Почему не показывает видео в «Ютубе», и как это решить?

Сегодня каждый пользователь Интернета знаком с сервисом YouTube. Это многомиллионная площадка, где люди могут смотреть интересные видео и делится своими наработками со всем миром. Разработчикам YouTube удалось создать удобный и легкий в использовании видеохостинг и видеоплеер. Но иногда пользователи сталкиваются с проблемой, когда видеозапись на ютубе не воспроизводится. И чаще всего, это проблема не на YouTube, а на локальном компьютере посетителя. Из этой статьи вы узнаете, что делать, если не работает видео на YouTube и как это исправить.

Причина №1 – интернет соединение

Как и любой другой онлайн ресурс, YouTube требует стабильного и быстрого интернет соединения. Проблемы с подключением к сети могут привести к притормаживанию видео, или его остановке. Зайдите на любой другой сайт и посмотрите, есть ли подключение, и насколько быстро загружаются страницы. Если у вас пропал Интернет, попробуйте перезагрузить роутер, компьютер, позвонить провайдеру. Использование VPN сервисов также влияет на стабильность подключения и скорость передачи данных.

Последнее время большинство просмотров на YouTube совершаются с мобильных устройств. Скорость мобильного интернета часто падает, потому возможны проблемы с отображением видео. Но в YouTube и об этом позаботились, предоставив пользователю возможность выбирать, в каком качестве смотреть ролики.

Чем ниже качество видео – тем ниже требования к подключению. Попробуйте уменьшить качество видео до 420p, или 360p. Если уж совсем все плохо – 144p. Кстати, многие так делают для экономии мобильного интернет-трафика. Чтобы видео не останавливалось каждые несколько секунд/минут – поставьте его на паузу и подождите некоторое время. Серая полоска проигрывателя показывает загрузку видео в кэш, что позволит беспрерывно посмотреть ролик.

Причина №2 – браузер

Если с интернетом все хорошо, второй в списке подозреваемых это браузер – Chrome, Firefox, Opera или Edge. Все современные браузеры имеют функционал для просмотра видео на большинстве Интернет ресурсов.

Обновление

Раньше для корректной работы ютуба требовался плагин Flash Player, но позже сервис отказался его поддерживать, разработав новый плеер на HTML5.

HTML5 поддерживается всеми новыми версиями браузеров. Если вы давно не обновляли браузер – самое время это сделать. Скачайте и установите последнюю версию, и, скорее всего, видео на YouTube заработает, а серфинг в интернете станет удобнее и безопаснее.

Очистка временных файлов

Не работает видео на YouTube в Google Chrome? Запустите его в другом браузере, например Firefox. Если проблема появляется только в одном браузере, необходимо почистить куки и кэш. Каждый браузер имеет инструменты для очистки Cookies и Cache. Также можно воспользоваться CCleaner.

В Chrome зажмите комбинацию клавиш Ctrl+Shift+Del, поставьте галочки как на скриншоте, и запустите очистку. В Firefox необходимо зайти в Настройки и в разделе Приватность и Защита найти подраздел История. С помощью галочек отметьте кэш и куки, выберите период и нажмите “Очистить”.

Мы не рекомендуем пользоватся браузерами с плохой репутацией, например Комета или Амиго. Наоборот, если вы заметили их на своем ПК – удаляйте. Кстати, у нас есть статья по удалению Амиго.

Изменение настроек

Неправильные настройки браузера тоже могут оказать влияение на проигрывание видео на Ютубе. Возможно в вашем браузере отключен JavaScript – главная технология интерактивных веб-сайтов. Откройте настройки Chrome, найдите раздел “Конфиденциальность и безопасность” и в “Настройках контента” проверьте, что поддержка JavaScript, изображений, звуков и Flash включена.

Иногда проблема возникает из-за аппаратного ускорения в браузере. Откройте окно параметров Chrome, прокрутите в самый низ, и уберите флажок напротив “Использовать аппаратное ускорение”. Перезагрузите браузер. Если у вас нет времени и желания проверять настройки – можете сбросить их к стандартным. Это последняя опция на странице настроек Chrome.

Плагины

Плагины и расширения – это мини программы, встроенные прямо в браузер, призванные расширить функционал обозревателя. Они также могут препятствовать комфортному просмотру видео, вставлять рекламу и влиять на стабильность работы браузера. Если вы недавно устанавливали какие-либо дополнения – отключите. Часто вредоносное ПО само устанавливает плагины без ведома пользователя. Удалите все расширения, которыми вы не пользуетесь, оставив только FlashPlayer для совместимости со старыми сайтами. В комментариях подсказывают, что отключение Adblock может решить проблему. (обновлено)

Причина №3 – драйвер графического адаптера

Еще одной причиной, по которой может не работать видео на YouTube является неполадка драйвера видеокарты. Иногда драйвера “слетают” после обновления операционной системы, работы вирусов, повреждения системных файлов. Для исправления проблемы необходимо обновить или переустановить драйвер видеоадаптера.

Как это сделать? Раньше нужно было знать точную модель видеокарты, качать драйвер с офф. сайта и устанавливать его. Сейчас существуют удобные инструменты для работы с драйверами, например DriverPack Solution. Эта программа сама определит, какие драйвера нужно обновить, какие установить, создаст точку восстановления и установит все в автоматическом режиме. У нас есть подробное руководство по работе с DriverPack Solution.

Причина №4 – вирусы

Вредоносное программное обеспечение может полностью управлять вашим компьютером – удалять файлы, красть конфиденциальную информацию, вставлять рекламу (как убрать рекламу в браузере), вмешиваться в работу видеоплееров, в том числе YouTube, и других программ.

О том, как проверить компьютер на вирусы мы опубликовали несколько материалов:

Причина №5 – проблема не на вашей стороне

Проблемы с доступом к видеоконтенту YouTube могут быть вызваны неполадками на стороне провайдера, или самого сервиса (что случается крайне редко). Просто подождите некоторое время, а если ситуация не исправится – уточните у провайдера, нет ли проблем, блокировок, или технических работ на их стороне.

Предложенные в комментариях решения (обновлено)

Благодаря активности в комментариях и желанию помочь друг другу, были предложены такие способы решения этой проблемы с YouTube:

• Проверьте правильность даты и времени на компьютере. Она должна совпадать с вашим часовым поясом.
• Отключите блокировщики рекламы в браузере.
• Перезагрузите роутер.

Итог

Мы надеемся, что наши советы помогли вам исправить проблему с просмотром видео на YouTube. Этот список может быть расширен с помощью ваших комментариев – расскажите, что вы делаете в случае, если у вас не работает видео на YouTube. Желаю удачи.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Почему Ютуб не показывает видео, что делать в подобных обстоятельствах? Зачастую проблема связана с провайдером или кэшем вашего браузера. Но хватает и других причин, о которых мы сейчас и поведаем. Воспроизводиться ролики должны у всех пользователей, поскольку хостинг практически никогда не “падает”. Так что причина связана с вашим оборудованием или софтом. Решать задачу надо. Приступим.

Причины появления проблемы

Большинство Интернет-юзеров наблюдает в сложившихся обстоятельствах черный экран. При этом может появиться звук, но изображение будет отсутствовать. Видео может не отображаться по ряду причин:

• малая мощность ПК;
• “слетел” драйвер;
• плохое соединение;
• программный конфликт;
• нарушение функциональности Flash-плеера;
• замусоренность кэша;
• установлен рекламный блокировщик.

Способы устранения ошибки

Ролик перестал открываться, но диагностировать ошибку сходу не получается? Любые операции начинаются с перезагрузки компьютера. Следующий шаг – эксперименты с разными браузерами. Не получается работать с Хромом – попробуйте Оперу или Яндекс. Нет изменений? Тогда скачайте на ПК любое видео и запустите воспроизведение с установленного проигрывателя. Просмотр в норме? Это означает, что с кодеками у вас полный порядок. А теперь приступим к решению локальных проблем.

Устранение проблем с провайдером

Для успешной работы Ютуба соединение должно быть стабильным и скоростным. Плохое соединение диагностируется по медленной загрузке страниц. Задаваясь вопросом, почему Ютуб не показывает видео, прежде всего проверяйте качество сети. Комплекс действий:

1. Переместитесь на любой сайти проверьте быстроту загружаемых страниц.
2. Повторно запустите роутер.
3. Перезагрузите компьютер.
4. Свяжитесь с провайдером.
5. Удостоверьтесь, что у вас не подключено VPN-расширение (иногда такие программы тормозят сеть).
6. Поменяйте настройки качества видео, если просмотр осуществляется через смартфон.

Чистка кэша

В процессе серфинга мы создаем массу временных файлов, которые накапливаются в кэше браузера. Что делать в подобной ситуации? Ответ – регулярно чистить Cache и Cookies. Для этого существует встроенный инструментарий, но при желании можно воспользоваться программой CCleaner. Алгоритм действий для Гугл Хрома:

1. Одновременно зажимаем Ctrl+Shift+Del.
2. Ставим галочки в правильных местах.
3. Запускаем процесс.

В Мозилле придется действовать через “Настройки”. Отыщите вкладку “Приватность”, оттуда переместитесь в “Защиту”, далее – в “Историю”. Ставьте галочки, жмите “Очистить”.

Аппаратное ускорение

Эта проблема возникает у юзеров, пользующихся устаревшими моделями ПК. Чтобы “разогнать” видеокарту или процессор, люди применяют аппаратное ускорение. Действовать нужно так:

1. Открыть ролик, вместо которого наблюдается черный прямоугольник (предполагается, что вы уверены, почему Ютуб не показывает видео).
2. Навести курсор на окошко, вызвать кликом дополнительное меню.
3. Нажать на “Параметры”.
4. Активировать “Аппаратное ускорение”.
5. Насладиться результатом.

Описанный комплекс действий возможен лишь при наличии флеш-плеера. Убедитесь, что программа обновлена до последней версии. Если утилита остро нуждается в обновлении, стоит предварительно удалить устаревшую версию.

Сброс настроек

На проигрывание контента напрямую влияют настройки вашего браузера. Если JavaScript выключен, корректного отображения контента не ждите. В Хроме вам потребуется исправлять положение через “Конфиденциальность и безопасность”. Переходите в “Настройки контента” – там необходимо включить поддержку Flash, звуков, картинок и JavaScript.

Иногда настройки сбиваются вирусами. Вредоносный софт ворует личную информацию, уничтожает файлы, навязывает вам рекламные блоки и нарушает функционирование плееров. Поэтому перед изменением настроек следует запустить антивирус.

Вывод

Теперь вы знаете, почему Ютуб не показывает видео, умеете бороться с неполадками и готовы к любым неожиданностям. В редких случаях повреждаются системные файлы – это приводит к необходимости переустановки браузера или драйверов. В подобных неполадках чаще всего виноваты вирусы. Рекомендуем также пообщаться с провайдером и выяснить, не проводятся ли плановые технические работы.