Андрей Смирнов
Время чтения: ~13 мин.
Просмотров: 0

Проблема с синхронизацией аккаунтов – способы решения проблемы

before—>

Если у вас не включается синхронизация аккаунта Google на Андроиде, то можно забыть о такой удобной фишке, как доступ к контактам с любого устройства, имеющего доступ в интернет, или создании резервной копии данных.

p, blockquote<dp>1,0,0,0,0—>

Далее я рассмотрю причины отсутствия синхронизации аккаунта Android и Google, а так же ошибки, которые могут появиться при этом.

p, blockquote<dp>2,0,0,0,0—>

Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 9/8/7/6: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.

p, blockquote<dp>3,0,1,0,0—>

Внимание! Вы можете задать свой вопрос специалисту в конце статьи.

p, blockquote<dp>4,0,0,0,0—>

Причины сбоя синхронизации Google и Android

h2<dp>1,0,0,0,0—>

Если Android не синхронизирует данные с сервером Google, то искать причину следует прежде всего в работе мобильного устройства. Да, ошибки могут возникать на стороне Google, но это большая редкость. К тому же такие сбои моментально обнаруживаются и устраняются. Так что если Андроид отказывается синхронизировать контакты, почту, фотографии и другую информацию, выполните следующие действия:

p, blockquote<dp>5,0,0,0,0—>

  1. Перезагрузите устройство.
  2. Проверьте стабильность интернет-соединения. Подключитесь к Wi-Fi, если есть такая возможность.
  3. Убедитесь, что синхронизация включена, параметры настроены правильно.
  4. Удалите аккаунт Google и добавьте заново.

Читайте Как восстановить удаленные фотографии на Android

p, blockquote<dp>6,0,0,0,0—>

Чтобы удалить учетную запись, зайдите в «Настройки» -> «Учетные записи» -> «Google» -> вызовите дополнительное меню (кнопка в виде трех кнопок справа сверху) и нажмите «Удалить».

p, blockquote<dp>7,1,0,0,0—>

go_fegpgr-300x177.jpg
Увеличить

При удалении учетной записи не пропадут никакие данные, так как сам аккаунт останется нетронутым. Перезагрузите смартфон, а при следующем включении добавьте профиль Google заново, указав логин и пароль.

p, blockquote<dp>8,0,0,0,0—>

add_hvsid5-300x177.jpg
Увеличить

Если проблемы с синхронизацией продолжают появляться, попробуйте добавить другой аккаунт Google. Если ни одна учетная запись не работает нормально, прошейте устройство. Рекомендуется устанавливать официальные прошивки, так как в различных кастомных сборках могут быть недостатки, которые и приводят к появлению различных сбоев в системе.

p, blockquote<dp>9,0,0,0,0—>

Читайте Как войти в аккаунт Google на Android телефоне или планшете

p, blockquote<dp>10,0,0,0,0—>

Включение синхронизации Google с Андроидом

h2<dp>2,0,0,0,0—>

Чтобы разобраться в параметрах синхронизации, для начала нужно знать, где включить эту функцию.

p, blockquote<dp>11,0,0,1,0—>

  1. Зайдите в «Настройки».
  2. Откройте раздел «Аккаунты» («Личные данные», «Учетные записи»).
  3. Если внутри нет аккаунта Google, необходимо его добавить. Можно создать новую учетную запись или добавить данные существующего профиля Google – логин и пароль.
  4. Нажмите на добавленный аккаунт, чтобы открыть его параметры.
  5. Для включения синхронизации переведите переключатели возле нужных сервисов – контакты, Google Play Музыка, Google Fit, Google Фото и т.д.
  6. Чтобы запустить синхронизацию прямо сейчас, вызовите дополнительное меню и выберите в нем «Синхронизировать».
sync_hoxfsu-300x177.jpg
Увеличить

Читайте Как проверить Android на ошибки

p, blockquote<dp>12,0,0,0,0—>

По умолчанию синхронизируются данные приложений, календарь и контакты. Если вы хотите автоматически синхронизировать с сервером Google фото, то придется установить приложение Google Фото. В его настройках есть пункт «Автозагрузка и синхронизация» после активации которого фотографии будут отправляться на облачное хранилище.

p, blockquote<dp>13,0,0,0,0—>

Автоматическая синхронизация фото будет работать даже после удаления Google Фото. Чтобы отключить её, необходимо зайти в настройки приложения и передвинуть переключатель «Автозагрузка и синхронизация» в неактивное положение.

p, blockquote<dp>14,0,0,0,0—>

img-6-1_arrytd-169x300.png
Увеличить

p, blockquote<dp>15,0,0,0,1—>

Дополнительные манипуляции понадобятся и для синхронизации почты из приложения Gmail. Чтобы данные отправлялись на сервер, нужно в настройках клиента поставить отметку «Синхронизация Gmail». Если синхронизация почты не работает, поможет очистка внутренней памяти телефона от лишних файлов (если хранилище переполнено) или удаление данных Gmail.

after—></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp>

Oshibka-sinhronizatsii-Google-akkaunta-v-Android.png

Исправляем ошибку синхронизации Гугл-аккаунта

Чаще всего ошибка синхронизации Google-аккаунта на Android оказывается кратковременным явлением – она сама исчезает спустя несколько минут после возникновения. Если же этого не произошло, и вы по-прежнему видите сообщение типа «Проблемы с синхронизацией. Скоро все заработает» и/или значок Problemy-s-sinhronizatsiej.-Skoro-vse-zarabotaet.png (в настройках синхронизации, а иногда и в статус-баре), необходимо искать причину проблемы и, конечно же, прибегать к ее устранению. Однако прежде, чем приступить к активным действиям, следует проверить очевидные, но важные нюансы, о которых расскажем далее.

Подготовка к восстановлению синхронизации данных

Вполне вероятно, причина возникновения ошибки синхронизации продиктована не серьезными проблемами, а пользовательской невнимательностью или мелкими сбоями в работе ОС Андроид. Логично проверить и выяснить это до того, как мы с вами приступим к более решительным действиям. Но прежде всего попробуйте просто перезагрузить девайс — вполне возможно, этого будет достаточно для восстановления синхронизации.

Perezagruzka-Android.png

Шаг 1: Проверка подключения к интернету

Само собой разумеется, что для синхронизации Google-аккаунта с серверами необходимо стабильное подключение к интернету – желательно, чтобы это был Wi-Fi, но и относительно стабильного 3G или 4G тоже будет достаточно. Поэтому прежде всего проверьте, подключены ли вы к интернету и хорошо ли он работает (качество покрытия, скорость передачи данных, стабильность). Сделать это вам помогут следующие статьи на нашем сайте.

Proverka-internet-soedineniya-na-smartfone-s-Android.png

Подробнее:Проверка качества и скорости интернет-соединенияВключение мобильного интернета 3G/4G на смартфонеКак улучшить качество и скорость интернета на Андроид-устройствеПоиск и устранение проблем с работой Wi-Fi на Android Что делать, если Андроид-девайс не подключается к Вай-Фай

Шаг 2: Попытка входа в аккаунт

Разобравшись с интернет-соединением, следует определить «очаг» проблемы и понять, связана ли она исключительно с используемым девайсом или в целом с учетной записью. Так, при ошибке синхронизации вы не сможете пользоваться ни одним из сервисов Гугл, по крайней мере, на мобильном девайсе. Попробуйте войти, например, в почту Gmail, облачное хранилище Google Диск или на видеохостинг YouTube через браузер на компьютере (используя для этого тот же аккаунт). Если у вас получится это сделать, переходите к следующему шагу, но если и на ПК авторизация завершится неудачей, сразу переходите к шагу №5 данной части статьи.

Popytka-vhoda-v-Google-akkaunt-cherez-brauzer-na-kompyutere.png

Шаг 3: Проверка наличия обновлений

Google довольно часто обновляет свои фирменные продукты, а производители смартфонов и планшетов, по возможности, выпускают апдейты операционной системы. Нередко различные проблемы в работе Android, в том числе и рассматриваемая нами ошибка синхронизации, могут возникать по причине устаревания программной составляющей, а потому ее следует обновить, или по крайней мере проверить наличие такой возможности. Это необходимо сделать со следующими компонентами:

  • Приложение Google;
  • Сервисы Google Play;
  • Приложение Контакты;
  • Google Play Маркет;
  • Операционная система Android.

Proverka-i-obnovlenie-prilozhenij-v-Google-Play-Markete-na-Android.png

По первым трем позициям следует обратиться в Плей Маркет, по четвертой – ознакомиться с представленной по ссылке ниже инструкцией, а по последней – зайти в подраздел «О телефоне», который находится в разделе «Система» настроек вашего мобильного девайса.Proverka-nalichiya-obnovlenij-v-Google-Play-Markete-na-Android.png Подробнее: Как обновить Google Play Маркет

Более подробно процедура обновления как приложений, так и операционной системы, нами была описаны в представленных по ссылкам ниже материалах.Proverka-nalichiya-obnovlenij-dlya-operatsionnoj-sistemy-Android.png Подробнее:Как обновить приложения на АндроидКак обновить ОС Android на смартфоне или планшете

Шаг 4: Включение автоматической синхронизации

Убедившись в том, что на вашем мобильном устройстве нет проблем с интернетом, приложениями, системой и аккаунтом, стоит попробовать включить синхронизацию данных (даже если до этого она и так была включена) в соответствующем разделе настроек. Представленное по ссылке ниже руководство поможет вам активировать данную функцию.Proverka-sinhronizatsii-uchetnoj-zapisi-Google-na-smartfone-s-Android.png Подробнее: Включение синхронизации на мобильном устройстве с Android

Шаг 5: Устранение неполадок

В том случае, если попытка входа в один или несколько сервисов Google через браузер на компьютере не увенчалась успехом, следует пройти процедуру восстановления доступа. После ее успешного завершения, с большой долей вероятности, будет также устранена и рассматриваемая нами сегодня ошибка синхронизации. Для решения проблемы с авторизацией перейдите по представленной ниже ссылке и постарайтесь максимально точно ответить на все вопросы из формы.Ustranenie-problem-so-vhodom-v-Google-akkaunt-na-stranitse-podderzhki.pngУстранение проблем со входом в Гугл-аккаунт

Кроме того, если невозможность входа в учетную запись обусловлена такими очевидными причинами, как забытый логин или пароль, настоятельно рекомендуем ознакомиться с отдельными статьями на нашем сайте, посвященными этим проблемам и их решению.Popytka-vosstanovleniya-parolya-ot-uchetnoj-zapisi-Google-v-brauzere-na-Pk.png Подробнее:Восстановление пароля от Google-аккаунтаВосстановление доступа к учетной записи Гугл

Если же после выполнения всех предложенных выше рекомендаций ошибка синхронизации аккаунта не исчезла, что маловероятно, переходите к более активным действиям, описанным далее.

Восстановление синхронизации Google-аккаунта

Бывает так, что ошибка синхронизации данных имеет под собой куда более серьезные причины, чем те, что мы рассмотрели выше. Среди возможных факторов, вызывающих изучаемую проблему, наиболее распространенными являются сбои в работе операционной системы или отдельных ее элементов (приложений и сервисов). Вариантов решения здесь несколько.

Примечание: После выполнения всех действий в рамках каждого из рассмотренных ниже способов устранения ошибки синхронизации перезагружайте мобильное устройство и проверяйте работу данной функции.

Способ 1: Очистка кэша и данных

Все мобильные приложения в процессе их использования обрастают так называемым файловым мусором – кэшем и временными данными. Иногда это становится причиной возникновения различных ошибок в работе ОС Андроид, в числе которых и рассматриваемые нами сегодня проблемы синхронизации. Решение в данном случае довольно простое – мы с вами должны убрать этот «мусор».

  1. Откройте «Настройки» своего мобильного девайса и перейдите к разделу «Приложения и уведомления», а из него – к списку всех установленных компонентов.
  2. Отыщите в этом перечне Google, тапните по нему для перехода на страницу «О приложении», а затем откройте раздел «Хранилище».
  3. Нажмите по кнопкам «Очистить кэш» и «Стереть данные» (или «Очистить хранилище», а затем «Удалить все данные»; зависит от версии Android) и подтвердите свои намерения, если это потребуется.
  4. Аналогичные действия выполните с приложениями «Контакты», Сервисы Google Play и Google Play Маркетом.
  5. Перезагрузите устройство и проверьте наличие проблемы. Скорее всего, она вас более не потревожит, но если это не так, переходите далее.

Способ 2: Принудительная синхронизация аккаунта

Для работы ОС Андроид в целом, и в частности для синхронизации, предельно важно, чтобы на устройстве были правильно установлены время и дата, то есть чтобы часовой пояс и связанные с ним параметры определялись автоматически. Если же указать заведомо неверные значения, а затем вернуть правильные, можно в принудительном порядке активировать функцию обмена данными.

  1. Запустите «Настройки» и перейдите к самому последнему разделу – «Система». В нем тапните по пункту «Дата и время» (на некоторых версиях Android этот пункт выведен в отдельный раздел основного списка настроек).
  2. Отключите автоматическое определение «Даты и времени сети» и «Часового пояса», переведя в неактивное положение расположенные напротив этих пунктов переключатели. Укажите заведомо неверные дату и время (прошлое, а не будущее).
  3. Перезагрузите мобильный девайс и повторите действия из двух предыдущих пунктов, но в этот раз вручную установите правильные дату и время, а затем включите их автоматическое определение, снова переведя переключатели в активное положение.Такой, казалось бы, простой и не самый логичный обман системы способен восстановить синхронизацию Google-аккаунта, но если и это не поможет, переходите к следующему методу.

Способ 3: Повторный вход в учетную запись

Последнее, что можно сделать для восстановления синхронизации данных – это устроить «встряску» аккаунту Google, ведь, по сути, именно с ним и возникают проблемы.

Примечание: Убедитесь, что вы знаете логин (адрес электронной почты или номер телефона) и пароль от учетной записи Google, которая используется на вашем Android-девайсе в качестве основной.

  1. Откройте «Настройки» и перейдите к разделу «Аккаунты».
  2. Найдите в представленном перечне тот Гугл-аккаунт, с которым возникает ошибка синхронизации, и тапните по нему.
  3. Нажмите по кнопке «Удалить учетную запись» и, если потребуется, подтвердите свое решение вводом PIN-кода, пароля, графического ключа или сканером отпечатка пальца, в зависимости от того, что используется для защиты устройства.
  4. Повторно войдите в удаленный Google-аккаунт, воспользовавшись рекомендациями из представленной по ссылке ниже статьи.

Подробнее: Как войти в учетную запись Гугл на Андроид

Внимательно следуя изложенным выше рекомендациям и выполняя предложенные нами действия, вы обязательно избавитесь от проблем с синхронизацией данных.</ol>

Заключение

Ошибка синхронизации Google-аккаунта – одна из самых неприятных проблем в работе ОС Android. К счастью, практически всегда ее решение не вызывает особых сложностей.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Синхронизация позволяет быстро восстановить информацию, при смене смартфона или поломке старого устройства. Все новые смартфоны на Android, оснащены функцией сопряжения с облаком. Рассмотрим, как устроена синхронизация Google на смартфонах.

Содержание

Как включить функцию

При первом включении, телефон на Андроид требует создать аккаунт в системе и пройти первичную настройку. Будет создан адрес в почтовой системе Gmail и с этого момента устройство данные об использовании будут передаваться на сервера компании. В некоторых случаях, функция может не работать. Например:

  • Если был куплен тестовый образец смартфона, который производитель выпускает ограниченными партиями для проверки на небольшой группе людей. На них нет официальной лицензии и могут быть заблокированы встроенные элементы.
  • При покупке китайских смартфонов у «серых» продавцов, можно попасть на неудачно перепрошитый девайс, с большим количеством системных ошибок.
  • Первая настройка смартфона была пройдена неудачно и аккаунт не был добавлен.

smnhronizatsiya.png

Разберёмся, как включить синхронизацию аккаунта Google на устройстве Андроид. Переходим в раздел «Аккаунты», в настройках. В него можно попасть через шестерёнку в панели уведомлений или через меню «Все приложения».

vhod-v-nastroyki-cherez-menyu.jpg

Выбираем подключённую учётную запись Gmail и нажимаем на неё. Кликаем на строчку, выделенную на скриншоте ниже.

sinhronizatsiya-akkauntov.jpg

Если функция была отключена, все ползунки будут в неактивном состоянии. Чтобы получить доступ к нужной информации на другом телефоне, переводим их в активное состояние и нажимаем на иконку с тремя точками в правом верхнем углу и нажимаем «Синхронизировать».

vklyuchenie-sinhronizatsii.jpg

Контакты

Как синхронизировать контакты людей с Google на Android? Никаких сложней нет, повторяем действия предыдущего пункта, но проверяем наличие включённого ползунка, напротив строчки «Контакты». Они будут доступны в онлайн-сервисе, через браузер или при переходе на другой андроид девайс. О том, как сохранить их на компьютер, читайте в статье: «Как сохранить контакты с Андроида на компьютер».

Рекомендуем:  Синхронизация телефона на Андроид

Что делать, если сопряжение не работает?

Не работает синхронизация с Гугл? Проверьте добавлена ли учётная запись в систему. Переходим в раздел «Аккаунты» и смотрим наличие строчки с подписью Gmail и значком компании. Если его нет, добавляем профиль вручную. Переходим вниз и нажимаем на строчку «Добавить аккаунт».

dobavlenie-akkaunta.jpg

Для информации: чтобы описанный в инструкции способ сработал, нужно подключение к сети интернет. О том, как перенести информацию с телефона на компьютер, читайте в статье: «Как синхронизировать Андроид с компьютером»

В новом окне, тапаем на «Google», откроется панель с вводом логина и пароля. Если он не создан, выбираем «Создать аккаунт», в левом нижнем углу и проходим регистрации. После входа в систему, выставляем интересующие галочки. Данные будут автоматически отправлены на сервера, после перезагрузки или подключению к интернету.

vhod-v-google.jpg

Бывают ситуацию, когда перестают работать сервисы Google, такое происходит стихийно и очень редко. В основном, сервера компании чувствую себя не очень хорошо, после масштабного обновления или из-за поломки на региональном дата-центре. Рекомендуем подождать, и проблема с синхронизацией исчезнет и скоро всё заработает.

brendy-kitaya.png

Проблема встречается на китайских смартфонах, купленных на AliExpress или на других платформах. На большинстве подобных девайсах установлены внешние оболочки, работающие с ошибками и без полноценного перевода. Часть функций в них ограничена, рекомендуем перепрошить телефон, если у вас проблемы с синхронизацией или другими возможностями девайса.

Резервное копирование

В последних версиях операционной системы Android добавлена функция, создания резервных копий журнала звонков, SMS, установленных приложений и заданных настроек. Это позволяет восстановить часть информации, при переходе на другой смартфон. Чтобы включить функцию, переходим в раздел «Система», название актуально для версии ОС 9.0.

Рекомендуем:  Как запретить установку программ на Андроид?

vhod-v-sistemnye-nastroyki.jpg

Нажимаем на соответствующий пункт в меню. Будут показаны даты последнего копирования, отсортированные по типу информации.

vid-rezervnogo-kopirovaniya.jpg

Документы будут загружены на облачное хранилище «Google Диск» убедитесь, что на нём достаточно свободного пространства и что телефон подключён к стабильному интернету. Нажмите на «Начать копирование».

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Илья Коновалов
Программист и опытный пользователь интернета
Написано статей
179
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации