Возникает ошибка при установлении защищенного соединения в Firefox — как исправить?

В связи с участившейся блокировкой веб-ресурсов всё большему числу пользователей приходится сталкиваться с ошибками доступа. Однако не всегда они могут быть связаны с блокировкой сайтов провайдерами, проблема может скрываться на самом компьютере. Таковой является ошибка «Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение», причём не имеет значения какой браузер используется.

Ошибка может возникать вследствие отсутствия у сайта подтверждающего безопасную работу браузера с данным сайтом сертификата SSL, также причина её появления может быть связана с изменениями в настройках программного обеспечения, отвечающего за безопасность системы. Сегодня мы рассмотрим один из наиболее распространённых вариантов приведённой выше ошибки, при которой пользователь получает уведомление «Сайт «URL» отправил недействительный ответ. ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR».

С большей долей уверенности можно сказать, что с самим сайтом всё в порядке, впрочем, проверить его доступность с помощью какого-нибудь сервиса вроде ping-admin.ru тоже не помешает. Если ресурс доступен, искать причины ошибки следует на компьютере. Причин же может быть несколько. Если сайт использует соединение HTTPS для начала можно проверить, включены ли протоколы SSL2 и SSL3 в свойствах браузера. Откройте классическую панель управления, запустите апплет «Свойства браузера».

Переключитесь на вкладку «Дополнительно» и убедитесь, что в чекбоксах SSL 2.0 и SSL 3.0 установлены галочки.

Заодно проверьте совпадает ли время на ПК с вашим часовым поясом. Если нет, выставьте правильное время и включите синхронизацию.

Как вариант, можно попробовать отключить фильтрацию протокола HTTPS, хотя делать это нежелательно, так как при этом снижается уровень безопасности. В Google Chrome, к примеру, это можно сделать следующим образом. Перейдите по внутреннему адресу chrome://net-internals/#hsts, в меню слева выберите HSTS, в поле «Dеlеte Domain» вставьте адрес проблемного сайта без приставки HTTPS и нажмите «Dеlеte».

После этого вы сможете входить на сайт по обычному протоколу HTTP.

Очень высока вероятность, что доступ к сайту блокирует установленное на компьютере антивирусное обеспечение. Иногда причина ошибки становится очевидной после включения в браузере приватного режима (инкогнито). Вот, к примеру, что показывает Google Chrome при переходе на заблокированный сайт в режиме инкогнито. В данном случае ошибку «Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение» вызывает антивирус Malwarebytes.

Следовательно, нужно либо отключить в этой программе защиту в реальном времени, либо внести заблокированный сайт в список исключений.

Аналогичным образом проверяются настройки другого антивирусного ПО. В частности, с описанной ошибкой приходилось сталкиваться пользователям Dr.Web(настройки брандмауэра) и ESET NOD32(настройка «Фильтрация протоколов SSL/TLS»). Заодно необходимо проверить работу установленных в браузере расширений, так как некоторые из них, в частности, SaveFrom.net может препятствовать нормальной работе с сетевыми ресурсами. И последнее. Если при открытии сайта вы получаете ошибку доступа ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR, воспользуйтесь самым обычным анонимайзером, а ещё лучше VPN-сервисом, в большинстве случаев эти инструменты позволяет обходить подобные ограничения.

Если вы видите, что на вашем экране появляется сообщение “Ваше подключение не защищено”, не паникуйте. Эта проблема знакома большинству пользователей интернета. К счастью, исправить это не составляет особого труда. Давайте рассмотрим, почему возникает эта проблема и как её исправить?

Почему возникает ошибка “Ваше подключение не защищено”?

Это сообщение об ошибке не должно вас пугать! Это означает, что Google Chrome предотвращает посещение ненадёжного веб-сайта. Эта ошибка появляется, когда ваш браузер замечает проблему при создании соединения SSL или не может проверить сертификат SSL.

Что такое SSL?

SSL (Secure Socket Layer) был разработан для обеспечения безопасности данных. Шифрование SSL не позволяет злоумышленникам красть личные данные пользователей: имя, адрес или номер кредитной карты. Если вы совершаете какие-либо транзакции через ваш сайт, мы рекомендуем вам настроить SSL на вашем сайте.

Когда вы посещаете веб-сайт, Google Chrome отправляет запрос на сервер с запросом сайта. Если запрашиваемый веб-сайт использует HTTPS, ваш браузер автоматически сканирует, есть ли сертификат SSL или нет. Затем сертификат проверяется, чтобы убедиться, что он соответствует стандарту конфиденциальности.

Google Chrome немедленно запретит вам входить на веб-сайт, если SSL-сертификат недействителен. Вместо того, чтобы показывать пустую страницу, Google Chrome отобразит на экране сообщение об ошибке “Ваше подключение не защищено”.

Помимо отсутствия сертификата SSL, существует ещё несколько причин, по которым возникает эта проблема.

1. Срок действия сертификата истёк

Если вы являетесь владельцем веб-сайта и эта проблема возникает с вами, даже если вы уверены, что настроили SSL-сертификат, вы должны проверить активный период действия вашего SSL-сертификата.

Этот сертификат не вечен. Сертификат SSL обычно активен в течение одного года. После этого вам необходимо продлить подписку.

2. SSL-сертификат принадлежит только домену, а не поддомену

Иногда проблем на главной странице сайта нет, но ошибка появляется, когда вы переходите на поддомен. Это связано с тем, что сертификат SSL принадлежит только домену, а не его поддомену.

Проверьте SSL, который вы приобрели. Самые дешёвые варианты иногда действительны только для одного домена.

3. Ненадёжные организации выдают сертификат SSL

Можно иметь сертификат SSL, не покупая его. Выдача и настройка SSL-сертификата для вашего сайта довольно проста.

Однако большинство браузеров признают только SSL-сертификаты от доверенных организаций для обеспечения своей безопасности. Поэтому, если ваши браузеры обнаружат, что SSL-сертификат не выдан доверенной организацией, эта ошибка может появиться.

Как исправить ошибку “Ваше соединение не защищено” в ​​браузере Chrome

Хотя SSL-сертификат является основной проблемой, вызывающей эту ошибку, это может быть проблема на стороне клиента. Хорошая новость в том, что это легко исправить. Мы собрали 8 простых способов исправить ошибку “Ваше подключение не защищено” в Google Chrome.

1. Перезагрузите страницу

Как только вы увидите сообщение об ошибке на вашем экране, первое и самое простое, что вы можете сделать, это перезагрузить страницу. Это может показаться глупым, но очень часто этого достаточно. Скорее всего, SSL-сертификат переиздаётся или ваш браузер не может отправить запрос на сервер.

2. Убедитесь, что вы не используете общедоступный Wi-Fi

Это может звучать смешно. Тем не менее, использование общедоступной сети, такой как в кафе или Wi-Fi в аэропорту, является наиболее распространённой причиной, по которой пользователи видят эту ошибку.

Почему?

Публичные сети обычно работают через HTTP. Поэтому, если вы выполняете транзакции через общедоступный Wi-Fi, введённая вами информация не будет зашифрована. Она будет отображаться в виде текста, и каждый, кто использует одну и ту же сеть Wi-Fi, может украсть ваши личные данные. Ваш браузер автоматически покажет эту ошибку, чтобы предупредить вас.

3. Очистите кэш, куки и историю браузера

Время от времени кэш вашего браузера и раздел cookie могут быть перегружены и могут вызывать ошибку.

Чтобы очистить кэш браузера Google Chrome, выполните следующие действия.

1. Найдите и щёлкните три точки в правом верхнем углу окна Google Chrome
2. Нажмите Дополнительные инструменты
3. Нажмите Очистить данные просмотра в подменю.
4. Проверьте флажки рядом с Историей просмотра и Кэшированным изображением и файлами
5. Нажмите кнопку Очистить данные, чтобы завершить шаг.

4. Попробуйте режим инкогнито

Кэш вашего браузера, куки и история могут быть важны. Не волнуйтесь, вам пока не нужно ничего удалять. Во-первых, вы можете проверить, является ли кэш причиной проблемы, попробовав режим инкогнито.

Используя режим инкогнито, вы используете браузер без кэша, файлов cookie или истории браузера. Чтобы перейти в режим инкогнито, вы можете нажать на три точки в правом верхнем углу окна Google Chrome. Выберите Новое окно в режиме инкогнито. Далее попробуйте зайти на сайт в режиме инкогнито. Если возникает подобная проблема, значит причина не в кэше вашего сайта и файлах cookie.

5. Проверьте настройки даты и времени вашего компьютера

Этот может показаться немного странным. Ошибка может появиться, потому что ваша дата и время не установлены правильно. Браузеры рассчитывают дату и время вашего компьютера, чтобы проверить действительность SSL-сертификата.

Обычно дата и время устанавлены в будущее, когда ваш сертификат больше не действителен. Или он установлен в прошлое, когда вы ещё не настроили SSL-сертификат. Проверка правильности даты и времени может решить проблему.

6. Проверьте антивирусное программное обеспечение или программу интернет-безопасности.

Некоторые антивирусные программы и программы интернет-безопасности сканируют HTTPS. Если эта функция включена, она будет блокировать необычные сертификаты SSL или соединения. Чтобы это исправить, вам нужно отключить функцию “сканирования SSL”.

Если вы не можете найти настройки, попробуйте отключить антивирус и снова открыть веб-сайт. Если ошибка больше не появляется, вы можете переключить антивирусное программное обеспечение.

7. Вручную перейдите к небезопасному соединению (небезопасно).

Ошибка не может помешать вам посетить веб-сайт. Вы всё равно можете перейти на сайт на свой страх и риск. Чтобы продолжить, нажмите на ссылку Дополнительно -> Перейти к domain.com внизу экрана ошибки.

8. Игнорируйте ошибку сертификата SSL из ярлыка Google Chrome (небезопасно)

Обработка небезопасного соединения вручную устраняет проблему временно. Если вы не хотите, чтобы это предупреждение вас беспокоило, игнорируйте ошибку SSL-сертификата от Google Chrome.

Помните, что этот метод переведёт лишь к тому, что вы перестанете видеть уведомление об ошибке, но оно всё ещё может не позволять вам получить доступ к небезопасным веб-сайтам.

Чтобы использовать этот метод, вам необходимо выполнить следующие действия

1. Щёлкните правой кнопкой мыши ярлык Google Chrome на рабочем столе.
2. Нажмите Свойства
3. В поле Target добавьте – ignore-certificate-errors
4. Нажмите ОК
5. Если появляется код ошибки NET::ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID, обойдите его, нажав Продолжить
6. Заново зайдите на сайт и теперь ошибка исчезнет.

Выводы

Ошибка “Ваше соединение не защищено” (your connection is not private) в вашем браузере не должна вызывать панику. К счастью, исправить это легко. Мы предоставили восемь простых методов, которые вы можете испробовать после прочтения этого руководства. Если у вас есть другие способы решить эту проблему, пожалуйста, поделитесь своим опытом в разделе комментариев ниже. Увидимся в следующей статье.