Андрей Смирнов
Время чтения: ~16 мин.
Просмотров: 1

Почему страница не отвечает в Яндекс Браузере?

Если Яндекс.Браузер завис есть простое решение…

Одна из распространенных проблем в работе Яндекс.Браузера — медленная работа и последующие зависания.

Если Яндекс.Браузер не отвечает, то скорее всего просто открыто слишком много вкладок. Также желтый браузер может зависать если компьютер заражён вирусом или произошел сбой при попытке изменения настроек, а также — при установке дополнительных расширений.

Установка плагинов на Яндекс.Браузер также отрицательно влияет на его производительность. Также причиной того, что Яндекс.Браузер не отвечает может стать отсутствие памяти для обработки процессов браузера — данное ПО требует достаточно производительное железо

Что делать если Яндекс.Браузер не отвечает и как исправить эту ситуацию — поговорим далее.

Перед тем как открыть Яндекс.Браузер необходимо проверить наличие интернет-соединения и узнать имеются ли проблемы на стороне провайдера.

Желтый браузер может зависать если отсутствует свободное место на жестком диске компьютера — если происходят постоянные зависания нужно проверить наличие свободного места

Если проблема зависаний браузера кроется именно в проблемах нехватки памяти необходимо провести очистку дискового пространства и произвести дефрагментацию жесткого диска.

Блокировать работу Яндекс.Браузера может и антивирусное программное обеспечение

Проверьте какую версию браузера Вы используете — она должна быть актуальной, а дистрибутив должен быть скачен только с официального сайта.

Специально для Вас:  Почему Фотошоп не сохраняет в jpg и png: обновлено

Нужно сделать снимок экрана когда браузер выдает ошибку или зависает — данную фотографию нужно отправить в службу поддержки Яндекса с максимально полным описанием ошибки

При обращении в службу поддержки также полезно предоставить следующую информацию:

  • Что РїСЂРѕРёСЃС…РѕРґРёС‚ РїСЂРё открытии браузера;
  • Какие программы или обновления были установлены РґРѕ возникновения ошибки;
  • Р’ течении какого периода времени появляются проблемы СЃ ошибкой или зависанием.

Что же делать если Яндекс.Браузер не отвечает и как исправить ошибку слишком долгой загрузки? Здесь все просто — нужно отключить все расширения, голосовую активацию, режим Турбо, очистить кэш памяти, историю загрузки страниц и куки-файлы. После таких действий браузер станет быстрым и шустрым

Если проблема зависания Яндекс.Браузер остается актуальной даже после выполнения всех вышеописанных действий необходимо связаться с поддержкой и описать подробно следующие пункты:

  1. При каких процессах Яндекс.Браузер не отвечает.
  2. Какие процессы выполнялись до проблемы с открытием браузер (обновление, установка драйверов).
  3. Зависание происходит при открытии любого или конкретного сайта.
  4. Сделать минимум один скриншот с ошибкой и процессом браузера в диспетчере задач.

Коротая досуг или ища информацию на сайтах через браузер, время от времени вкладки могут «подвисать», сообщая, что страница не отвечает, а мы думаем, что делать в таком случае: ждать пока отвиснет, закрывать вкладку и открывать заново, или просто поменять браузер? Следует искать причину, которая может крыться как в софте, так и в железе.

Содержание

Причины появления ошибок

Типичные ошибки происходят в различных браузерах и могут отличаться описанием. Ошибка выглядит как открывшееся диалоговое окно поверх страницы.

Что делать, если страница не отвечает: доступные решения для всех

При этом вкладка (а чаще сам браузер) зависает, требуя от вас действий в активном окне.

Причины разные, но часто случаются из-за:

  1. Нехватки ресурсов компьютера – процессор, оперативная память или жесткий диск загружены на 90-100%, что приводит к торможению браузеров и всей системы в целом.
  2. Процессов, выполняемых на странице – тяжеловесные программы и выполняемые скрипты могут обвалить страницу и заставить вас ждать.
  3. Неправильной отработки активных расширений для браузеров – расширения, которые используют собственные скрипты, могут крашить активную страницу или же все открытые вкладки.
  4. Защиты браузера от опасного сайта – обычно, он указывает другую информацию (подключение не безопасно), но из-за бага «зависания» может показать подобную.

Что делать, если страница не отвечает: доступные решения для всех

  1. Устаревшей версии браузера – разработчики подгоняют свои продукты в соответствии со всевозможными изменениями как в самом браузере, так и со взаимодействующим с ним софтом. Поэтому обновление не повредит. Хотя это всегда палка о двух концах.
  2. Вредоносных скриптов, вирусов – операционные системы совершенствуются, но и люди и машины, создающие вирусы, тоже не сидят, сложа руки. Вирусный код может мешать вашей работе, создавая зависания компьютера.

О том, что может стать причиной ошибки, рассказывается в следующем видео:

Устранение

Пойдем от малого, потому как зависания вкладок и браузера могут быть:

  • единичными случаями, сроком до минуты;
  • постоянными для одного сайта (проблема скорей всего на стороне сайта);
  • постоянными для одного браузера;
  • постоянными в каждом браузере.

Обновление страницы

Если при переходе на страницу или выполнении на ней определенного действия она перестает отвечать, нажмите «Подождать» и комбинацией Ctrl+F5 обновите страницу. Команда не просто обновит, а сбросит кэшированные данные и подтянет всю информацию с сервера заново.

Что делать, если страница не отвечает: доступные решения для всех

Команда работает в ОС Windows для Google Chrome, Яндекс.Браузер, Mozilla Firefox, Opera.

Чтобы данные загрузились заново для каждой страницы:

  • зайдите в раздел «История»;
  • выберите «Очистить историю»;

Что делать, если страница не отвечает: доступные решения для всех

  • клацните «Изображения и другие файлы, сохраненные в кеше».

Что делать, если страница не отвечает: доступные решения для всех

Перезапуск интернет-соединения

Иногда проблема возникает из-за сбоя в интернет-соединении. Перезагрузите его на роутере через кнопку или удаленно в админке.

Что делать, если страница не отвечает: доступные решения для всех

Если интернет подключен напрямую к компьютеру:

  • через строку поиска Windows введите «control»;
  • откройте «Центр управления сетями и общим доступом»;
  • щелкните «Изменение параметров адаптера»;
  • выберите нужную сеть и вызвав ПКМ меню, нажмите «Отключить».

Что делать, если страница не отвечает: доступные решения для всех

После включите сеть вновь и проверяйте отработку страниц.

Обновление браузера

Проверьте, не нуждается ли интернет-обозреватель в обновлении. Для этого зайдите в:

  1. Google Chrome – «Три точки» → «Справка» → «О браузере».

Что делать, если страница не отвечает: доступные решения для всех

  1. Если не отвечает страница через Яндекс.браузер – «Меню» → «Дополнительно» → «О браузере».

Что делать, если страница не отвечает: доступные решения для всех

  1. Opera – «Меню» → «Обновление &Восстановление».

Что делать, если страница не отвечает: доступные решения для всех

  1. Mozilla – «Меню» → «Справка» → «о Firefox».

Что делать, если страница не отвечает: доступные решения для всех

Проверка загруженности ресурсов ПК

Часто именно слабое железо становится причиной проблем с зависаниями страниц. Чтобы убедится, что ресурсы ПК во время подвисания свободны, нажмите CTRL+Shift+Esc и в первом разделе «Процессы» визуально осмотрите, сколько доступной памяти ест браузер и какую нагрузку на ЦП дает. Возможен такой расклад, что интернет-обозреватель тормозит из-за загрузки диска.

Что делать, если страница не отвечает: доступные решения для всех

То, что грузит ресурсы, постарайтесь отключить (если это не системные операции) или дождаться окончания и разгрузки ресурсов компьютера.

Использование песочницы

Если предыдущие два пункта не выявили проблему, а третий указал, что загруженность ресурсов невысокая, остается проверить, как используемый интернет-обозреватель работает без плагинов и всевозможных скриптов:

  1. Нажмите ПКМ по свойствам Google Chrome или аналога.
  2. Допишите команду – no sandboxв строке «Объект».

Что делать, если страница не отвечает: доступные решения для всех

  1. Жмите ОК.

Запускайте Chrome в режиме песочницы, так называемом «безопасном режиме», не используя скрипты дополнений. Если в песочнице он покажет стабильную работу, вернитесь в обычный режим, деактивируйте все плагины и проверяйте отработку.

Что делать, если страница не отвечает: доступные решения для всех

Отключение защиты

Если Яндекс.Браузер или Chrome считает сайт опасным, и из-за этого появляется страница, которая не отвечает, можно на время отключить защиту, чтобы ознакомиться с содержимым «опасного» сайта.

Найдите в настройках «Безопасный просмотр» и на время отключите функцию. В Google Chrome перейдите по ссылке chrome://settings/syncSetup.

Что делать, если страница не отвечает: доступные решения для всех

Сброс настроек

Можно сбросить программу в исходное состояние. Такую опцию в настройках предлагает Opera, Chrome, Яндекс, Mozilla.

Что делать, если страница не отвечает: доступные решения для всех

После, вы получите чистый интернет-обозреватель, на котором в 99% случаев ошибка будет устранена (если она была с вашей стороны). Но при сбросе настроек в аккаунт нужно будет войти заново.

Проверка hosts

Если сброс не дал результата и проблема до сих пор на всех браузерах, дело либо в слабых ресурсах, которые забивают по максимуму сторонние программы, либо в установленных ограничениях, что прописались в файле hosts.

Находится он в разделе C:WindowsSystem32driversetc. Открывается с помощью блокнота или другого текстового редактора. В нем должна быть заполнена одна строка 127.0.0.1 localhost. Все что без значка «#» можно удалить.

Все что ниже этой строки, нужно в обязательно порядке удалить.

Что делать, если страница не отвечает: доступные решения для всех

Перед удалением делайте резервную копию. Изменяйте файл в другой папке, сохраняйте с нужным разрешением, а после делайте замену. Затем проверяйте вкладки.

Профилактика

Чтобы компьютер не подтормаживал, и вы не задавали вопрос, почему сайт на этом ПК не отвечает, хорошим решением будет провести сканирование антивирусом, а затем вычистить мусор и ненужные файлы.

С первым поможет бесплатная утилита Dr.Web CureIt!

Что делать, если страница не отвечает: доступные решения для всех

А очистит от ненужных файлов Auslogics BoostSpeed.

Что делать, если страница не отвечает: доступные решения для всех

Заключение

Причин и ситуаций, по которым страница может не отвечать, очень много. Проблема может быть на стороне сайта или вашего компьютера. Если она у вас, то причиной может стать: слабое железо, баги браузера, неправильно работающие скрипты расширений, вирусы. Проверяйте пункт за пунктом и отыщете первопричину ошибки.

1447105847_problemy-s-brauzerom-prichiny-i-resheniya.jpg

Проблемы с браузером могут возникнуть по множеству причин. Самая распространённая — это проблема «Не отвечает». Уж очень раздражает данный «глюк». Но помимо «Не отвечает» есть куча других проблем.  Сейчас мы рассмотрим варианты их ликвидации.

На самом деле я всегда говорил о проблемах браузера, об их неадекватной работе по каким-то причинам и о том, какие они неудобные. А все потому, что люди всегда сталкиваются с проблемами в них. Всегда!

Проблема, однако, заключается в том, что это не так просто взять и устранить причину глюка «Не отвечает» в браузере. Есть так много всевозможных причин, а вот не существует никакого способа узнать, что именно можно применить в данной ситуации.

Сейчас я расскажу, что я  использую вместо общего подхода для решения данной проблемы в браузерах не только Firefox, Chrome но и для других популярных браузеров.

Сканирование на наличие вредоносных программ

Это, конечно, не самая распространённая причина, но проблема с браузером может быть признаком вредоносной программы. Начните с запуска полного сканирования, убедившись, что ваше программное обеспечение защиты от вредоносных программ актуально. При обнаружении вредоносного программного обеспечения убедитесь, что вы его удалили.

Если причина в этом, то после удаление вирусов проблема исчезнет и вы молодец.

Очистить КЭШ  

Ну, это такой себе, общий совет, который может выполнить каждый. Всего пару кликов и КЭШ очищен. Тем более у нас на сайте ты можешь найти статьи о КЭШе и как его очищать.

1447105010_opera.jpg

Вариант с КЭШем это, наверное, самый первый вариант, который необходимо выполнить.

Отключение надстроек

Это следующая, наиболее общая рекомендация при работе с браузером и выявлении проблемы браузера. Отключение надстроек и расширений может разгрузить браузер, но не факт, что это может убрать проблему «Не отвечает».

1447105140_yandeks.jpg

Нажми на значок, который похож на сэндвич в правом верхнем углу экрана и  в появившемся меню выбери пункт дополнения.

1447104818_bezymyannyy.png

Попробуй выключить все дополнения, которые есть у тебя.

1447104834_bezymyannyy1.png

Отключение надстроек и расширений в браузере Опера

Нажмите на значок Opera в левом верхнем углу экрана. Выберете пункт «расширения» а затем «Менеджер расширений». У меня никаких расширений не установлено. Если установлены у тебя, то можешь  их удалить или выключить.

Отключение надстроек и расширений в браузере Google Chrome

1447105080_hrom.jpg

Нажми на сэндвич в правом верхнем углу экрана, выбери пункт «Дополнительные инструменты» а затем «Расширения».

1447104903_bezymyannyy2.png

Ты увидишь, какие расширения у тебя установлены. Удали их или выключи, убрав галочки напротив них.

1447104862_bezymyannyy3.png

Отключение программного обеспечения безопасности  

Одним из источников проблем является то, что многие люди не думают о безопасности их системы и программ.

В целях обеспечения надежной защиты от вредоносного ПО, ссылок, спама и контента, некоторые пакеты безопасности активничают в твоём веб-браузере. Многие делают это в виде дополнений, другие, однако, используют и другие методы, которые могут быть неочевидными.

Я не рекомендую удаления программного обеспечения безопасности, что бы диагностировать проблему.

Вместо этого я рекомендую экспертизу безопасности программного обеспечения для вариантов, касающихся его взаимодействия с вашим браузером. К сожалению, различные программные пакеты имеют разные термины в разных слоях системы, но эти типы имеют общие параметры и фразы, которые должны помочь тебе найти их:

— сканирование в реальном времени;

— защита веб-браузера или интеграции;

— веб — или URL-фильтрации;

Там могут быть другие словосочетания.

Попробуй отключить все эти настройки – не на всегда, а в качестве теста. Если проблемы исчезнут, то ты будешь знать, что программное обеспечение безопасности виновато, ну или, по крайней мере, брало в этом активное участие.

Как только ты понял, какой из вариантов безопасности программного обеспечения  может нести ответственность за проблемы с браузером, ты можешь выбрать один из следующих вариантов:

— жить с это проблемой;

— отключить опцию в безопасности программного обеспечения навсегда;

— установить другие виды программного обеспечения безопасности.

Переустановить браузер

Иногда лучшее решение – это начать все сначала. Под этим я подразумеваю:

  1. Полностью удалить проблемный браузер.
  2. Загрузить его самую последнюю версию.
  3. Установить её.

Повторная установка программного обеспечения с нуля – это способ восстановить файлы, настройки или что там еще у вас есть, которые могли быть повреждены или даже просто запускались не полностью или выполняли не ту функцию с прошлой установки. Это, в некоторых случаях, исключает дополнения или даже вредоносное программное обеспечение, о которых вы не подозревали.

Удалить браузер достаточно просто, если только это не Интернет Эксплорер.

Использование другого браузера  

И наконец, крайняя мера и наиболее практичная – полная замена браузера.

Ну, например, возникли проблемы с Firefox? Попробуй перейти на Хром или другой браузер, Интернет Эксплорер (это как вариант), Яндекс браузер или Оперу.

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Илья Коновалов
Программист и опытный пользователь интернета
Написано статей
179
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации