Андрей Смирнов
Время чтения: ~12 мин.
Просмотров: 0

Почему не работает Фейсбук сегодня в 2019 году – причины и что делать?

Многие пользователи соцсети жалуются, мол, не могу войти в Фейсбук на свою страницу. Причин здесь множество, начиная с неправильного ввода данных для авторизации, заканчивая сбоем сервера компании. Ниже рассмотрим, в чем причины таких трудностей, и как их решить. Отдельно разберем ситуацию, когда система выдает сообщение об ошибке при попытке авторизации с помощью Инстаграмм. Появляется такая надпись — к сожалению, нам не удалось авторизовать ваш аккаунт через Facebook. Но обо всем подробнее.facebook-ne-mogy-vojti-na-svou-stranicy.jpg

Как правильно войти в профиль на ПК и телефоне

Для начала разберитесь с особенностями правильной авторизации на своей странице в Фейсбук.

Чтобы зайти в профиль на ПК сделайте такие шаги:

  • войдите на страницу сайта или зарегистрируйтесь (если это ранее не сделано);
  • укажите номер телефона или e-mail в верхней графе, а пароль — в нижней;
  • установите отметку «Запомнить пароль», чтобы ПК автоматически входил в профиль (не обязательно).

После этого Фейсбук перекидывает пользователя на его страницу.

facebook-ne-mogy-vojti-na-svou-stranicy1.jpgЧтобы авторизоваться в профиль со смартфона, можно использовать приложение Facebook. Для этого необходимо скачать программу и установить ее в телефон, а после входа указать данные для авторизации. Еще один вариант — зайти на свою страницу в соцсети через браузер (алгоритм действий такой же, как и на ПК).facebook-kak-pomenyat-parol6-1.jpg

Не могу войти на страницу в Фейсбук — что делать

На форумах и специальных ресурсах часто встречаются вопросы, связанные с трудностями авторизации в социальной сети. Люди жалуются, что Фейсбук не открывается и не пускает на личную страницу. Ниже рассмотрим причины такой ситуации для ПК и смартфонов.

На компьютере

Если не удается войти на личную страницу в Фейсбук с ПК, сделайте такие шаги:

  1. Попробуйте восстановить свой профиль, перейдя по ссылке facebook.com/login/identify. Система дает подробные инструкции к действию, позволяющие вернуть доступ к личным данным.
  2. Восстановите пароль (если вы его забыли). Для этого перейдите в настройки, найдите раздел Безопасность и вход, а после жмите кнопку Редактировать возле предложения поменять пароль. Далее введите новый ключ и сохраните параметры. Если вы сумели ранее войти в личную страницу, но забыли пароль, перейдите на страницу поиска аккаунта, укажите e-mail, фамилию и имя, логин и жмите Поиск. Далее действует с учетом инструкций.

facebook-kak-izmenit-parol.jpg

  1. Если потерян доступ к e-mail или номеру телефона, из-за чего вы не можете войти на свою страницу в Фейсбук, выберите один из вариантов — авторизуйтесь с другим e-mail/телефонным номером или восстановите почтовый ящик. В первом случае перейдите по ссылке facebook.com/login/identify и действуйте с учетом рекомендаций системы. В процессе работы используйте ПК, который ранее применялся для входа на страницу. Во втором случае (если забыт e-mail) попробуйте восстановить доступ к почтовому ящику.

facebook-kak-izmenit-parol2.jpg

Если проблема с номером телефона, убедитесь, что вы вводите его в правильном формате и не указываете лишние нули или другие цифры. После этого идите по ссылке facebook.com/login/identify и действуйте с учетом рекомендации системы.

  1. Восстановите странице через доверенные аккаунты. Если вы не можете войти на свою страницу, верните доступ с помощью друзей. При этом функция доверенных аккаунтов должна быть активирована ранее. Для этого создайте код восстановления или получите его от доверенных контактов. Подробную инструкцию можно найти на сайте Фейсбук — facebook.com/help/213343062033160?helpref=faq_content.

facebook-ne-mogy-vojti-na-svou-stranicy3.jpg

  1.  Узнайте, отключен ли аккаунт. Многие жалуются, что браузер не открывает личную страницу в социальной сети. Одна из причин — отключение профиля. Если это так, система выдает сообщение с соответствующей надписью. Если такой информации нет, проблема не в отключении. Причин блокировки множество — нарушение правил Фейсбук, использование подставного имени или данных другой личности, преследование других пользователей и т. д. Если аккаунт заблокирован, необходимо перейти по ссылке facebook.com/help/contact/logout?id=260749603972907 и оформить запрос.

facebook-ne-mogy-vojti-na-svou-stranicy4.jpg

  1. Проверьте профиль на факт взлома. Если вы не можете войти на свою страницу в Фейсбук, причиной может быть действие вирусов или взлом профиля. При наличии подозрений на такие действия перейдите на страницу facebook.com/hacked и следуйте инструкции для внесения изменений в личные данные. К признакам взлома можно отнести изменение информации в профиле или e-mail, отправка странных сообщений и запросов в друзья, появление постов, которых вы не писали, и т. д. Также используйте антивирусную систему для защиты ПК и проверьте компьютер на вирусы.

Если вы не можете зайти в Фейсбук из-за изменения e-mail, можно отменить это действие. В случае внесения правок система отправляет сообщение на почтовый ящик. Необходимо нажать специальную ссылку, чтобы избежать замены e-mail.

С телефона

Не менее распространенная жалоба звучит следующим образом — не могу зайти в Фейсбук с телефона под своими данными. В таком случае нужно рассмотреть рекомендации, которые указаны выше (для ПК). Как правило, они работают и для смартфона. Но существует ряд дополнительных способов, как войти на личную страницу в телефоне, если с этим возникли трудности.

Инструкция к действию:

  1. Проверьте, что на телефоне установлена последняя версия программы. Для этого перейдите в магазин приложений и проверьте обновления Фейсбук. Для iPhone необходимо зайти в App Store и проверить раздел обновлений, а в Android перейти в магазин Play Market, войти в Мои приложения и раздел Обновления. При наличии новой версии ее нужно закачать.

facebook-ne-mogy-vojti-na-svou-stranicy5.jpg

  1. Используйте рекомендации выше, если вы забыли телефон, почтовый ящик или изменились сведения для входа. Если вы не можете войти на страницу в Фейсбук из-за того, что забыли логин, напишите своему другу и попросите его посмотреть интересующую информацию (эта рекомендация касается и e-mail). Если это не помогло, попробуйте сбросить пароль.

В целом, если не удается войти в Фейсбук через телефон, воспользуйтесь советами, которые характерны для ПК. При этом учтите, что с помощью компьютера восстанавливать доступ удобнее.

Прочие причины

Бывают ситуации, когда вы не можете войти на свою страницу в социальной сети Фейсбук из-за действия вирусов. Сделайте такие шаги:

  • войдите на диск С, а после перейдите в папку Windows;
  • найдите название System 32, перейдите в папку, а после войдите в Drivers;
  • отыщите Ect, а после — Host;

facebook-ne-rabotaet2.jpg

  • откройте последний файл с помощью блокнота или другого текстового редактора;
  • внимательно изучите содержимое документа;

facebook-ne-rabotaet3.jpg

  • удалите все строчки с названием социальной сети или другие похожие надписи;
  • сохраните файл и попробуйте войти на свою страницу в Фейсбук.

Если в указанном выше документы было название социальной сети, проблема будет устранена. В дальнейшем нужно защитить компьютер от вирусов путем установки и обновления специального ПО. Не лишне будет включить брандмауэр Windows или установить стороннее приложение с такими же функциями.

Кроме рассмотренных выше, возможны и другие причины, почему вы не можете войти на личную страницу в Фейсбук. Выделим их отдельно:

  1. Сбои на стороне сервера социальной сети. В 2019 году было несколько случаев, когда пользователи не могли зайти на свои страницы из-за технических проблем. В таком случае необходимо подождать.
  2. Вы указываете неправильные данные. Посмотрите корректность выставленного языка и Капс Лок.
  3. При входе в профиль с другого устройства аккаунт может быть временно заморожен из-за риска взлома. Для возвращения доступна придется пройти проверку безопасности.

Вне зависимости от ситуации нельзя паниковать. Если следовать указанным рекомендациям, можно с решить возникшие проблемы и вернуть доступ. В крайнем случае, можно заявить о проблеме администрации соцсети и попросить совета.

Трудности со входом в Инстаграмм через Фейсбук

Еще одна распространенная жалоба, которую оставляют пользователи — не могу войти в Инстаграмм через Фейсбук. Здесь причина в трудностях с авторизацией на Facebook. Еще раз зайдите в Instagram в обычном режиме и проверьте, что Facebook правильно привязан к профилю. Для этого авторизуйтесь в Instagram, войдите в настройки, выбирайте раздел связанных аккаунтов, а далее — Фейсбук. Установите необходимые параметры и подтвердите действие. Если все сделано правильно, Facebook подсвечивается синим цветом. В ситуации, когда войти в Инстаграмм через Фейсбук все равно не получается, попробуйте сделать это через ПК. При отсутствии результата восстановите доступ к Facebook с учетом советов, которые рассмотрены выше.

Попробуй зайти в Фейсбук через «Вход на сайт»

Если не получается войти в Фейсбук, не стоит расстраиваться. Для начала попробуй зайти туда через «Вход на сайт» (VHOD.cc). Это очень простой сайт для входа на все популярные сайты социальных сетей, в том числе и Фейсбук. Его удобно использовать как стартовую страницу (об этом можно узнать подробнее на самом сайте).

Нажми на ссылку ниже и, когда откроется окно, нажимай «Вход», где написано «Фейсбук»:

Если все равно не получится, вернись сюда и читай дальше.

Как почистить файл hosts

Если в Фейсбук не заходит, браузер пишет, что «невозможно отобразить страницу», открывается пустая страница либо предлагается пройти СМС-активацию (по сути, это жулики вымогают у тебя деньги), вот решение этой проблемы, которое помогает в большинстве случаев. Возможно, какая-то зловредная программа изменила твой файл hosts, а он очень важен для правильной работы компьютера. Проверь, нет в нем ли дело.

Если у тебя Windows 7 или Vista, сначала запусти «Блокнот» с правами администратора. Чтобы сделать это, найди его в меню «Пуск → Все программы», затем кликни правой кнопкой и выбери «Запустить с правами администратора». Если же у тебя Windows XP, просто запусти «Блокнот».

В «Блокноте» выбери «Файл → Открыть».

Как найти файл hosts? Вот он:

drivers-etc-hosts-location.png

Нужно зайти через «Мой компьютер» на диск, где установлена Windows (обычно C:), далее в каталог Windows → System32 → drivers → etc.

Теперь нужно все стереть (выдели все мышкой или просто нажми Ctrl-A, затем Delete). Потом выбери «Файл → Сохранить» (или можно нажать Ctrl-S). Вот так должен выглядеть твой файл hosts:

drivers-etc-hosts-edit.png

Можно оставить только такую строчку, если она там есть:

127.0.0.1 localhost

Почистить кэш и куки (cookies)

На всякий случай зайди в настройки своего браузера и очисти кэш и куки (еще это может называться «Удалить временные файлы». Вполне возможно, они мешают нормальной работе.

Проверься на вирусы

Какой у тебя антивирус? Он работает? Обновляется? Все нормально? Запусти тогда полную проверку компьютера и сходи выпей чаю, пока он проверяет.

Что делать, если страница в Фейсбуке заблокирована?

Если твоя страница в Фейсбуке заблокирована (аккаунт отключен) и ты не можешь восстановить доступ через электронную почту или мобильный телефон (СМС), то тебе поможет эта инструкция: Заблокировали страницу в Фейсбуке. Что делать?

Также при блокировке Фейсбук может требовать паспорт (удостоверение личности). Что делать, написано здесь: Фейсбук требует отправить удостоверение личности. Что делать?

Вход на сайт Фейсбук

Попробуй зайти в Фейсбук еще раз! Скорее всего, проблема решилась. Сейчас ты можешь перейти на главную страницу «Входа на сайт», чтобы войти на сайт Фейсбук:

Часто владельцы аккаунтов в Facebook сталкиваются с проблемой невозможности входа на свою страницу. После нескольких неудачных попыток они регистрируются заново либо пишут в техподдержку: «Не могу зайти в «Фейсбук». Однако выйти из данной ситуации можно, не прибегая к посторонней помощи и не заводя новой страницы.

251110-1024x644.jpg
Вход в Фейсбук.

Технические неполадки

«Фейсбук» может быть недоступен по техническим причинам. Не следует забывать, что он является самой популярной социальной сетью на планете: ежедневно на сайт заходит около 500 млн человек. Но есть дни, когда эта цифра увеличивается в несколько раз, в результате чего возрастает нагрузка на сервер, «Фейсбук» становится недоступен для посетителей.

Чаще всего на решение такой проблемы у программистов компании уходит от 10 до 15 минут. Поэтому если вы не можете зайти на сайт, необходимо подождать некоторое время, после чего снова попробовать загрузить страницу.

Если учетную запись не заблокировали, восстановить доступ можно, зная номер телефона, закрепленного за аккаунтом. Техподдержка «Фейсбука» не меняет пароль по просьбе зарегистрированного лица, поэтому пользователь должен самостоятельно восстановить его.

Сервисное обслуживание

В сеть бывает невозможно зайти, когда специалисты занимаются техническим обслуживанием. В таком случае вы увидите надпись: «Facebook скоро снова будет с вами». Причем одни люди могут заходить на сайт свободно, а для других доступ закрыт, но это не говорит о том, что человек заблокирован.

Можно попробовать зайти на страницу с другого браузера. Часто такой прием позволяет решить проблему.

Как почистить файл hosts

Сначала пользователю нужно зайти в «Мой компьютер». Далее необходимо нажать на «Диск C», выбрать папку Windows, потом System32 и перейти на вкладку Drivers. После этого следует выбрать Etc и открыть Host с помощью программы «Блокнот», кликнув на файл правой кнопкой мыши. В Host необходимо удалить все строчки, содержащие название сайта.

Следует быть внимательным, т. к. названия некоторых строк могут быть только визуально похожи на Facebook. После удаления необходимо закрыть Host, а потом сохранить все изменения.

Почистить кэш и куки (cookies)

Восстановить доступ к своему аккаунту может помочь чистка кэша и cookies. Для этого необходимо открыть браузер на компьютере, зайти в его настройки и выбрать кнопку «Удалить все временные файлы». Они могут мешать корректной работе сайта.

fullsize.png
Почистить кэш и куки.

Отсутствие подключения к сети интернет

Если невозможно зайти в Facebook, нужно проверить, есть ли доступ в интернет. При смене роутера или модема может случиться сбой. Тогда при входе на свою страницу появляется надпись «Доступ запрещен». Устранить неполадку можно, отключив устройства от сети и перезагрузив их. В большинстве случаев проблема решается.

Блокировка IP-адреса

В редких случаях в аккаунт нельзя зайти из-за того, что сделана блокировка IP-адреса. Есть страны, в которых Facebook не работает. Так, люди, приехавшие, например, в Китай, где закрыт доступ к соцсети, не смогут зайти на свои страницы.

В России ограничить доступ могут местные провайдеры. Организации часто блокируют IP-адреса, чтобы работники не заходили на личные страницы в соцсети и не отвлекались от дел.

Теоретически, чтобы обойти блокировку, можно воспользоваться анонимайзером. Приложение маскирует IP-адрес и позволяет пользователям зайти с другого IP. Но на рабочем месте этот метод вряд ли поможет, потому что служба безопасности, вероятнее всего, обнаружит попытку входа на сайт, и у сотрудника, пользующегося соцсетями в рабочее время, могут быть неприятности. По этой причине на работе заходить в «Фейсбук» можно только с личного телефона или ноутбука.

Проверься на вирусы

Если не удается войти на свою страницу, причина может заключаться в вирусной атаке. Установленный антивирус не дает гарантии того, что компьютер не будет заражен вредоносными программами. Пользователь часто сам позволяет укорениться в ПК вирусам, посещая ненадежные сайты.

Признаки, указывающие на заражение компьютера:

  1. Facebook предупреждает, что ПК предположительно заражен;
  2. Пользователи видят сообщение о возможной вирусной атаке с информацией о том, что можно отправить SMS, чтобы разблокировать аккаунт.

В таком случае следует сначала запустить антивирус. Он проверит систему и очистит компьютер от вирусов. SMS отправлять не нужно. Когда программа закончит работу, пользователь сможет открыть свою страницу на «Фэйсбуке».

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Илья Коновалов
Программист и опытный пользователь интернета
Написано статей
179
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации