Андрей Смирнов
Время чтения: ~16 мин.
Просмотров: 6

Возникает ошибка при установлении защищенного соединения в Firefox — как исправить?

Содержание

В рамках комплексной защиты ProtectЯндекс.Браузер проверяет сертификаты сайтов. Если из-за проблем с сертификатом сайт не может обеспечить безопасное шифрование ваших данных, браузер предупреждает об этом.

Зачем нужен сертификат сайта

Ваши личные или платежные данные при отправке на сайт должны быть защищены. В интернете сайты используют для безопасного соединения протокол HTTPS. Протокол включает асимметричный алгоритм шифрования, когда данные зашифровываются с помощью открытого ключа и расшифровываются с помощью закрытого ключа. Для каждого сеанса связи браузер заново генерирует закрытый ключ и передает его на сайт с мерами предосторожности, исключающими кражу.

Однако, если вы попадете на фишинговый сайт, он может получить закрытый ключ и затем расшифровать ваши данные. Для защиты от фишинга сайты используют цифровые сертификаты, выданные специальными удостоверяющими центрами. Сертификат гарантирует, что ключи, используемые при шифровании, действительно принадлежат владельцу сайта.

Чем опасен недоверенный сертификат

Вы можете оказаться на фишинговом сайте или ваши данные окажутся без должной защиты на оригинальном сайте (например, если у сайта истек срок действия сертификата). В результате злоумышленники могут:

  • Перехватить или подменить ваши личные данные, а также прочитать вашу переписку.
  • Получить ваши платежные данные (номер карты, имя владельца, срок действия и CVV2) и использовать их для кражи денег с вашего счета.

Блокировка сайтов с недоверенными сертификатами

Если из-за проблем с сертификатом сайт не может обеспечить безопасное шифрование, в Умной строке появляется значок ovNXhgB7UAjio38cj_NIlounGco.png, а вместо страницы сайта — предупреждение о невозможности установить безопасное соединение. В этом случае вы можете либо отказаться от посещения сайта, либо внести сертификат в список надежных.

Внимание. Делайте это, только если вы полностью уверены в надежности сертификата. Иначе злоумышленники могут получить доступ к вашим личным данным и электронным платежам!

Возможные причины блокировки

Яндекс.Браузер блокирует сайты, у которых есть следующие проблемы с сертификатами:

Автор сертификата неизвестен

Вы увидите сообщение «Невозможно установить безопасное соединение. Злоумышленники могут пытаться похитить ваши данные (например, пароли, сообщения или номер банковской карты)».

Подробнее см. раздел Если автор сертификата неизвестен.

Сертификат установлен специальной программой

Вы увидите сообщение «Вы попытались перейти на сайт example.com, сертификату безопасности которого не следует доверять. Сертификат был выдан неизвестным Яндексу центром сертификации, однако операционная система считает его надёжным…».

Подробнее см. раздел Если сертификат установлен программой.

Неверный адрес сайта

Вы увидите сообщение «Не удалось подтвердить, что это сервер example.com. Его сертификат безопасности относится к example1.com. Возможно, сервер настроен неправильно или кто-то пытается перехватить ваши данные».

Значит, сертификат безопасности, хранящийся на сервере, относится не к тому сайту, который вы открываете. Есть вероятность, что вы попали на фишинговый сайт. В этом случае злоумышленники могут перехватить ваши данные.

Самозаверенный сертификат

Вы увидите сообщение «Не удалось подтвердить, что это сервер example.com. Операционная система компьютера не доверяет его сертификату безопасности. Возможно, сервер настроен неправильно или кто-то пытается перехватить ваши данные».

Значит, сайт выдал сертификат сам себе. В этом случае вредоносное ПО или злоумышленники могут перехватить ваши данные. Подробнее см. статью Самозаверенный сертификат.

Недоверенный корневой сертификат

Вы увидите сообщение «Не удалось подтвердить, что это сервер example.com. Операционная система компьютера не доверяет его сертификату безопасности. Возможно, сервер настроен неправильно или кто-то пытается перехватить ваши данные».

Значит, центр, подписавший сертификат, не является доверенным и не может гарантировать подлинность сайта. Вредоносное ПО или злоумышленники могут перехватить ваши данные. Подробнее о корневом сертификате см. статью Цепочка доверия.

Истек срок действия сертификата

Вы увидите сообщение «Не удалось подтвердить, что это сервер example.com. Срок действия его сертификата безопасности истек <…> дней назад. Возможно, сервер настроен неправильно или кто-то пытается перехватить ваши данные. Обратите внимание, что на компьютере установлено <текущее время>. Если оно неправильное, измените его и обновите страницу».

Если сертификат просрочен, передаваемые данные не будут шифроваться, и злоумышленники могут их перехватить.

Сертификат отозван

Вы увидите сообщение «Обычно сайт example.com использует шифрование для защиты ваших данных. Однако в этот раз он прислал на запрос браузера подозрительный ответ. Возможно, другой сайт пытается выдать себя за example.com, либо оборвалось подключение к сети Wi-Fi. Ваши данные по-прежнему в безопасности: на всякий случай Яндекс.Браузер разорвал соединение до обмена информацией. Перейти на сайт example.com невозможно, так как его сертификат отозван. Это могло произойти из-за ошибки сети или атаки на сайт. Скорее всего, он заработает через некоторое время».

Значит, сертификат сайта был скомпрометирован и отозван. В этом случае передаваемые данные не будут шифроваться, и злоумышленники могут их перехватить.

Устаревшее шифрование

Вы увидите сообщение «Вы пытаетесь обратиться к серверу в домене example.com, но его сертификат подписан с помощью ненадежного алгоритма (SHA-1 и т. п.). Это значит, что учётные данные безопасности и сам сервер могут быть поддельными. Возможно, вы имеете дело со злоумышленниками».

Если сервер использует устаревший ненадежный алгоритм шифрования, злоумышленники могут перехватить ваши данные. Кроме того, возрастает вероятность того, что вы попали на фишинговый сайт.

Шифры не поддерживаются

Вы увидите сообщение «Сайт example.com отправил некорректный ответ».

Значит, браузер не может установить соединение HTTPS, потому что сайт использует шифры, которые браузер не поддерживает. В этом случае передаваемые данные не будут шифроваться, и злоумышленники могут их перехватить.

Ключ сертификата не совпадает с закрепленным ключом

Вы увидите сообщение «Обычно сайт example.com использует шифрование для защиты ваших данных. Однако в этот раз он прислал на запрос браузера подозрительный ответ. Возможно, другой сайт пытается выдать себя за example.com, либо оборвалось подключение к сети Wi-Fi. Ваши данные по-прежнему в безопасности: на всякий случай Яндекс.Браузер разорвал соединение до обмена информацией. Перейти на сайт example.com невозможно, так как он использует закрепление сертификата. Это могло произойти из-за ошибки сети или атаки на сайт. Скорее всего, он заработает через некоторое время».

Значит, ключ корневого сертификата не совпадает с ключом, закрепленным на сайте. Возможно, злоумышленники пытаются подменить корневой сертификат. В этом случае они могут перехватить ваши данные. Подробнее о закреплении (привязывании) ключа см. статью HTTP Public Key Pinning.

Не удалось включить шифрование при соединении HSTS

Вы увидите сообщение «Обычно сайт example.com использует шифрование для защиты ваших данных. Однако в этот раз он прислал на запрос браузера подозрительный ответ. Возможно, другой сайт пытается выдать себя за example.com, либо оборвалось подключение к сети Wi-Fi. Ваши данные по-прежнему в безопасности: на всякий случай Яндекс.Браузер разорвал соединение до обмена информацией. Перейти на сайт example.com невозможно, так как он использует HSTS протокол. Это могло произойти из-за ошибки сети или атаки на сайт. Скорее всего, он заработает через некоторое время».

Значит, браузер не смог включить шифрование и разорвал соединение. Сервер, на котором расположен сайт, обычно использует шифрование, так как на нем включен HSTS-протокол. Отсутствие шифрования может быть признаком хакерской атаки. В этом случае злоумышленники или вредоносное ПО могут перехватить ваши данные.

</dl>

Если автор сертификата неизвестен

В этом случае сертификат может быть установлен либо администратором сети, либо неизвестным лицом. Вы увидите следующее предупреждение:

SlNZNkPbU6CBlky7m79eXyWnHOM.png

Вы можете либо отказаться от посещения сайта, либо внести сертификат в список надежных, нажав в диалоге Подробности, а затем Сделать исключение для этого сайта. В списке надежных сертификат будет находиться в течение 30 дней, после чего вам придется снова сделать для него исключение.

Внимание. Нажимайте кнопку Сделать исключение для этого сайта, только если вы уверены в надежности сертификата. Иначе злоумышленники могут получить доступ к вашим личным данным!

Если вы не уверены в надежности сертификата, а посетить сайт вам очень нужно, примите следующие меры безопасности:

  • Для домашнего компьютера. Обновите антивирус и просканируйте компьютер на наличие вредоносного ПО. Если антивирус обнаружит и удалит установленный злоумышленником сертификат, предупреждение в браузере больше появляться не будет. Если антивирус не удалит подозрительный сертификат, вы можете удалить его сами средствами операционной системы.
    Внимание. Будьте осторожны — если сертификат был установлен не вредоносным ПО, а полезной программой, его удаление может привести к нарушению работы системы.
  • Для служебного компьютера. Для удаления подозрительного сертификата обратитесь к системному администратору. Если он не устанавливал данный сертификат, он его удалит. Если сертификат был установлен администратором, можете нажимать Перейти на сайт. Но учтите, что после этого администратор сможет просматривать ваши личные данные и электронные платежи.

Если сертификат установлен программой

Антивирусы, блокировщики рекламы, программы для мониторинга сети и другие программы могут заменять сертификаты сайта своими собственными. Чтобы расшифровывать трафик, они создают собственный корневой сертификат и устанавливают его в операционную систему, помечая как надежный.

Однако сертификат, установленный специальной программой, не может считаться надежным, потому что не принадлежит доверенному центру сертификации. Возникают следующие потенциальные опасности:

  • Ваши данные могут оказаться в распоряжении неизвестных вам людей — разработчиков специальных программ.
  • Сертификат может быть установлен вредоносным ПО, притворяющимся специальной программой. Сегодня браузеры не умеют проверять подлинность сертификатов, установленных специальными программами.

Яндекс.Браузер предупреждает о таких проблемах:

«,»hasTopCallout»:true,»hasBottomCallout»:false,»areas»:[{«shape»:»circle»,»direction»:[«top»,»left»],»alt»:»Нажмите ссылку, чтобы узнать, кому именно принадлежит сертификат»,»coords»:[914,231,50],»isNumeric»:false,»hasTopCallout»:true,»hasBottomCallout»:false}]}}»>
f3KcjTMtW4307PZPAiLnWjyhpY0.png

Чтобы посетить сайт:

  1. Выясните, какая программа заменила сертификат. Для этого нажмите на странице предупреждения соответствующую ссылку.
  2. Решите, готовы ли вы доверить свои личные данные изготовителю сертификата:
    • Если готовы, нажмите Перейти на сайт.
    • Если не готовы, отключите в программе проверку соединений HTTPS. Вы можете воспользоваться инструкциями для программ:
      • Антивирус Касперского
      • ESET NOD32
      • Dr Web
      • AdGuard (помимо программы AdGuard существует одноименное расширение, которое не создает своих сертификатов, поэтому для него проверку отключать не нужно)
      Внимание. Отключив проверку HTTPS, вы не останетесь без защиты. Яндекс.Браузер самостоятельно проверяет безопасность загружаемых файлов, блокирует вредоносные страницы и баннеры, использует дополнительную защиту для страниц банков и платежных систем.

      Если после отключения проверки HTTPS браузер продолжает предупреждать о подозрительном сертификате, а программа, установившая сертификат, вам не нужна, попробуйте временно закрыть эту программу.

В связи с участившейся блокировкой веб-ресурсов всё большему числу пользователей приходится сталкиваться с ошибками доступа. Однако не всегда они могут быть связаны с блокировкой сайтов провайдерами, проблема может скрываться на самом компьютере. Таковой является ошибка «Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение», причём не имеет значения какой браузер используется.

Ошибка может возникать вследствие отсутствия у сайта подтверждающего безопасную работу браузера с данным сайтом сертификата SSL, также причина её появления может быть связана с изменениями в настройках программного обеспечения, отвечающего за безопасность системы. Сегодня мы рассмотрим один из наиболее распространённых вариантов приведённой выше ошибки, при которой пользователь получает уведомление «Сайт «URL» отправил недействительный ответ. ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR».

5090333_1.png

С большей долей уверенности можно сказать, что с самим сайтом всё в порядке, впрочем, проверить его доступность с помощью какого-нибудь сервиса вроде ping-admin.ru тоже не помешает. Если ресурс доступен, искать причины ошибки следует на компьютере. Причин же может быть несколько. Если сайт использует соединение HTTPS для начала можно проверить, включены ли протоколы SSL2 и SSL3 в свойствах браузера. Откройте классическую панель управления, запустите апплет «Свойства браузера».

5090333_2.png

Переключитесь на вкладку «Дополнительно» и убедитесь, что в чекбоксах SSL 2.0 и SSL 3.0 установлены галочки.

5090333_3.png

Заодно проверьте совпадает ли время на ПК с вашим часовым поясом. Если нет, выставьте правильное время и включите синхронизацию.

Как вариант, можно попробовать отключить фильтрацию протокола HTTPS, хотя делать это нежелательно, так как при этом снижается уровень безопасности. В Google Chrome, к примеру, это можно сделать следующим образом. Перейдите по внутреннему адресу chrome://net-internals/#hsts, в меню слева выберите HSTS, в поле «Dеlеte Domain» вставьте адрес проблемного сайта без приставки HTTPS и нажмите «Dеlеte».

5090333_4.png

После этого вы сможете входить на сайт по обычному протоколу HTTP.

Примечание: перед внесением изменений в настройки обработки протоколов нужно полностью очистить кэш браузера и удалить сохранённые файлы cookies, а затем попытаться зайти на сайт. Если вход осуществится без ошибок, с отключением фильтрации HTTPS можно не спешить.

Очень высока вероятность, что доступ к сайту блокирует установленное на компьютере антивирусное обеспечение. Иногда причина ошибки становится очевидной после включения в браузере приватного режима (инкогнито). Вот, к примеру, что показывает Google Chrome при переходе на заблокированный сайт в режиме инкогнито. В данном случае ошибку «Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение» вызывает антивирус Malwarebytes.

5090333_5.png

Следовательно, нужно либо отключить в этой программе защиту в реальном времени, либо внести заблокированный сайт в список исключений.

5090333_6.png

Аналогичным образом проверяются настройки другого антивирусного ПО. В частности, с описанной ошибкой приходилось сталкиваться пользователям Dr.Web(настройки брандмауэра) и ESET NOD32(настройка «Фильтрация протоколов SSL/TLS»). Заодно необходимо проверить работу установленных в браузере расширений, так как некоторые из них, в частности, SaveFrom.net может препятствовать нормальной работе с сетевыми ресурсами. И последнее. Если при открытии сайта вы получаете ошибку доступа ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR, воспользуйтесь самым обычным анонимайзером, а ещё лучше VPN-сервисом, в большинстве случаев эти инструменты позволяет обходить подобные ограничения.

Если вы видите, что на вашем экране появляется сообщение “Ваше подключение не защищено”, не паникуйте. Эта проблема знакома большинству пользователей интернета. К счастью, исправить это не составляет особого труда. Давайте рассмотрим, почему возникает эта проблема и как её исправить?

Почему возникает ошибка “Ваше подключение не защищено”?

Это сообщение об ошибке не должно вас пугать! Это означает, что Google Chrome предотвращает посещение ненадёжного веб-сайта. Эта ошибка появляется, когда ваш браузер замечает проблему при создании соединения SSL или не может проверить сертификат SSL.

Что такое SSL?

SSL (Secure Socket Layer) был разработан для обеспечения безопасности данных. Шифрование SSL не позволяет злоумышленникам красть личные данные пользователей: имя, адрес или номер кредитной карты. Если вы совершаете какие-либо транзакции через ваш сайт, мы рекомендуем вам настроить SSL на вашем сайте.

Когда вы посещаете веб-сайт, Google Chrome отправляет запрос на сервер с запросом сайта. Если запрашиваемый веб-сайт использует HTTPS, ваш браузер автоматически сканирует, есть ли сертификат SSL или нет. Затем сертификат проверяется, чтобы убедиться, что он соответствует стандарту конфиденциальности.

Google Chrome немедленно запретит вам входить на веб-сайт, если SSL-сертификат недействителен. Вместо того, чтобы показывать пустую страницу, Google Chrome отобразит на экране сообщение об ошибке “Ваше подключение не защищено”.

Помимо отсутствия сертификата SSL, существует ещё несколько причин, по которым возникает эта проблема.

1. Срок действия сертификата истёк

Если вы являетесь владельцем веб-сайта и эта проблема возникает с вами, даже если вы уверены, что настроили SSL-сертификат, вы должны проверить активный период действия вашего SSL-сертификата.

Этот сертификат не вечен. Сертификат SSL обычно активен в течение одного года. После этого вам необходимо продлить подписку.

2. SSL-сертификат принадлежит только домену, а не поддомену

Иногда проблем на главной странице сайта нет, но ошибка появляется, когда вы переходите на поддомен. Это связано с тем, что сертификат SSL принадлежит только домену, а не его поддомену.

Проверьте SSL, который вы приобрели. Самые дешёвые варианты иногда действительны только для одного домена.

3. Ненадёжные организации выдают сертификат SSL

Можно иметь сертификат SSL, не покупая его. Выдача и настройка SSL-сертификата для вашего сайта довольно проста.

Однако большинство браузеров признают только SSL-сертификаты от доверенных организаций для обеспечения своей безопасности. Поэтому, если ваши браузеры обнаружат, что SSL-сертификат не выдан доверенной организацией, эта ошибка может появиться.

Как исправить ошибку “Ваше соединение не защищено” в ​​браузере Chrome

Хотя SSL-сертификат является основной проблемой, вызывающей эту ошибку, это может быть проблема на стороне клиента. Хорошая новость в том, что это легко исправить. Мы собрали 8 простых способов исправить ошибку “Ваше подключение не защищено” в Google Chrome.

1. Перезагрузите страницу

Как только вы увидите сообщение об ошибке на вашем экране, первое и самое простое, что вы можете сделать, это перезагрузить страницу. Это может показаться глупым, но очень часто этого достаточно. Скорее всего, SSL-сертификат переиздаётся или ваш браузер не может отправить запрос на сервер.

2. Убедитесь, что вы не используете общедоступный Wi-Fi

Это может звучать смешно. Тем не менее, использование общедоступной сети, такой как в кафе или Wi-Fi в аэропорту, является наиболее распространённой причиной, по которой пользователи видят эту ошибку.

Почему?

Публичные сети обычно работают через HTTP. Поэтому, если вы выполняете транзакции через общедоступный Wi-Fi, введённая вами информация не будет зашифрована. Она будет отображаться в виде текста, и каждый, кто использует одну и ту же сеть Wi-Fi, может украсть ваши личные данные. Ваш браузер автоматически покажет эту ошибку, чтобы предупредить вас.

3. Очистите кэш, куки и историю браузера

Время от времени кэш вашего браузера и раздел cookie могут быть перегружены и могут вызывать ошибку.

Чтобы очистить кэш браузера Google Chrome, выполните следующие действия.

  1. Найдите и щёлкните три точки в правом верхнем углу окна Google Chrome
  2. Нажмите Дополнительные инструменты
  3. Нажмите Очистить данные просмотра в подменю.
  4. Проверьте флажки рядом с Историей просмотра и Кэшированным изображением и файлами
  5. Нажмите кнопку Очистить данные, чтобы завершить шаг.

4. Попробуйте режим инкогнито

Кэш вашего браузера, куки и история могут быть важны. Не волнуйтесь, вам пока не нужно ничего удалять. Во-первых, вы можете проверить, является ли кэш причиной проблемы, попробовав режим инкогнито.

Используя режим инкогнито, вы используете браузер без кэша, файлов cookie или истории браузера. Чтобы перейти в режим инкогнито, вы можете нажать на три точки в правом верхнем углу окна Google Chrome. Выберите Новое окно в режиме инкогнито. Далее попробуйте зайти на сайт в режиме инкогнито. Если возникает подобная проблема, значит причина не в кэше вашего сайта и файлах cookie.

5. Проверьте настройки даты и времени вашего компьютера

Этот может показаться немного странным. Ошибка может появиться, потому что ваша дата и время не установлены правильно. Браузеры рассчитывают дату и время вашего компьютера, чтобы проверить действительность SSL-сертификата.

Обычно дата и время устанавлены в будущее, когда ваш сертификат больше не действителен. Или он установлен в прошлое, когда вы ещё не настроили SSL-сертификат. Проверка правильности даты и времени может решить проблему.

6. Проверьте антивирусное программное обеспечение или программу интернет-безопасности.

Некоторые антивирусные программы и программы интернет-безопасности сканируют HTTPS. Если эта функция включена, она будет блокировать необычные сертификаты SSL или соединения. Чтобы это исправить, вам нужно отключить функцию “сканирования SSL”.

Если вы не можете найти настройки, попробуйте отключить антивирус и снова открыть веб-сайт. Если ошибка больше не появляется, вы можете переключить антивирусное программное обеспечение.

7. Вручную перейдите к небезопасному соединению (небезопасно).

Ошибка не может помешать вам посетить веб-сайт. Вы всё равно можете перейти на сайт на свой страх и риск. Чтобы продолжить, нажмите на ссылку Дополнительно -> Перейти к domain.com внизу экрана ошибки.

8. Игнорируйте ошибку сертификата SSL из ярлыка Google Chrome (небезопасно)

Обработка небезопасного соединения вручную устраняет проблему временно. Если вы не хотите, чтобы это предупреждение вас беспокоило, игнорируйте ошибку SSL-сертификата от Google Chrome.

Помните, что этот метод переведёт лишь к тому, что вы перестанете видеть уведомление об ошибке, но оно всё ещё может не позволять вам получить доступ к небезопасным веб-сайтам.

Чтобы использовать этот метод, вам необходимо выполнить следующие действия

  1. Щёлкните правой кнопкой мыши ярлык Google Chrome на рабочем столе.
  2. Нажмите Свойства
  3. В поле Target добавьте – ignore-certificate-errors
  4. Нажмите ОК
  5. Если появляется код ошибки NET::ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID, обойдите его, нажав Продолжить
  6. Заново зайдите на сайт и теперь ошибка исчезнет.

Выводы

Ошибка “Ваше соединение не защищено” (your connection is not private) в вашем браузере не должна вызывать панику. К счастью, исправить это легко. Мы предоставили восемь простых методов, которые вы можете испробовать после прочтения этого руководства. Если у вас есть другие способы решить эту проблему, пожалуйста, поделитесь своим опытом в разделе комментариев ниже. Увидимся в следующей статье.

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Илья Коновалов
Программист и опытный пользователь интернета
Написано статей
179
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации