Андрей Смирнов
Время чтения: ~12 мин.
Просмотров: 3

Почему Фейсбук блокирует рекламные аккаунты, инструкции как разблокировать

Неважно, новичок ты или топ — Цукерберг не щадит никого. Бан платежки, чек на селфи, бан за подозрительную активность — готовься, все это тебя когда нибудь настигнет

Но что же делать? Опускать руки при каждом бане и доставать новый акк? — может быть. Но мы предлагаем пойти другим путем и попытаться разблокировать рекламный аккаунт! Ниже ты можешь узнать 4 способа разблокировки, ну а перед прочтением сохрани статью в закладки (мы же старались). Итак,ПОЧЕМУ? Почему Facebook банит аккаунты? Все просто — он борется с мошенниками, с теми, кто выдает себя за другого человека или у которого существует много фейковых аккаунтов (в том числе и рекламных). Правила Facebook говорят:image_20190205160936_001.jpgНо как узнать точную причину блокировки? Facebook напишет её в рекламном кабинете, например:image_20190205161007_001.jpg Но это случается не всегда, поэтому мы подготовилиСписок причин, почему Facebook блокирует аккаунты — Вход в аккаунт из других стран/городов (другой IP-адрес) — Вход в рекламный аккаунт из Крыма — Зачисление большой суммы на баланс аккаунта — Имя на банковской карте отличается от имени в Facebook — Использование банковской карты из другой страны — Резкое увеличение расходов на рекламу — Смена способа оплаты — Добавление человек с «плохой» репутацией в аккаунт — Ошибка Facebook — Реклама запрещенных материалов — Реклама ограниченного контента — Жалобы на рекламу — Несоответствие страницы рекламному объявлению — Использование запрещенных скриптов на странице — Перенаправление пользователя на другой сайт — Домен, на который ты льешь, уже помечен как заблокированный в другом аккаунте — Соблюдай правило: 1 рекламный кабинет = 1 карта — Много однотипных действий за короткий промежуток времени. Также стоит упомянуть, что в Facebook существует 2 типа блокировки: — Автоматическая (блокирует робот, поэтому разблокировать проще) — Ручная (блокирует модератор вручную) Читать правила это конечно хорошо, ноЧТО ДЕЛАТЬ, когда меня уже заблокировали? Если ты увидел вот это окошко(в качестве примера указана мобильная версия), то поздравляем — тебя заблокировали!image_20190205161132_001.jpg При переводе — получаем: Перейдя в справочный центр (Help Center), ты увидишь ссылку на переписку с менеджерами, в которой сможешь обжаловать свою блокировку. Но маловероятно, что это поможет. А вот ссылка, которая поможет:Внимание! У вас нет прав для просмотра скрытого текста.Зарегистрируйтесь или Авторизуйтесь Здесь можно написать «обращение» к Facebook — опиши свою проблему и что тебе заблокировали. Важный момент — не пиши просто «меня заблокировали, пожалуйста исправьте», а укажи, какие последние действия были в аккаунте и что ты не делал (не нарушал правила, конечно же ). Можешь написать, что аккаунт подтвержден (номером телефона и т.п.). Пример письма (перевести на английский можноВнимание! У вас нет прав для просмотра скрытого текста.Зарегистрируйтесь или Авторизуйтесь): Вся суть — дави на жалость и выражай искреннее беспокойство из-за блокировки. Если все прошло хорошо, то через несколько дней аккаунт должны разблокировать. Если же нет, то ты можешь постоянно писать по данной ссылке до того момента, пока не разблокируют. Если ты увидел этот текст, то у тебя блокировка за подозрительную активность.image_20190205161333_001.jpg Чтобы разблокировать аккаунт, нужно заполнить специальную анкету. Почему это может сработать — блокировку производит робот, но он часто ошибается. А заполнив анкету ты попадешь под ручную проверку модератора, который сможет разблокировать твой аккаунт. При нажатии на «подтвердите ваш аккаунт» ты переходишь на страницу:Внимание! У вас нет прав для просмотра скрытого текста.Зарегистрируйтесь или Авторизуйтесь Тут нужно заполнить анкету и ответить на вопросы: — Это ваш аккаунт? — Да — Идентификатор аккаунта рекламодателя — (выбери свой рекламный аккаунт, который нужно разблокировать) — Какие из этих способов оплаты вы добавили/попытались добавить в свой аккаунт? — (укажи метод платежа, использованный в рекламном аккаунте) — Вы являетесь владельцем финансового документа в системе? — Да (если карта твоя и на ней твои Имя и Фамилия) или Нет (если карта не твоя и принадлежит другим людям) — Кто является владельцем финансового документа? — (выбери свой вариант) — Owner’s First and Last Name — (имя и фамилия на твоей карте в формате IVAN IVANOV) — Owner’s email address — (адрес электронной почты) — Вкратце опишите, почему вы используете его/ее способ оплаты — (если карта не твоя, то напиши в этом поле почему) — Вы пытались купить рекламные объявления на Facebook? — Да — Приведите краткое описание вашей текущей рекламной кампании — (опиши свою рекламную компанию) — Вы замечали какие-либо необычные расходы или покупки на своем аккаунте на Facebook? — Нет — Отличается ли ваше текущее местоположение от страны биллинга*? — (выбери свой вариант) *«страна биллинга» — это страна, в которой выпущена карта. — Ваше нынешнее местонахождение — (где ты сейчас находишься) — Страна биллинга для способа оплаты — (где выпущена карта) — Если это другие страны, объясните почему — (если страны отличаются, объясни почему — например, путешествую) В конце нужно отправить фотографию или цветной скан удостоверения личности (паспорт или водительские права). Такая заявка обычно рассматривается в течении 2х дней. Где посмотреть ответ:image_20190205161514_001.jpg Как и с первым вариантом — если все прошло хорошо, то через несколько дней аккаунт должны разблокировать. Если же нет, то ты можешь постоянно подавать заявки, пока другие модераторы не разблокируют. Чат с техподдержкой. Сразу скажем, что чат доступен не всем (у тебя может его не быть). Сначала все-таки лучше написать в поддержку с помощью других вариантов.image_20190205161552_001.jpg Если тебе повезло и у тебя есть эта кнопка, то выбирай категорию своего вопроса:image_20190205161618_001.jpg И затем напрямую связывайся с техподдержкой:image_20190205161640_001.jpgА ЧТО ПИСАТЬ? Пример сообщения (перевести на английский можноВнимание! У вас нет прав для просмотра скрытого текста.Зарегистрируйтесь или Авторизуйтесь): Здравствуйте! Я недавно начал использовать Facebook в качестве рекламы, но меня забанили (напиши причину бана)Номер моего рекламного аккаунта — [номер аккаунта]. Прошу вас, помогите мне! Разблокируйте аккаунт, так как я не нарушал правила Facebook&Удачного дня [имя собеседника], Спасибо! Самое главное — быть вежливым. Еще можешь намекнуть, что ты новичок, тебе очень нравится Facebook и ты обещаешь не нарушать правила. Создав бизнес-менеджер (БМ), ты сможешь создавать много рекламных аккаунтов на одном аккаунте. И блокировать будут их, а не основной аккаунт (то есть акк ты не потеряешь)План действий:

  1. Зарегистрируй БМ. Инструкция:Внимание! У вас нет прав для просмотра скрытого текста.Зарегистрируйтесь или Авторизуйтесь
  2. Привяжи действующий рекламный аккаунт к БМ и создай новые рекламные аккаунты (для большинства БМ в начале можно создать максимум 5 аккаунтов)

ВАЖНО! Ты сможешь использовать одну карту на все аккаунты БМ! На этом всё. Источник: Внимание! У вас нет прав для просмотра скрытого текста.Зарегистрируйтесь или Авторизуйтесь

Вопрос, почему Фейсбук блокирует аккаунт после регистрации, может возникнуть у любого пользователя. Мы расскажем, по каким причинам социальная сеть блокирует аккаунт, разберемся, что с этим делать и поговорим об удалении странички.

Причины

Вы увидели объявление Facebook «Ваш аккаунт заблокирован», что делать в таком случае? Не паниковать! Мы расскажем о путях решения проблемы, но сначала разберемся с причинами:

  • Сбой системы. Такое случается – в день проверяются тысячи страниц, ваша могла попасть «под раздачу»;
  • Указана заведомо ложная информация;
  • Фейсбук подозревает наличие вируса или взлома профиля;
  • Регистрация более одной страницы;
  • Превышен лимит на добавление друзей;
  • Кто-то отправил на вас жалобу – за агрессивное поведение, спам;
  • После регистрации были выложены материалы, противоречащие правилам системы (например, экстремистские картинки);
  • Личный профиль начал использоваться в рекламных целях.zablokirovanniy-akkaunt_1.jpg

Дадим небольшой совет – чтобы избежать неприятной ситуации, после регистрации мы рекомендуем:

  • Поставить фотографию;
  • Добавить нескольких друзей;
  • Запостить новость.

Одним словом – продемонстрировать активность. Главное – всегда следовать правилам, установленным Фейсбуком, чтобы избежать блокировки профиля после регистрации.

Давайте разбираться, как разблокировать свой аккаунт, если по какой-то причине Фейсбук заблокировали.

Разблокировка

Приведем небольшую инструкцию. Следуйте описанным шагам, чтобы вернуть профиль, если он был блокирован:

  1. Перейдите по ссылке — https://www.facebook.com/help/103873106370583;
  2. Найдите ссылку на форму «Отключили по ошибке»;otkluchili-po-oshibke.png
  3. Укажите электронную почту и имя;
  4. Загрузите фотографию документа, подтверждающего личность;
  5. В поле «Дополнительная информация» внесите любые данные, которые могут помочь разрешить проблему;
  6. Нажмите «Отправить».2-zayvka.png

Есть и другие способы. Пройдите в настройки и выберите опцию «Безопасность и вход»:

  • Необходимо предварительно сделать привязку мобильного телефона к Фейсбук. На устройство поступит проверочный код, который вводится в отдельное поле;
  • Выберите доверенных друзей (3-5 человек). Тогда вы сможете запросить любого из них прислать специальную ссылку для разблокировки.

Ознакомились с инструкцией? Переходим к тому, как удалить заблокированный аккаунт в Фейсбук.

Удаление

Отметим, что удаление возможно только после деактивации профиля. Для начала воспользуйтесь приведенным выше способом, а затем:

  1. Войдите в профиль;1-2-vkhod.png
  2. Откройте «Настройки»;nastroiki-1.png
  3. Выберите блок «Выша информация на Facebook»;
  4. Возле графы «Управление аккаунтом» есть параметр «Редактировать», нажмаем;
  5. В открывшемся меню выберите «Запросить удаление аккаунта»;
  6. Нажмите на строчку «Удаление аккаунта и информации»;udalenie-akk-i-informacii.png
  7. Подтвердите профиль — введите пароль и нажмите «Продолжить»;podtverzhdenie-parolem-udalenie-akkaunta-v-fb.png
  8. Выберите причину и вновь повторите действие.

Готово!

Обратите внимание! У вас есть 30 дней со дня удаления профиля, в течение которых вы можете вернуть доступ к страничке.

Интересные факты

Ну и наконец, парочка интересных фактов для вас:

  • Рекламные профили могут блокировать за систематическую неуплату средств – вовремя вносите платежи;
  • В некоторых случаях вас могут блокировать на несколько месяцев. Но не пугайтесь – обычно этот процесс занимает от нескольких минут, до нескольких дней.

Смотрю видео о том, как добиться, чтобы в случае блокировки страницы, вам ответила техническая поддержка социальной сети.

Готово! Разобрались, что делать, если Фейсбук запросил фото и заблокировал аккаунт после регистрации и в других случаях, когда возникает санкционированная или несанкционированная блокировка. Теперь вам не страшны ограничения разработчика.

Facebook – крупнейшая интернет-площадка для мгновенного взаимодействия людей с разных уголков планеты. Несмотря на многогранный функционал этой социальной сети, у некоторых пользователей может возникать потребность в удалении страницы. Читайте дальше, чтобы узнать как удалить заблокированный аккаунт в Фейсбук. Почему заблокировали аккаунт? Как удалить или восстановить аккаунт? Разберемся в этой теме подробно.

Image1544450055070.jpeg

Почему заблокировали аккаунт

Администрация Facebook блокирует аккаунты пользователей, которые нарушают официальные правила сайта. Если ты не можешь выполнить вход на свою страницу в этой социальной сети даже при правильном вводе данных для авторизации – значит твой аккаунт отключили. Возможно, пользователь намеренно нарушил правила пользования интернет-площадкой. В Фейсбук, как и в других социальных сетях есть определенные условия для использования функционала. Юзер соглашается с ними, регистрируя аккаунт, поэтому обязуется их выполнять. Кроме того, он подтверждает свое согласие на блокировку страницы в случае нарушений. Причины блокировки в Фейсбук:

  1. Распространение спама в социальной сети.
  2. Публикация материалов, которые нарушают авторские права, имеют оскорбительный характер или мошеннический умысел.
  3. Использование чужой учетной записи в корыстных целях.
  4. Создание нескольких личных учетных записей.
  5. В профиле указана заведомо лживая информация о пользователе.
  6. Чрезмерная активность аккаунта.
  7. Прочее.

Image1544450055585.jpeg

Случается и так, что профиль пользователя Фейсбук взламывают злоумышленники, а затем нарушают правила сайта. Узнав логин и пароль владельца аккаунта, они размещают незаконную рекламу или ведут себя агрессивно по отношению к другим пользователям. В таком случае, администраторы сайта отключают такую страницу. Каждый пользователь должен заботиться о безопасности своего профиля. Иногда Фейсбук ошибочно блокирует страницы пользователей. Возможно и вашего аккаунта коснулась такая техническая ошибка. Решить проблему поможет обжалование блокировки.

Если пользователь считает, что не нарушал условий пользования сайтом, он может подать заявку с жалобой в службу технической поддержки Фейсбук. При серьезных нарушениях страницу могут не восстановить. В таком случае, для того чтобы продолжить пользоваться социальной сетью понадобится создать новый профиль.

Удаление аккаунта

Пользователю необходимо различать понятия „деактивация профиля“ и „удаление профиля“. В первом случае юзер может восстановить профиль в любой момент в течение 14 дней. С владельцем деактивированной страницы друзья могут делиться фотографиями и видео, однако уведомления об этом он получать не будет. Во втором случае данные пользователя удаляются безвозвратно. Если вы точно уверены, что больше не хотите возвращаться в этот интернет-ресурс, понадобится выполнить такие действия:

  1. Зайдите на страницу Facebook, которую хотите удалить. Если вы забыли данные для авторизации, изначально понадобится восстановить доступ. К сожалению, удалить аккаунт без входа в него не получится.
  2. Перед удалением учетной записи сохраните важные текстовые сообщения и мультимедийные файлы.
  3. Нажмите на вкладку „Быстрая помощь“, затем „Справочный центр“.
  4. Перейдите в раздел „Управление своим аккаунтом“, кликните по „Деактивация и удаление аккаунта“.
  5. Найдите вопрос „Как удалить навсегда“. Здесь необходимо ознакомиться с рекомендациями сайта, затем нажать надпись „Сообщить нам об этом“.
  6. В открывшемся окне подтвердите свое намерение нажатием кнопки „Удалить мой аккаунт“.
  7. Через две недели профиль будет удален без возможности восстановления.

Image1544450056761.png

Тем владельцам страниц в Фейсбук, которые хотят на время отключить действие профиля, понадобится выполнить такую процедуру:

  1. Возле меню „Быстрой помощи“ нажмите раздел „Настройки“, затем отыщите „Общее“.
  2. Далее найдите пункт, который касается деактивации страницы, нажмите „Редактировать“.
  3. Заполните специальную форму и укажите причину своих намерений. Внизу поставьте галочку и откажитесь от получения писем.
  4. Теперь страничка деактивирована.

Помимо страниц частных лиц в Фейсбук есть бизнес-аккаунты и фан-страницы. Удалить их может только администратор. Для того чтобы это выполнить, создатель должен изначально авторизоваться, затем перейти в „Настройки“ и „Общие настройки“. Далее найти и нажать опцию „Удалить страницу“.

Удаление заблокированного аккаунта

Удалить заблокированный аккаунт Фейсбук будет непросто. Стандартная процедура удаления и деактивации профиля здесь не поможет, поскольку у пользователя нет к нему доступа. Поэтому, для того, чтобы удалить страницу понадобится пройти процедуру восстановления. Существует два способа восстановления заблокированной страницы:

  1. Использование опции „Доверенные контакты“. Пользователь может восстановить заблокированный или взломанный аккаунт, если он в „Настройках“ профиля указал такую дополнительную меру для идентификации, как доверенные друзья. Система отправит секретный код отмеченным лицам. Пользователь должен его ввести в соответствующее поле, чтобы восстановить доступ.
  2. С помощью службы поддержки сайта. Данный способ применяют когда не настроена опция, описанная выше.

Image1544450057420.png

Для того, чтобы обратиться за помощью техподдержки понадобится:

  • Перейти по ссылке https://www.facebook.com.
  • В правом верхнем углу интерфейса нажать на кнопку „Помощь“.
  • Затем выбрать в меню вкладку „Управление моим аккаунтом“, „Смена пароля“ и „Ошибки и известные проблемы“.
  • Из списка самых распространенных проблем выберите „Не могу зайти на сайт“.
  • Далее заполните специальную форму и опишите суть проблемы. Укажите адрес электронной почты, чтобы служба отправила ответ.
  • В конце кликните „Отправить“.
  • Жалобу рассмотрят в течение нескольких дней, в порядке очереди.
  • На почту придет ответ с указанием причины отключения аккаунта.
  • Возможно потребуется отправка копии паспорта в электронном виде для подтверждения личности пользователя.
  • Следуйте указаниям службы поддержки, чтобы восстановить доступ к профилю.

Восстанавливаем аккаунт

В том случае, когда юзер деактивировал страницу или решил ее полностью удалить, но вскоре передумал, активировать страницу можно в любой момент в течение 14 дней. Для этого зайдите в свой профиль. На главной странице Фейсбук в поле ввода напишите адрес электронной почты и пароль, потом нажмите „Войти“. Теперь ваша учетная запись восстановлена.

Надеемся представленная информация в статье стала полезной для вас. Вопросы по теме оставляйте в комментариях к статье.

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Илья Коновалов
Программист и опытный пользователь интернета
Написано статей
179
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации