Андрей Смирнов
Время чтения: ~10 мин.
Просмотров: 4

Internet Explorer не работает: почему и как решить проблему

Ошибки в Internet Explorer и их решение, статьи и гайды для IE
13024 просмотров
26 Янв 2018
internet-explorer-logo.png

Нельзя сказать, что случаи, когда не работает Internet Explorer являются довольно частым явлением. Тем не менее, очень много пользователей сталкиваются с данной проблемой. И что самое важное, множество из них просто не знает, как бороться с этой ошибкой.

Сбои в ИЕ могут возникать по разным причинам. Нередко это случается из-за сбоев в самой программе, а иногда на это влияют косвенные обстоятельства. Например, слишком большая нагрузка на процессор. К тому же, нередко потеря работоспособности связана с установленными аддонами, заражением вредоносными файлами. Так или иначе, нужно устранить ошибку, дабы восстановить нормальную работу браузера. Как сделать это – наша главная тема сегодняшней статьи, и об этом непосредственно и будем говорить.

Обращаем ваше вниманию на то, что в статье будет рассказываться о том, почему не работает Интернет Эксплорер, то бишь не хочет запускаться. Тем не менее, в некоторых случаях описанные в ней советы помогают и при других проблемах, связанных с этим обозревателем.

Приступаем к самому важному. А именно разбираем, почему IE не хочет запускаться, и что сделать, чтобы повернуть ситуация в хорошую сторону. И для этого есть множество способов, о них читайте ниже. Будем разбирать все способы поочередно. Даже если один, или два для вас не сработают, не отчаивайтесь, а попробуйте сделать так, как написано в следующем.

Если браузер IE завис

Такое случается очень часто, когда Internet Explorer зависает, и здесь нет ничего критичного. Если это случилось, просто перезапустите обозреватель. Закройте его, и снова откройте. Но часто он не отвечает на любые действия, поэтому надо сделать следующее:

  1. Запустить диспетчер задач, нажав Ctrl+Shift+Esc (на Windows 7).
  2. На вкладке “Приложение” выделить ИЕ нажатием на его правой кнопкой мыши, и убрать его из списка, нажав кнопку “Снять задачу”.1-8.png
  3. Далее делаем переход в раздел “Процессы”. Ищем процессы, связанные с этим браузером и удаляем их все кнопкой “Завершить процесс”.2-7.png

Все, программа закрыта, её можно вновь запускать. Но перед этим мы рекомендуем также перезагрузить весь компьютер, чтобы не было подобный сбоев.

Сброс к стандартным настройкам

Универсальный метод, ведь он поможет избавится от неполадки в разных случаях. Достаточно лишь выполнить сброс настроек к стандартным, то бишь тем, которые изначально были установлены до вмешательств.

Особенно хорошо использовать данный вариант в тех случаях, когда браузер перестал работать из-за неправильных настроек, конфигурация (в том числе и тех, которые сделал сам обозреватель).

Приступаем:

  • Жмем на Пуск.
  • Заходим в Панель управления.
  • Затем надо выбрать пункт “Свойства браузера”.3-7.png
  • Открылось окно. В нем найдите вкладку “Дополнительно” и нажмите на нее мышкой, чтобы переместиться туда.4-7.png
  • Здесь есть кнопка “Сброс”. Клацаем по ней.
  • Выставляем флажок на пункте “Удалить личные настройки” и жмем “Сброс”. Пошел процесс удаления всех настроек. В процессе выполнения могут выскакивать дополнительные окна, типа командной строки. Не беспокойтесь, так нужно.5-7.png
  • По окончанию закройте данное окно. Для этого там есть специальная кнопка “Закрыть”.6-5.png

Стоит отметить этот метод является весьма эффективным, так как не требует заходить в сам браузер. Особенно это важно, когда он полностью не запускается.

Перезагружаем компьютер и осуществляем запуск Интернет Эксплорера, чтобы убедиться, работает ли он. Если программа все также не открывается, следуем дальнейшим советам.

Центр обновлений Windows

Установка новых обновлений может помочь возобновить работу IE. Поэтому стоит попробовать обновить компоненты Windows.

Если для вашей OS доступны какие-то обновления, то увидеть это можно на панели задач, в правом углу. Для этого нажмите на такой значок:

7-2.png

В окне надо нажать кнопочку “Установить обновления”.

8-2.png

В новом открывшемся окне принимаем соглашение и жмем “Готово”. Дожидаемся полной установки всех компонентов.

9-1.png

Если же у вас отключены автоматические обновления, то их надо проверять самостоятельно:

  • Перейти в Панель Управления.
  • Открыть раздел “Центр обновлений Windows”.
  • И там кликнуть по кнопке “Проверка обновлений”. В случае, если они будут найдены, устанавливаем их, как описано выше.

Пробуем деактивировать аддоны IE

Некоторые аддоны, особенно если их установлено большое количество, могут быть несовместимы друг с другом. Это частенько вызывает полную, или частичную потерю функциональности программ для просмотра веб-страниц.

Чтобы убедится в достоверности этой версии неработоспособности программы, требуется запуск ИЕ с выключенными аддонами:

  1. Найдите ярлык Internet Explorer на рабочем столе. Если его нет, то перенесите его туда.
  2. Сделайте клик по ярлыку правой кнопкой мыши. После чего выберите “Свойства” в самом низу списка.10-1.png
  3. В свойствах нужна вкладка “Ярлык”. В ней есть строчка “Объект” и путь, где храниться файл iexplore.exe. Копируем весь этот путь и закрываем свойства.11-1.png
  4. Открываем команду выполнить. За это отвечает специальная комбинация клавиш Win+R.
  5. В строке “выполнить” вставляем скопированный ранее текст. Но на этом не все, теперь после вставки сделайте один пробел и вставьте еще это: –extoff (именно с тире). Теперь можно нажимать “ОК”.12.png
  6. Эти действия запустят IE, но уже без включенных аддонов. Узнать об этом можно по странице, которая автоматически откроется. На ней будет написано: “Internet Explorer сейчас работает без наднастроек”, или что-то в этом духе.13.png

И если программа запустится, это значит, что все-таки существует конфликт между аддонами. Значит, их надо отключить их полностью удалить. Это делается следующим образом:

  • Сперва открыть меню, нажав кнопку в виде шестерни в верхнем углу.
  • Затем нажатием по ссылке “Настроить наднастройки”, открываем специальный инструмент управления аддонами.14.png
  • Сбоку делаем выбор на “Тип настроек” – Панели инструментов и расширения.
  • Наводим на все ненужные расширения по отдельности и внизу делаем клик по клавише “Отключить”.
Будьте осторожны с отключением системных дополнений! Это может повлечь за собой потерю работоспособности некоторых элементов браузера.

Проверка на вирусы

С каждым днем вирусов становится все больше и больше. Не исключение, что и вам попался какой-то вредоносный код, запрещающий работу программы Internet Explorer. Поэтому следует установить антивирус (если еще не установлен) и проверить весь компьютер на вирусы.

В случае их обнаружения, незамедлительно произведите полную очистку от троянов и вредоносных программ.

Переустановка

Если вы добрались до этого пункта нашей статьи, но не смогли восстановить работу Интернет Эксплорера, то в этом случае рекомендуем полностью удалить его с компьютера, а затем установить самую последнюю версию, скачав её с официального сайта Microsoft. Ниже мы приведем статьи о том, как удалить и снова установить его на компьютер.

С большой вероятностью, подобный метод должен помочь. Если же нет, подробнее опишите свою проблема и будем решать её вместе.

Задайте вопрос
Быстрый доступ
Администрирование клиентских ОС Windows

 > 

Администрирование Windows 7
  • Вопрос

  • Добрый день!

    В продолжении заголовка, нажимаю закрыть программу, продолжает работать

    это в подробностях проблемы, вчера скопировал

    а это сегодня в событиях управления

    IEXPLORE.EXE
    10.0.9200.16576
    515e30fe
    msxml3.dll
    8.110.7601.17988
    5091ff27
    c0000005
    0000735b
    fa0
    01ce52b685b09e24
    C:WindowsSystem32msxml3.dll

    636a69f3-beaa-11e2-8541-c86000849d5d

    Подскажите решение проблемы

    17 мая 2013 г. 4:45
    Ответить
    |
    Цитировать

Ответы

  • Сбросьте параметры браузера по умолчанию http://support.microsoft.com/kb/923737/ru.
    • Помечено в качестве ответа23 мая 2013 г. 6:46
    20 мая 2013 г. 7:31
    Ответить
    |
    Цитировать
  • Добрый день!

    Попробуйте переустановить браузер:

    Удаление браузера Internet Explorer 10 в Windows 7

    • Нажмите кнопку Пуск, введите в поле поиска Программы и компоненты и выберите Просмотр установленных обновлений в левой области.
    • В разделе Удаление обновления прокрутите страницу вниз до раздела Microsoft Windows.
      • Щелкните правой кнопкой мыши Internet Explorer 10 и выберите Удалить; после появления запроса нажмите кнопку Да.
    • Нажмите одну из следующих кнопок:
    • Перезагрузка (чтобы завершить процесс удаления Internet Explorer 10 и восстановить предыдущую версию Internet Explorer).
    • Перезагрузить позже.

    Как удалить Internet Explorer из Windows в качестве действия по устранению неполадок?

    Загрузить брраузер можете отсюда.

    Если вам помог чей-либо ответ, пожалуйста, не забывайте жать на кнопку «Предложить как ответ» или «Проголосовать за полезное сообщение»

    • Помечено в качестве ответа23 мая 2013 г. 6:46
    20 мая 2013 г. 7:11
    Ответить
    |
    Цитировать
  • В дополнение к советам коллег- попробуйте обновить драйвер видеокарты.
    • Помечено в качестве ответа23 мая 2013 г. 6:46
    20 мая 2013 г. 7:41
    Ответить
    |
    Цитировать
  • Добрый день! Дополнение к советам коллег: попробуйте запустить браузер без плагинов и настроек. (Пуск -> Программы -> Стандартные -> Служебные -> Internet Explorer (без надстроек))

    «C:Program FilesInternet Exploreriexplore.exe»  -extoff

    Если не поможет — тогда уже только переустановка браузера…

    • Помечено в качестве ответа23 мая 2013 г. 6:46
    20 мая 2013 г. 11:37
    Ответить
    |
    Цитировать

Все ответы

  • Добрый день!

    Попробуйте переустановить браузер:

    Удаление браузера Internet Explorer 10 в Windows 7

    • Нажмите кнопку Пуск, введите в поле поиска Программы и компоненты и выберите Просмотр установленных обновлений в левой области.
    • В разделе Удаление обновления прокрутите страницу вниз до раздела Microsoft Windows.
      • Щелкните правой кнопкой мыши Internet Explorer 10 и выберите Удалить; после появления запроса нажмите кнопку Да.
    • Нажмите одну из следующих кнопок:
    • Перезагрузка (чтобы завершить процесс удаления Internet Explorer 10 и восстановить предыдущую версию Internet Explorer).
    • Перезагрузить позже.

    Как удалить Internet Explorer из Windows в качестве действия по устранению неполадок?

    Загрузить брраузер можете отсюда.

    Если вам помог чей-либо ответ, пожалуйста, не забывайте жать на кнопку «Предложить как ответ» или «Проголосовать за полезное сообщение»

    • Помечено в качестве ответа23 мая 2013 г. 6:46
    20 мая 2013 г. 7:11
    Ответить
    |
    Цитировать
  • Сбросьте параметры браузера по умолчанию http://support.microsoft.com/kb/923737/ru.
    • Помечено в качестве ответа23 мая 2013 г. 6:46
    20 мая 2013 г. 7:31
    Ответить
    |
    Цитировать
  • В дополнение к советам коллег- попробуйте обновить драйвер видеокарты.
    • Помечено в качестве ответа23 мая 2013 г. 6:46
    20 мая 2013 г. 7:41
    Ответить
    |
    Цитировать
  • Добрый день! Дополнение к советам коллег: попробуйте запустить браузер без плагинов и настроек. (Пуск -> Программы -> Стандартные -> Служебные -> Internet Explorer (без надстроек))

    «C:Program FilesInternet Exploreriexplore.exe»  -extoff

    Если не поможет — тогда уже только переустановка браузера…

    • Помечено в качестве ответа23 мая 2013 г. 6:46
    20 мая 2013 г. 11:37
    Ответить
    |
    Цитировать
  • Воспользовался вашим советом Деньчик, проблема исчезла, спасибо за помощь

    • Изменено26 мая 2013 г. 18:18
    26 мая 2013 г. 18:17
    Ответить
    |
    Цитировать
  • Пожалуйста 🙂
    26 мая 2013 г. 19:54
    Ответить
    |
    Цитировать
  • в командной строке  набрал  временно   помогает  большое  спасибо  

    iexplore.exe  -extoff

    25 февраля 2014 г. 3:07
    Ответить
    |
    Цитировать

Logotip-programmyi-Internet-Explorer-4.png

При работе с браузером Internet Explorer может возникать внезапное прекращение его работы. Если это случилось один раз, не страшно, но когда браузер закрывается каждые две минуты, есть повод задуматься в чем причина. Давайте разбираться вместе.

Почему возникает внезапное прекращение работы браузера Internet Explorer?

Наличие в компьютере потенциально опасного ПО

Для начала не стоит спешить переустанавливать браузер, в большинстве случаев это не помогает. Проверим лучше компьютер на вирусы. Именно они зачастую являются виновниками всяких косяков в системе. Запустим сканирование всех областей в установленном антивирусе. У меня это НОД 32. Подчищаем, если что-то нашлось и проверяем исчезла ли проблема.

Skanirovat-na-virusyi-pri-oshibke-Internet-Explorer.png

Не лишним будет привлечь другие программы, например AdwCleaner, AVZ и т.п. Они не конфликтуют с установленной защитой, поэтому отключать антивирус не нужно.

Skanirovat-na-virusyi-utilitoy-AVZ-pri-oshibke-Internet-Explorer.png

Запуск браузера без надстроек

Надстройки — это специальные программы, которые устанавливаются отдельно от браузера и расширяют его функции. Очень часто при загрузке таких дополнений браузер начинает выдавать ошибку.

Заходим в «Internet Explorer — Свойства браузера — Настроить надстройки». Отключим все, что имеется и перезапустим браузер. Если все работает нормально, значит дело было в каком-то из этих приложений. Решить проблему можно путем вычисления этого компонента. Или же удалить их все и установить заново.

Zapusk-bez-nadstroek-pri-oshibke-Internet-Explorer.png

Обновления

Еще одной распространенной причиной данной ошибки, может быть корявое обновление, Windows, Internet Explorer, драйверов и т.п. Поэтому постарайтесь вспомнить были ли таковые перед тем как браузер стал сбоить?. Единственным решение в данном случае является откат системы.

Для этого необходимо перейти в «Панель управления — Система и безопасность — Восстановление системы». Теперь жмем «Запуск восстановления системы». После того, как будет собрана вся необходимая информация, на экран будет выведено окно с контрольными токами восстановления. Вы можете воспользоваться любой из них.

Vosstanovlenie-sistemyi-pri-oshibke-Internet-Explorer.png

Обратите внимание, что при откате системы, личные данные пользователя не затрагиваются. Изменения касаются только системных файлов.

Сброс настроек браузера

Не скажу, то этот метод всегда помогает, но иногда такое случается. Заходим в «Сервис — Свойства браузера». Во вкладке дополнительно нажимаем на кнопку «Сброс».

Sbros-nastroek-pri-oshibke-Internet-Explorer.png

После этого перезапускаем Internet Explorer.

Я думаю, что после проделанных действий, прекращение работы Internet Explorer должно прекратится. Если вдруг проблема осталась, переустановите Виндовс.

close.pngМы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
close.pngОпишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Илья Коновалов
Программист и опытный пользователь интернета
Написано статей
179
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации