями;
  • создавать групповые переписки;
  • записывать голосовые сообщения;
  • использовать голосовую и видео связь в HD;
  • отправлять смайлы, стикеры и gif-анимацию;
  • вкладывать в сообщения файлы (видео, фотографии и документы);
  • делиться с другими пользователями ссылками на интересные заметки и посты;
  • обмениваться быстрыми видео и фото с запуском камеры в окне программы;
  • осуществлять переводы – функция пока что работает в тестовом режиме;
  • взаимодействовать с ботами для массовых рассылок и рекламы;
  • управлять SMS-сообщениями на телефоне в окне мессенджера;
  • оставлять координаты своего местоположения;
  • просматривать статус доставки и отправления сообщений в режиме реального времени;
  • получать оповещения о звонке или сообщении;
  • просматривать и отвечать на сообщения бизнес страниц.

Это интересно:Лучшие конструкторы чат-ботов

Facebook Messenger для бизнеса

Согласно данным сайта Инфографика.ру, Facebook Messenger занимает в России второе место среди всех мессенджеров. В 2017-ом ежемесячное количество пользователей составило 1,2 миллиарда.

Если раньше Facebook Messenger был просто чатом, то сейчас он является эффективным инструментом для повышения лояльности к бренду и увеличения вовлечённости пользователей. Приложение подходит в следующих случаях.

Общение с клиентами и сотрудниками

Пользователю разрешено создавать групповые беседы с численностью до 250 человек – это можно использовать для работы закрытых VIP-групп, в качестве дополнительного канала для мастер-классов и вебинаров. Поддержка нескольких диалогов одновременно также позволяет улучшить коммуникацию между сотрудниками и деловыми партнёрами.

Ответы на простые вопросы с помощью чат-ботов

Подключение чат-ботов позволит в разы снизить нагрузку на операторов.

Чат-боты лучше использовать для недорогих товаров с простым продажным циклом. При сложном цикле продаж пусть чат-бот отфильтрует проблемные вопросы и передаст их реальным сотрудникам службы поддержки.

Создание групп для рассылок

Боты способны отвечать на распространённые вопросы потенциальных клиентов, рассказывать об изменениях условий доставки, акциях и обновлении ассортимента. Кроме того, их часто используют в рекламных целях.

Статья в тему:Сервисы для рассылки в Viber

Запуск автоворонок

При использовании чат-ботов внедряйте сценарии и ведите пользователей по воронке продаж (туннели продаж). Вот пример от компании Sephora.

image7.png

В первую очередь клиент получает напоминание, что чатом пользуется шесть его друзей. Дальше идёт приветствие «Если желаете побеседовать со специалистом службы поддержки, вы берите соответствующую кнопку. Вы также можете заказать косметику онлайн или оставить свой отзыв».

Рекомендуемые статьи:

Что такое мессенджер Фейсбук и для чего он нужен? Такой вопрос чаще всего задают те, кто только начал знакомство с социальной сетью и не представляет себе, что это такое. Поэтому нам нужно на него ответить и расставить все точки над «i».

Что это такое

Facebook Messenger – это приложение от одноименной компании, которое рекомендуется устанавливать вместе с официальным приложением социальной сети. Откуда такая рекомендация? Неужели нельзя обойтись без него?

Обойтись нельзя, так как это чат соцсети. Более того, в официальном приложении возможность переписки вырезана. Поэтому и приходится пользователям держать на своем смартфоне оба продукта. А это занимает место.

Корпорация Facebook начала разрабатывать свой собственный мессенджер, когда поняла, что за такими программами будущее. Однако их продукт спросом не пользовался. Да и кому нужен дополнительный софт в виде лишнего балласта? Ведь места он занимает немало.

Тогда Цукерберг провернул весьма продуманный финт: он убрал возможность общения в официальном клиенте соцсети. Это просто гениальное решение. Теперь пользователям ничего не осталось. Пришлось устанавливать этот самый мессенджер.

Конечно, с точки зрения комфорта юзеров такое поведение соцсети предосудительно. Однако с точки зрения прибыли – это гениальный ход. А ведь Facebook – коммерческая компания. Со всеми вытекающими. И забывать об этом не стоит.

Функционал приложения

Ладно, раз его так необходимо устанавливать, то стоит ознакомиться с основными функциями Facebook Messenger. это нам поможет в дальнейшем использовании продукта. Вот то, что умеет данное приложение.

  • Общение при помощи текста. Это, собственно, основная функция. Пользователь общается с друзьями прямо как в обычном текстовом чате веб-версии. Здесь ничего странного и удивительного нет. Все в порядке вещей.
  • Голосовые вызовы. Вот это уже неплохо. То есть, данное приложение обладает всеми характеристиками стандартного мессенджера. Качество связи при звонке вполне удовлетворительное.
  • Видео звонки. Раньше в Фейсбук такого не было. Однако теперь те, кто используют мессенджер могут общаться при помощи видео. Это весьма неплохой бонус. Стоит отметить, что качество картинки вполне приемлемое.
  • Секретные чаты. Очень полезная штука в том случае, если нужно скрыть текст от досужих глаз. Все сообщение в таком чате исчезают по истечении определенного времени. Да и создать такой чат – не проблема.
  • Прием/отправка платежей. Эта опция у нас недоступна. Но она есть. Пользователи могут отправлять друг другу деньги. Но только в том случае, если у обоих имеется пластиковая карта, выпущенная каким-нибудь американским банком. То есть, нам на это рассчитывать нечего.

Все это – основные возможности Facebook Messenger. Так, может быть, приложение не так уж бесполезно? Для того, чтобы узнать это придется его сначала установить на смартфон или компьютер и опробовать. Именно об установке мы сейчас и поговорим.

Инсталляция на смартфон с Android

Первым делом рассмотрим процесс установки приложения на аппараты с самой распространенной операционной системой – Android. Рекомендуется инсталлировать приложения только из Google Play:

  1. На главном экране аппарата ищем значок Google Play и тапаем по нему.Zapusk-Play-Market-e1571371622702.png
  2. Дожидаемся полной загрузки приложения, ищем поисковую строку и вписываем в нее «Facebook Messenger». После этого жмем на кнопку поиска.Poisk-prilozheniya-v-Play-Market-e1571371651352.png
  3. Появятся возможные варианты в результатах. Выбираем нужный и тапаем по нему.Vybor-nuzhnogo-rezultata-v-Play-Market-e1571371678565.png
  4. Затем просто нажимаем на кнопку «Установить».

Knopka-Ustanovit-v-Play-Market-e1571371703499.png

Нужно подождать несколько мгновений. Скоро иконка приложения появится на главном экране. Можно будет запускать программу, вводить регистрационные данные и приступать к общению. Как видите, процесс инсталляции довольно прост.

Внимание! Есть еще один вариант установки. Он основан на скачивании файла APK с какого-либо ресурса и ручной установке. Однако использовать данный способ мы не рекомендуем, так как такие файлы часто бывают заражены вредоносными объектами. Можно нанести ущерб своему смартфону. Так что не нужно рисковать.

Скачать Facebook Messenger для Android

Инсталляция на смартфон с iOS

Вот здесь присутствует только один вариант. Придется использовать App Store и ничего больше. На этой платформе приложения можно устанавливать исключительно из магазина. Поэтому данную процедуру мы и рассмотрим.

Если вы все время пользовались Андроидом, то в iPhone точно не разбираетесь. А это риск сделать что-нибудь не так. Поэтому вот подробная инструкция с четким алгоритмом действий. Она убережет от возможных ошибок.

  1. На главном экране iPhone ищем значок App Store и нажимаем на него.YArlyk-magazina-na-iPhone-e1571371756652.png
  2. Дожидаемся загрузки магазина и ищем поисковую строку. В ней вписываем «Facebook Messenger» и тапаем кнопку поиска.
  3. Далее нажимаем на кнопку «Скачать» (соответствующая иконка).
  4. Теперь просто нажимаем на кнопку «Открыть».

Через несколько секунд мессенджер будет установлен на ваш смартфон. Останется только запустить его, ввести регистрационные данные и начать работу. Более никаких трудных действий от пользователя не требуется.

Скачать Messenger для iOS

Инсталляция на компьютер с Windows

А вот здесь все не так просто. Дело в том, что это приложение доступно исключительно в Microsoft Store. А это значит, что воспользоваться им смогут только те, у кого установлена Windows 10 и имеется рабочий магазин.

Привычно скачать программу с какого-либо сайта и установить не получится. Придется воспользоваться возможностями магазина. Вот инструкция, рассказывающая о том, как и что нужно делать для того, чтобы добиться успеха.

  1. Открываем меню «Пуск» при помощи соответствующего значка в панели задач.
  2. Далее в списке программ ищем «Microsoft Store» и кликаем по нему.
  3. Через несколько секунд запустится магазин. Находим в нем строку поиска и вводим в нее «Facebook Messenger». Жмем кнопку <keybtn>Enter</keybtn>.
  4. Появится окно с результатами поиска. Выбираем нужный вариант и кликаем по нему.
  5. Далее просто нажимаем на кнопку «Получить».

Начнется скачивание и установка программы. Через несколько секунд мессенджер можно будет найти в том же меню «Пуск». Останется только запустить его и произвести базовую настройку. После этого можно будет приступать к использованию.

Скачать Messenger для Windows

Внимание! Владельцы Windows 7 могут использовать веб-версию мессенджера. Она находится на странице Facebook. Для этого достаточно войти в свою учетную запись при помощи браузера (стандартная процедура). В самом низу страницы и будет находиться пресловутый мессенджер. Он умеет практически то же, что и мобильное приложение.

Заключение

В рамках данного материала мы поговорили о том, что такое Facebook Messenger и для чего он нужен. Также мы рассказали, как скачать Мессенджер Фейсбук для различных платформ и устройств. Ничего сложного в процесс инсталляции нет. Но на всякий случай мы предоставили подробные инструкции с четким алгоритмом действий. Они помогут все сделать правильно.

Главный герой этого обзора Facebook Messenger: что это такое, как можно скачать на телефон или компьютер и какими функциями он обладает – обо всем вы узнаете из нашей статьи.

Общая информация

Кратко отметим, что представляет собой Facebook Messenger. Это приложение для обмена мгновенными сообщениями между пользователями, доступное на мобильных платформах, в виде версии для ПК и браузера.

Основные функции:

  • Текстовая переписка;
  • Отправка изображений, документов и файлов иного формата;
  • Использование стикеров, гифок, смайликов;
  • Видеозвонки;
  • Съемка фото и видео прямо в приложении;
  • Поддержка групповых чатов;
  • Определение и отправка местоположения.

Это лишь основные возможности, расширенный функционал гораздо больше – представленные опции удивят даже искушенного пользователя. Давайте обсудим, как инсталлировать приложение на телефоны ОС Андроид.

Андроид

Ниже мы поговорим о том, как установить Фейсбук Мессенджер бесплатно на русском на телефоны под управлением операционной системы Андроид.

Вот что вам необходимо сделать:

  1. Откройте магазин приложений от Гугл, установленный на смартфоне;01-play-market-1.png
  2. В поисковой строке наберите название программы на русском или английском языке;fb-na-android-1.png
  3. Выберите подходящий результат из поисковой выдачи и нажмите на иконку «Установить»;fb-na-android-2.png
  4. Если система того требует – введите код;
  5. Дождитесь окончания инсталляции и откройте программу из магазина с помощью кнопки «Открыть» или вернитесь на главный экран и нажмите на иконку Facebook Messenger.

Готово! Вход на «Моя страница» Фейсбук Мессенджер осуществляется после авторизации – введите пароль и логин, которыми пользуетесь в социальной сети.

Теперь вы можете пользоваться удобным средством для общения Facebook Messenger на своем смартфоне. Теперь обсудим, что делать владельцам «яблочной» техники.

Айфон

Если вы являетесь счастливым обладателем Айфона, у вас также есть возможность загрузить приложение.

Следуйте нашей инструкции:

  1. Откройте App Store;app-store.png
  2. Нажмите на иконку в виде лупы;
  3. Наберите название приложения на русском/английском;
  4. Выберите нужную программу в поисковой выдаче (как правило, это первый вариант);
  5. Нажмите на иконку «Загрузить»;fb-messenger-2.png
  6. Введите код или отпечаток пальца при необходимости;
  7. Дождитесь, когда заполнится иконка инсталляции;
  8. Откройте программу на главном экране или через магазин приложений.

Вот и все, приступайте к переписке с друзьями и близкими. Вы знали, что Facebook Messenger доступен для установки не только на смартфоны, но и на компьютер? Мы расскажем, как это делается.

ПК или ноутбук

Отметим, что программа для компьютеров, выпущенная разработчиками, недоступна на официальном сайте. Однако есть выход! Сделайте следующее:

  1. Загрузите на компьютер эмулятор, если не устанавливали его ранее, рекомендуем выбрать программы BlueStacks 4 или Droid4X;
  2. Скачайте эмулятор и запустите его – процесс займет несколько секунд;bluestacks-1.png
  3. Откройте каталог и наберите название программы в поисковой строке;1-bluestacks.png
  4. Кликните на кнопку «Установить»;2-bluestack.png
  5. Дождитесь окончания загрузки и вернитесь на начальный экран;
  6. В списке установленных программ найдите нужную и откройте ее нажатием мышки.

Эмулятор – отличный способ скачать ПО, которое невозможно получить иным способом. Он позволяет получить программу из каталога для Андроид.

Пользователи Виндовс 10 могут воспользоваться таким способом:

  1. Нажмите на иконку «Пуск» и выберите пункт Microsoft Store;
  2. Нажмите на строчку поиска и введите «Facebook Messenger»;
  3. Выберите нужную программу из выдачи и нажмите на иконку;fb-messenger-na-pk.png
  4. В новом окне кликните на кнопку «Получить».fb-messenger-na-pk-2.png

Кстати, пользоваться мессенджером на компьютере можно без загрузки – открывайте версию для браузера:

  1. Откройте любимый браузер;
  2. Введите в адресную строку https://www.messenger.com;
  3. Авторизуйтесь – введите пароль и логин.messenger-na-pk-1024x573.png

Вот и все! Обсудим, как загрузить Facebook Messenger на планшет под управлением Android или iOs.

Планшет

Использовать Facebook Messenger можно на любом планшете – не важно, какой маркой вы пользуетесь. Приведем обобщенную инструкцию для всех операционных систем:

  1. Откройте интернет-магазин, предустановленный на планшете;
  2. Введите название Facebook Messenger в строке поиска (иконка в виде лупы);
  3. Выберите приложение из списка, выведенного на экран;
  4. Нажмите кнопку «Скачать»;
  5. Дождитесь окончания инсталляции и запустите приложение из магазина или с основного экрана планшета.messener-na-planshete.jpg

Интересные факты

А напоследок – несколько интересных фактов о приложении:

  • Оно позволяет общаться даже с теми контактами, которые не зарегистрированы в социальной сети;
  • Вы можете менять цвет каждого чата, чтобы не запутаться в каналах для общения.

Загружайте мобильную или десктопную версию Facebook Messenger – и приступайте к легкому, приятному, удобному общению прямо сейчас!

Смотри подробный обзор на приложение в видео.

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Илья Коновалов
Программист и опытный пользователь интернета
Написано статей
179
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации