Андрей Смирнов
Время чтения: ~8 мин.
Просмотров: 1

Фейсбук требует фото удостоверения личности. Что делать?

Для чего Фейсбук требует паспорт, удостоверение личности?

Обычно Фейсбук требует паспорт или другое удостоверение личности после того, как твоя страница была заблокирована по какой-то причине. Если тебе не удалось восстановить доступ обычным способом через почту или через СМС на мобильный телефон, то нужно каким-то другим способом доказать, что ты — это ты. Для этого и нужно удостоверение личности. Представь на минутку, что какой-то мошенник захотел взломать твою страницу и сказал бы Фейсбуку: «Я — это и есть тот человек, пустите меня на страницу». Разве можно просто так отдавать ее постороннему человеку? Поэтому, если ты дорожишь своей страницей и тебе надо ее восстановить, отнесись к этому требованию с пониманием.

Сообщение, которое тебе пришло, может выглядеть так:

Мы не можем предоставить вам дальнейшую помощь, пока не получим принимаемое нами удостоверение личности, которое будет соответствовать информации, указанной в аккаунте. Решение является окончательным. А пока этот аккаунт останется заблокированным в качестве меры предосторожности. Пока аккаунт заблокирован, он не будет отображаться на Facebook или появляться в результатах поиска.

Какие удостоверения личности принимает Фейсбук?

facebook-udostoverenie.jpg

Первый вариант: любое удостоверение государственного образца — паспорт, водительское удостоверение, свидетельство о рождении, о браке, страховой полис (личный или автомобильный), документ об официальном изменении имени, удостоверение инвалида и другие. В документе должно быть имя и дата рождения или имя и фото.

Второй вариант: два разных документа, где есть твое имя. В одном из них должно быть фото или дата рождения, как на твоей странице Фейсбука. Принимаются такие документы: письма, проездной, студенческий, читательский билет, квитанция о оплате, справка, медкарта, выписка из банка, справка с работы или учебы, пенсионное удостоверение и другие подходящие.

Третий вариант, если нет документа с настоящим именем и фото или датой рождения: два документа из второго варианта с настоящим именем и одно удостоверение с датой рождения или фото, которые соответствуют информации на твоей странице в Фейсбуке. Это удостоверение может быть из списков в первом или втором вариантах.

Что Фейсбук будет делать с моим удостоверением?

Фейсбук гарантирует конфиденциальность. Информация из удостоверения никуда не передается и хранится закрыто от посторонних лиц, пока решается твой вопрос (не более 30 дней, затем удаляется).

Если ты считаешь, что Фейсбук не имеет права требовать твое удостоверение и ты точно знаешь, какой именно закон ему это запрещает, напиши об этом в комментариях внизу.

Отправка удостоверения личности в Фейсбук

Как отправить удостоверение личности в Фейсбук?

  1. Возьми удостоверение и закрой любую информацию, которую считаешь секретной (например, номер паспорта или свой адрес).
  2. Отсканируй или сфоткай удостоверение личности с близкого расстояния, чтобы текст был в фокусе (фотографируя телефоном, нажми пальцем на экран, где видно текст документа, чтобы сфокусировать).
  3. Проверь, что на фото или на скане хорошо видно имя, дату рождения, твое фото.
  4. Сохрани файл на компьютере.
  5. Вернись к контактной форме Фейсбука, нажми «Загрузить», найди и выбери файл с удостоверением.

Что, если Фейсбук выдает «Что-то пошло не так, мы работаем над этим», когда я отправляю удостоверение?

Советы по решению проблемы «Что-то пошло не так» при отправке фото или скана удостоверения:

  1. Убедись, что ничего не перепутал, отправляешь именно тот файл, и что это файл с изображением (например, в формате JPG, JPEG, TIFF, PNG).
  2. Убедись, что файл не слишком большой. В пределах 1–2 мегабайт — нормально, если больше — лучше уменьшить (понизить качество) и попробовать отправить еще раз.
  3. Попробуй очистить кэш своего браузера (временные файлы) или установить другой, более новый браузер.
  4. Попробуй все сделать с другого компьютера.
  5. Подожди до завтра и попробуй снова — может быть, к этому времени Фейсбук починят.

Что делать, если я не могу отправить удостоверение или не хочу?

Тогда восстанавливай доступ через электронную почту или через телефон. А если это невозможно, то мы снова возвращаемся к удостоверению личности — видимо, все-таки придется его отправить, другого способа нет. Не торопись регистрировать новую страницу, лучше восстановить старую.

Что, если у меня на странице ненастоящее имя (ник, прозвище)?

По правилам Фейсбука требуется указывать имя и фамилию, которые используются человеком в повседневной жизни. Вспомни свою регистрацию на Фейсбуке: не согласившись с правилами, зарегистрироваться нельзя. И если тебе не нравится это правило, просто не пользуйся Фейсбуком. Но там можно добавить и свое прозвище (ник, никнейм), девичью фамилию. Это делается в профиле в разделе «Информация о вас» — ссылка «Добавить прозвище, имя, данное при рождении…».

Советы на будущее

Проверь свои настройки в Фейсбуке:

  • Укажи дополнительный адрес электронной почты, чтобы был запасной вариант.
  • Убедись, что у тебя есть доступ к почтовым адресам, которые ты указал в Фейсбуке (и что больше ни у кого доступа к ним нет).
  • Если у тебя не указан номер мобильного телефона, обязательно укажи его. Посторонние люди его не узнают, зато с помощью СМС можно будет восстановить доступ в любой момент.
  • На странице должно быть указано твое настоящее имя и дата рождения, это также облегчает восстановление доступа.
  • Всегда пользуйся для входа в Фейсбук надежной стартовой страницей «Вход».

Смотри также

Социальная сеть Фейсбук с давних времён была неравнодушна к личной информации своих пользователей, начиная с требования предоставить фото личных документов и заканчивая разработкой искусственного интеллекта для внедрения анализа эмоций человека на основе скорости печати, частоты изменения шрифтов и использования смайлов. Здесь, минутка для ответа на тревожный звоночек от входящей паранойи

На самом деле, понятие чистой анонимности в наше время уже практически сошло на нет и стоит наконец принять за правило — если вы зашли в сеть, то за вами началась слежка. Отслеживается весь незашифрованный трафик, посещаемые сайты, запросы в поисковых системах анализируются для составления психологического портрета, а смартфоны открывают доступ к микрофону, контактам, геолокации и другим данным.

Так что, не стоит сразу сурово клеймить Фейсбук, а лучше все свои действия держать под контролем. Но вернёмся к нашим баранам. Если у модераторов или настроенных на определённые задачи алгоритмов возникнут подозрения в том, что вы нарушили какие-либо правила использования соц. сети или ведётся подозрительная активность в аккаунте, тогда есть высокая вероятность временной блокировки аккаунта.

Как правило, практически сразу после регистрации Фейсбук блокирует новый аккаунт пользователя и требует предоставить фотографию удостоверения личности, которое может подтвердить его имя, фамилию и дату рождения указанные при регистрации.

fejsbuk_trebuet_foto_udostovereniya_lichnosti._chto_delat_1.jpg

Документы, которые принимает Фейсбук разделяются на две категории.

Вы можете предоставить один документ из первой категории или два из второй.

Первая категория.

  • Свидетельство о рождении
  • Водительские права
  • Паспорт
  • Свидетельство о браке
  • Документы об официальном изменении имени
  • Страховой полис (личный или автомобильный)
  • Удостоверение личности государственного образца, кроме водительского удостоверения (например, удостоверение инвалида, удостоверение SNAP, общегосударственное удостоверение личности, пенсионное удостоверение)
  • Грин-карта, разрешение на временное проживание, иммиграционные документы
  • Удостоверение коренного жителя или карта статуса
  • Удостоверение избирателя
  • Семейный сертификат
  • Виза
  • Свидетельство о достижении совершеннолетия
  • Справка о регистрации иммигранта
  • Идентификационная карта налогоплательщика.

Вторая категория.

  • Банковская выписка
  • Проездной билет
  • Чековая книжка
  • Кредитная карта
  • Справка с места работы
  • Читательский билет
  • Почта
  • Квитанция о подписке на журнал
  • Медицинская карта
  • Членский билет (например, удостоверение пенсионера, удостоверение члена профсоюза, удостоверение рабочего или служебное удостоверение)
  • Квитанция об оплате
  • Разрешение
  • Студенческий билет.
  • Справка из учебного заведения
  • Карточка социального страхования
  • Счет за коммунальные услуги
  • Фото ежегодника организации (копия или фото страницы в вашем ежегоднике).
  • Карта постоянного клиента
  • Договор
  • Справка из семейного реестра
  • Диплом
  • Документ члена религиозной общины
  • Аттестат аккредитации или сертификат специалиста
  • Лицензия на профессиональную деятельность
  • Открепительное удостоверение
  • Карта медицинского страхования
  • Карта подтверждения адреса проживания
  • Карта социального обеспечения

Когда вы определитесь в конечном итоге с тем, отправлять подобные данные или нет, обратите внимание на то, что перед отправкой документа можно сообщить Фейсбуку о том, что вы отказываетесь давать разрешение на хранение своего удостоверения личности на срок более 30 дней. Для этого в появившемся сообщении мы нажимаем сообщите об своем отказе.

fejsbuk_trebuet_foto_udostovereniya_lichnosti._chto_delat_2.jpg

Снимаем галочку напротив разрешения на хранение и нажимаем Сохранить.

fejsbuk_trebuet_foto_udostovereniya_lichnosti._chto_delat_3.jpg

Возвращаемся к окну с требованием предоставить фото и нажимаем Выбрать фото.

fejsbuk_trebuet_foto_udostovereniya_lichnosti._chto_delat_4.jpg

Находим фото или отсканированный документ на компьютере и нажимаем Открыть.

fejsbuk_trebuet_foto_udostovereniya_lichnosti._chto_delat_5.jpg

После визуальной проверки и загрузки документа, нажимаем Продолжить.

fejsbuk_trebuet_foto_udostovereniya_lichnosti._chto_delat_6.jpg

Если при регистрации вы указали только номер телефона, тогда нужно будет указать ещё электронную почту для связи и нажать Далее.

fejsbuk_trebuet_foto_udostovereniya_lichnosti._chto_delat_7.jpg

Затем, появится сообщение об успешной загрузке и начале проверки. Нажимаем Ок.

fejsbuk_trebuet_foto_udostovereniya_lichnosti._chto_delat_8.jpg

Если вы попробуйте зайти в аккаунт до получения сообщения об успешной проверке высланных документов, тогда вы увидите сообщение о блокировке аккаунта на время проверки, которая занимает примерно от одного дня до двух недель и дольше.

fejsbuk_trebuet_foto_udostovereniya_lichnosti._chto_delat_9.jpg

На этом пожалуй всё. Увидимся на следующих страницах блога. А пока… всем пока.

  • Instagram & Facebook
  • 27 июня 2016, 16:29
Время от времени Facebook подсовывает неприятные сюрпризы, один из которых — просьба прислать документ, подтверждающий вашу личность. Но что делать тем несчастным людям, которые страдают раздвоением личности? А если в вашей голове мирно уживаются десятки или даже сотни людей разного пола, возраста и каждый из них желает обладать собственным аккаунтом в фейсбуке? Фейсбук может попросить подтвердить личность с помощью документов как сразу при регистрации, так и в процессе использования аккаунта в том случае, если совершаемые действия покажутся подозрительными. Я тоже столкнулся с данной проблемой и ниже привожу пример успешного преодоления этого препятствия. Меня попросили загрузить документ, подтверждающий личность:NmX0zERF9j8.jpg Что я конечно же и сделал:yr25b1AX1-4.jpg Через пару дней пришло письмо на почту:PZqEnHoo5iM.jpg И в центре поддержки фейсбук также появилось уведомление об успешно пройденной проверке:a0hbB6wpCww.jpg Тот самый скан, который был загружен:uh5gJnltajQ.jpgТеперь — по порядку: 1. Ищем фотографию на паспорт. Искать можно в гугл-картинках, вКонтакте в разделе документы и в других источниках по ключевому слову «фото на паспорт» или «фото на документы». 2. Приводим найденную фотографию к размерам примерно 408 на 456 пикселей. 3. Используя в образовательных целях программу-генератор сканов паспортов RF_SCreater делаем скан паспорта со своей фотографией и нужными данными. Не ленитесь, заполняйте также разделы «дата выдачи», «орган выдавший документ» и остальные необходимые поля. То, что у меня прошёл проверку не полностью заполненный документ — всего лишь счастливая случайность и не более того. P.S. Можно действовать на опережение — заранее искать, собирать отсканированные реальные паспорта и регистрировать анкеты изначально на реальные данные.
Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Илья Коновалов
Программист и опытный пользователь интернета
Написано статей
179
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации