Содержание
- 1 Выяснение причины
- 2 Варианты решения вопроса
- 3 Выводы
- 4 Где поддерживается CryptoPro
- 5 Зачем используется расширение КриптоПро в Яндекс браузере
- 6 Как установить дополнение КриптоПро
- 7 Почему не работает плагин КриптоПро в Яндекс браузере
- 8 Для чего нужен плагин и ЭЦП
- 9 Использование плагинов в Честный ЗНАК
- 10 Ошибки при работе плагинов: недоступен и т. п.
- 11 Техподдержка для участников Честного ЗНАКа
Во время использования интернет-браузеров для просмотра видео или анимированных изображений, а также запуска флеш-игр может возникать такая ситуация, когда необходимый для этого плагин не поддерживается.
И такая ситуация не зависит ни от скорости доступа в сеть, ни от мощности ПК – только от программного обеспечения.
Плагин представляет собой дополнение, добавляющее приложению дополнительные функции.
При этом он обычно не идёт сразу с программой, а устанавливается по мере необходимости.
Иногда установки одного мультиплатформенного плагина достаточно для обеспечения работы сразу нескольких браузеров.
Выяснение причины
В первую очередь после появления на экране надписи об отсутствии поддержки плагина требуется выяснить, почему возникла такая ситуация.
Иногда о том, что программное дополнение не установлено, свидетельствует изображение, напоминающее часть пазла, или другая картинка.
Изображение, показывающее отсутствие поддержки плагина
Вариантов может быть несколько:
- Браузер или его конкретная версия не поддерживает нужный плагин. Так, устаревший Firefox 4 не способен воспроизвести некоторые дополнения. А плагин Chrome Java, наоборот, не поддерживается последними версиями браузера начиная с апреля 2015 года;
- В коде программного дополнения обнаружена ошибка, в результате чего оно работает неправильно. Такое часто происходит, когда уже проверенный браузер и плагин устанавливаются на новую версию программного обеспечения (например, с Windows XP на Win 7 или 10).
Варианты решения вопроса
Решать вопрос следует соответственно возникшей проблеме – то есть либо обновлением браузера, либо установкой более современной версии плагина.
Browser PluginВпрочем, большинство браузерных дополнений, сделанных на платформе Java, имеют уязвимости и проблемы с обновлением – и некоторые из них лучше не устанавливать вообще.
Например, тот же Flash Player с целью повышения защищённости конкретного браузера может быть запущен отдельно, в виде приложения.
1. Обновление браузера
Решая, что делать с не поддерживаемым плагином, и рассматривая в качестве варианта переустановку браузера, можно столкнуться со следующей проблемой:
- нужное приложение не поддерживает требуемое дополнение;
- замена старого браузера новым неприемлема из-за каких-то функций, более удобных в данной версии.
В этом случае можно попробовать оставить старый браузер для входа в сеть, установив новый для тех действий, совершение которых требует наличия плагина.
2. Замена плагина Java
Замена дополнения к браузеру новым может не всегда помочь в том случае, если на ПК остался устаревший клиент Java. Плагин будет работать, но недолго.
Через какое-то время снова возможно появление сбоев в работе, что означает необходимость в обновлении «Джава».
Важно! Искать установочные файлы для своей системы следует только на официальном сайте. Иначе можно скачать не только программное обеспечение, но и вирусы.
Обновление JAVA на официальном сайте
Процедура скачивания и установки Java достаточно простая, что значит наличие возможности для любого пользователя осуществить её самостоятельно.
Как решить проблемы с браузером при работе с порталом Госуслуг?Хотя это займёт некоторое время и потребует перезагрузки компьютера.
3. Плагин Flash Player
Чаще всего с необходимостью воспользоваться плагином сталкиваются:
- Пользователи соцсетей, в которых нередко можно встретить браузерные приложения и игры, требующие для запуска специальное дополнение;
- Люди, которые смотрят фильмы в браузере в режиме онлайн.
Обеим этим категориям требуется один и тот же плагин – Flash Player. А с ним проблемы возникают достаточно часто – иногда обновление выполняется несколько раз в год.
Для установки файла с дополнением следует:
- Перейти на страницу Flash Player Adobe;
- Загрузить программу;
- Произвести установку, предварительно закрыв все браузеры.
Установка плагина Flash
На загрузочной странице Adobe может автоматически стоять метка для установки дополнительных программ – например, Chrome или антивируса McAfee.
Если её не снять, эти приложения будут загружены и установлены вместе с плагином.
Хотя, если на ПК нет ни «Хрома», ни антивируса, можно одновременно поставить на компьютер нескольких полезных программ.
Необходимость закрывать в процессе установки Яндекс.Браузер и другие приложения, используемые для входа в Интернет, вызвана внесением в них соответствующих изменений.
Ведь установленный плагин Flash Player будет работать на всех браузерах.
Для того чтобы сталкиваться с проблемой как можно реже, следует регулярно проводить обновление плагина.
Если же пользователь работает с браузером Mozilla, для проверки актуальности Flash Player существует специальный сервис, перейдя на страницу которого можно узнать о необходимости установки нового дополнения.
Другие плагины
В ряде случаев, при использовании специализированных плагинов, позволяющих, например, входить на какой-то определённый сайт через прокси-сервер, браузер тоже может не поддерживать их работу.
Чаще всего это происходит из-за устаревшей версии программного обеспечения и требует замены его новым.
Также не исключено, что владелец сайта просто прекратил поддержку плагина, и получать к нему доступ придётся другим способом.
У крупных компаний, выпускающих дополнения для браузеров, таких проблемы обычно не возникает.
Поддержка расширений осуществляется на протяжении длительного периода времени, а о прекращении сообщается заранее.
Список установленных и включенных плагинов (расширений) для Google Chrome
Выводы
Решение проблемы с неподдерживаемым плагином отнимет у пользователя ПК немного времени.
Зато после обновления или переустановки всех приложений столкнуться с ней не придётся ещё долго – особенно если причиной был устаревший браузер, который уже заменили новым.
Как решить проблему с плагином Shockwave Flash.
Источник
Где поддерживается CryptoPro
Плагин КриптоПро поддерживается в Яндекс браузера и любом другом веб-обозревателе (только из современных), которые обладают поддержкой динамического кода JavaScript. Выпускается под большинство популярных платформ:
- Linux — LSB 3.1 или новее;
- Windows 2000 (при условии установки SP4 и IE0) и выше;
- iOS 6 и Mac OSX 10/7 и новее;
- Solaris – от 10 версии;
- AIX 5-7;
- FreeBSD от 7.
Перечисленным требованиям соответствует практически каждый компьютер, редко есть какие-то проблемы по системным составляющим.
Зачем используется расширение КриптоПро в Яндекс браузере
Основная задача сводится к работе с подписями. Установка CryptoPro Extension for CAdES Browser помогает в достижении следующих целей:
- Идентификация пользователей;
- Создание сертификата с открытыми ключами;
- Формирование реестра ЭП;
- Управление ЭЦП с открытыми ключами;
- Владельцы сертификатов могут генерировать ключи и управлять ими.
На что устанавливаются подписи в КриптоПро ЭЦП Browser Plugin для Яндекс браузера:
- Любые электронные документы;
- Информацию, внесённую в формы для отправки;
- Файлы, которые пользователь выгрузил на сервер с ПК;
- Сообщения в текстовом виде.
Преимущественно плагин CryptoPro используется в защищённых системах, вроде интернет-банкинга или подобных ресурсах, отвечающих за обработку денег или важных документов. После установки подписи не будет сомнений, что владелец выполнял необходимые операции собственноручно. Реже требуется использование дополнения КриптоПро для Yandex обозревателя на клиентских порталах или во время выхода в интернет из корпоративной сети.
Со стороны центра КриптоПро выполнится ряд полезных действий:
- Генерация собственных идентификаторов как закрытого, так и открытого типа. Поддерживает функцию шифрования;
- Создаёт запрос на выдачу нового сертификата в локальной сети;
- Выполняет регистрацию запросов в электронном виде в «Центр регистрации УЦ».
- Заполнение ЭЦП с помощью открытых ключей по стандарту Х.509 третьей версии и RFC 3280. Централизованное заверение сертификатов помогает записывать ключ и атрибут к нему каждому пользователю;
- Всем зарегистрированным пользователям отправляется информация об отозванных сертификатах.
Как установить дополнение КриптоПро
Инсталлировать модуль CryptoPro относительно просто, но метод немного отличается от стандартного алгоритма действий. После установки расширения необходимо отдельно инсталлировать программу данного разработчика.
Как установить:
- Переходим в магазин Opera или Google на страницу с расширением КриптоПро.
- Далее нажимаем на «Добавить в Яндекс.браузер» или «Установить» в зависимости от магазина.
- Во всплывающем окне выбираем «Установить расширение».
- После установки, возле характерного значка plugin, отобразится красный крест, обозначающий неактивность дополнения. Для активации расширения нажимаем на иконку плагина и загружаем файл КриптоПро CSP, без которого работа будет невозможной.
- Процесс инсталляции занимает около 1 минуты, затем появляется предложение перезагрузить Windows. Выполняем действие, иначе стабильность функционирования плагина будет под сомнением.
Если же КриптоПро CSP был установлен ранее, то при установке расширения значок плагина будет без красного креста и появится надпись, что расширение успешно установлено и работает.
Перечисленных действий достаточно для начала использования модуля, но часть пользователей жалуются, что плагин не запускается или не получается открыть страницу, которая требует наличие расширения.
Почему не работает плагин КриптоПро в Яндекс браузере
Если веб-обозреватель от Яндекс никак не реагирует на ЭЦП после установки плагина, часть функций банковских систем окажется недоступной.
Причины сбоев и способы восстановления работы:
- Не установлена программа CryptoPro CSP — самая частая причина сбоя. Загрузить файл можно по ссылке;
- Не был перезагружен ПК. Несмотря на уведомление после установки, часто забывается, что нужно перезапустить компьютер;
- Установить плагин на чистый браузер. Перед инсталляцией дополнения стоит удалить кэш с веб-обозревателя. Нажимаем Ctrl + Shift + Del, в строке «Удалить записи» выбираем «За всё время» и обязательно устанавливаем флажок возле «Файлы, сохранённые в кэше»;
- Неактивное расширение. Если случайно плагин был деактивирован, становится понятно, почему ничего не происходит. Проверить ситуацию легко, нажав на «Настройки Яндекс.браузера» и выбрав «Дополнения». Плагин КриптоПро расположен в графе «Из других источников»;
- Ресурса нет в списке доверенных сайтов. Чтобы занести сайт в исключения, нужно найти установленную программу «Крипто-Про» в системе (лучше через поиск) и выбрать «Настройки КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in». В графе «Список доверенных узлов» вводим домены и поддомены сайта.
Если не работает открытие файла из последнего пункта, следует нажать правой кнопкой мыши по программе и выбрать «Открыть с помощью…», где выбираем Internet Explorer.
Скорее всего причина, по которой не работает плагин – невнимательность пользователя, но это легко исправить. После выполнения перечисленных действий расширение КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in начнёт исправно работать в Яндекс браузере и любом обозревателе на базе Chromium.
Для работы пользователя на платформе Честный ЗНАК нужны как аппаратные составляющие — USB-ключи или смарт-карты, так и особое программное обеспечение — средства криптографической защиты информации, плагины для работы в браузере, набор драйверов и утилит для использования носителей электронной подписи, сертификаты Удостоверяющих Центров и личные.
Для чего нужен плагин и ЭЦП
Регистрация на платформе происходит только по электронной подписи. ЭЦП или ЭП — это цифровой аналог подписи человека. Представляет собой уникальный набор символов, полученный после криптографического преобразования информации, для которого использовался особый ключ шифрования. ЭЦП прочно ассоциируется с конкретным физическим или юридическим лицом и служит, например, для подтверждения действий с электронными документами.
Есть несколько видов ЭЦП. В системе Честный ЗНАК принимается только усиленная квалифицированная электронная подпись, которая наделяет цифровые документы юридической значимостью. Получить УКЭП можно в аккредитованном Удостоверяющем Центре, полный список любой желающий найдет здесь — https://digital.gov.ru/ru/activity/govservices/certification_authority/.
Держателем ЭЦП для регистрации в системе маркировки должен быть руководитель организации или ИП!
Сертификат УКЭП переносится на токен — небольшое устройство, внешне напоминающее простой USB-накопитель, но защищенное от записи или считывания данных обычным способом.
Помимо получения сертификата, проводится обязательная настройка рабочего окружения. На компьютер устанавливаются программы и добавляются в систему сертификаты: Головного Удостоверяющего Центра (https://e-trust.gosuslugi.ru/Shared/УдостоверяющийЦентр), Минкомсвязи России, Удостоверяющего Центра, выпустившего УКЭП, и личный сертификат, выданный руководителю организации.
Использование плагинов в Честный ЗНАК
Представители портала рекомендуют для регистрации и входа в личный кабинет программы КриптоПро ЭЦП Browser plug-in и Рутокен плагин. Благодаря этим дополнениям можно создавать электронную подпись через веб-интерфейс. Для корректной работы модулей нужна поддержка JavaScript-сценарии, а также шифрование защищенных соединений. Реализация этих технологий есть в большинстве современных браузеров.
ВАЖНО! Плагины не работают без криптопровайдера!
Для полноценного взаимодействия КриптоПро ЭЦП Browser plug-in с порталом на компьютер необходимо установить КриптоПро CSP версии не ниже 3.6 для Windows или 4.0 для других систем. Описание, а также инструкция по скачиванию и настройке продукта есть на сайте поставщика ПО: https://cryptopro.ru/products/csp.
Разработчики позаботились, чтобы автоматически скачивался файл, подходящий для конкретной операционной системы. После загрузки пользователь должен запустить установщик, дать ему все необходимые разрешения (во всплывающих диалоговых окнах выбрать «Да» или «Окей») и, возможно, перезагрузить компьютер.
Для установки КриптоПро ЭЦП Browser plug-in потребуются права администратора.
Переходим к настройке веб-обозревателей. Скачиваем и устанавливаем расширения:
- Для Chrome;
- Для Opera и Яндекс.Браузер;
- Для Firefox.
Для Microsoft Internet Explorer и Сафари ничего дополнительно делать не нужно.
После перехода по ссылке пользователь должен подтвердить доступ для выполнения операции с ключами или сертификатами. Если установка прошла успешно, и модуль работает корректно, отобразится информационное табло с версиями установленных компонентов.
Рутокен плагин — хорошая альтернатива КриптоПро ЭЦП Browser plug-in. Он совместим со всеми товарами в линейке Рутокен. Модуль во время работы обращается непосредственно к аппаратному идентификатору, вставленному в USB-разъем компьютера.
Для корректной работы приборов может потребоваться установить драйверы. На странице загрузки есть подробные инструкции, как это сделать.
Скачать Рутокен плагин можно здесь: https://www.rutoken.ru/support/download/rutoken-plugin/. Устанавливается он в один клик и не требует прав администратора или перезагрузки, но придется загрузить адаптеры для браузеров из магазина дополнений.
Ошибки при работе плагинов: недоступен и т. п.
При эксплуатации оборудования время от времени возникают ошибки. Чаще всего они связаны с какими-то изменениями, например, установкой компонентов, обновлением браузеров, перемещением на другое рабочее место.
В разделах технической поддержки «КриптоПро» и «Рутокен» есть базы знаний, куда специалисты компаний добавляют информацию о самых частых проблемах:
- база знаний по КриптоПро ЭЦП Browser plug-in;
- база знаний для пользователей Рутокен, там есть раздел с решением проблем, возникающих при работе на платформе Честный ЗНАК.
Кроме того, вокруг продуктов образовалось крепкое комьюнити. Его участники всегда готовы ответить на любой вопрос. Обсудить накопленный пользовательский опыт можно на форумах проектов.
Техподдержка для участников Честного ЗНАКа
При возникновении любых осложнений можно обратиться на горячую линию портала Честный ЗНАК. Рекомендованный и самый быстрый способ связи по телефонам:
- Для звонков из России — 8 800 222 1523.
- Для звонков из других стран — +7 499 350 85 59.
Еще отправить запрос можно на email support@crpt.ru или через обращения на самом сайте.
- https://pomogaemkompu.temaretik.com/1700040364706499066/plagin-ne-podderzhivaetsya—kak-reshit-problemu/
- https://guidecomp.ru/kak-ustanovit-i-pochemu-ne-rabotaet-plagin-kriptopro-etsp-browser-plug-in-v-yandex-brauzere.html
- https://xn—-7sbqfijtej2acjd7d.xn--p1ai/plagin-chestnyj-znak/
Загрузка...
Как обновить Adobe Flash Player в "Опере": инструкции и рекомендации
Почему не работает Флеш Плеер в Гугл Хром
Как включить NPAPI в различных браузерах
Как включить Adobe Flash Player в Opera?